府虽然为大部分公众和企业提供了便捷服务，但对于缺乏智能设备和网络接入的偏远贫 困地区，以及数字技能不足的老年人、残障人士等群体，无法享受智能化政务服务，被 迫依赖传统渠道，形成 “数字弱势群体”；另一方面，要警惕过度依赖“AI+”自动化 决策可能产生的公平正义问题，一旦在政务服务中，AI 模型若基于有偏见的数据训练， 可能导致“算法偏见”、从而使得数字政府出现服务不公、治理侵蚀等问题。 第一部分 数字政府与政府网站发展趋势