电邮、 亚马逊、 eBay 开启了 在线购物的新时代。 21 世纪初 --2010 年代 20 世纪 90 年 代 02 业务需求层次细分 中国经济面临转型升级、大力扶持民营 企业、创造就业提升等发展态势 ，数 字 服务与运营将会在更广、更深的层 次上 植入到更多的细分业务领域 ，带 动 BPO 全面发展。 06 天生禀赋市场机遇 数字服务与数字运营外部市场机遇广 阔、先天具备资源和禀赋优势、市场 养老、生活便利、金融科技等方面的 需求不 断增加。 数字技术打破行业界限 ，推动各个行 业的数据共享和模型共建 ，促进各行 业的跨界合作 ， 以人为本 ， 以数为 源 的数字服务融合模式正在创造更 多的 市场规模和机会。 数字服务未来展望 37 37 精准 精进 融合 多元 全渠道融合与提升体验 数字运营未来展望 数字化客户行为埋点及需求定 位 ，市场趋势精准洞察 ，从 而 从发现客户需求到满足客 户需 求到最终创造客户需求。 数字运营从传统服务行业向制 造业、 医疗行业、工业等不 同 行业提供定制化数字运营 解决 方案 及一键解决 ，一通解决 ，一步解决， 零化费力度 ，提升客户忠诚度和满

IT基础设施的完善和数据分析 能力的提升使零售商能够跨多个接触点跟踪消费者购买行为，实现精准营销和个 性化推荐。当前，全渠道模式逐步成为零售行业的新常态，重塑了零售商的运营逻 辑，成为零售企业创造价值的必要条件。 及时配送服务快速发展。消费者对高质量即时配送服务的需求日益增长，特别是 在生鲜、日用品等领域，即时配送服务已成为消费者日常生活的重要组成部分。为 迎合该趋势，零售商需增强其全 求预测模型，使供应链管理更加高效。 零售数字化产业链通过数据流的双向反馈形成持续优化机制，上游基础设施迭代 反哺中游应用创新，下游场景需求又逆向驱动技术升级，这种螺旋式演进正重塑 零售业的成本结构、效率标准和价值创造模式，推动其融合场景创新、技术渗透与 生态协同，以消费者需求为原点，向智能化、协同化方向纵深发展。 助力零售赢在数字时代 Empower Retailers to Thrive in the Digital 能化的购物流程(如自动 结账);打造沉浸式购物场 景等 AI优化流程 实现流程自动化，AI补货 出清与物流调度;AI质检 与反馈闭环;AI数据共享 与应急响应等 AI新质零售 全面重构流通模式，创造全新消费体验 提高员工工作效率和工作体验 提高消费者个性化、情绪化体验 降低供应链风险 降低运营成本 快速响应消费者诉求，满足消费者多元化需求 资料来源：弗若斯特沙利文 助力零售赢在数字时代

21世纪的“智慧城市”，能够充分运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统 的各项关键信息，从而对于包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种 需求做出智能的响应，为人类创造更美好的城市生活。 具体来说， “智慧的城市”需要具备四大特征。 全面物联 智能传感设备将城市公共设施物联成网，对城市运行的核心系统实时感测。 充分整合 “物联网 、公用事业、城市服务、公民和本地产业 发展中，充分利用信息通信技术（ICT），智慧地感知、分析、集成和应对地方政府在行使经济 调节、市场监管、社会管理和公共服务政府职能的过程中的相关活动与需求，创造一个更好的 生活、工作、休息和娱乐环境。为了抓住机遇和构建可持续的繁荣，城市需要变得更加“智慧”。 一个世纪前，全球超过百万人口的城市不超过20个。而今天这个数字已经上升到450个，而且 在可预见的未来这个数字还将持续上升。 变成了衡量一个城市商业系统有效性和高效性的核心问题。 • 运输：在城市没有采用有效的交通管理措施的情况下，效能低下的交通系统会导致运输 成本的增加 都市化和全球化在世界的港口间创造了更多的货运交通方式。在2005年，交通拥堵使美国 经济活动中的运输环节多花费了780亿美金，导致拥堵的几小时内就可损失掉42亿美金， 而且还产生了污染和能源的浪费问题。这种浪费以每年8%的速度在增长。在纽约，拥堵的

的智能语音交互助理载体。 ◼ AI+提升生产效率， B 端应用场景发展潜力逐渐释放。随着技术和应用 的发展，AI 的赋能将深刻改变很多 B 端的生产力及生产效率，其可以 帮助企业提高生产效率、提升客户体验和创造新的商业价值。举例来看， 1、安防行业作为 AI 技术落地应用较为领先的领域，率先受益于 AI 技术的成熟发展：随着 AI 逐步渗透到视频前后端设备中，AI 技术能够 对视频数据进行实时的结构化处理与分析，呈现在人工面前的并不是实 ..................................................................................... 11 图 17： 开发者创造全新 APP ............................................................................................ 准备了全新的应用商店，用户可以在这里发现开发者为 visionOS 开发的应用和内容，并访问成千上万的兼容 iPhone 和 iPad 应用程序，未来新平台生态 将有无限可能。 图17：开发者创造全新 APP 数据来源：苹果全球发布会，东吴证券研究所 眼球+手部追踪，突破性系统级交互。Vision Pro 头显搭载外置 3D 摄像模组+Inside- out 空间定位技术捕捉

的每个阶段，从选址到设计创新。黑石集团认为， 数字基础设施与电力需求的交汇点是我们这个时代 最激动人心且最具关键性的投资主题之一。黑石集 团还报告称，在过去15年内数据使用量增长了100倍 ，过去三年内创造的数据量超过了人类历史总数据 量。 3 随着人工智能的采用加速，这一趋势预计将 持续。 没有提及NVIDIA对数据中心行业的影响的讨论将是 不完整的。2024年，得益于其在数据中心芯片领域 的领 但大额交易近期缺乏动力迫使用户 和运营商/投资者考虑邻近市场，这 些市场能够提供速度和规模，特别 是在能够结合较低的电费和激励措 施的情况下，从而为最终用户带来 降低的总拥有成本。 这种地域多元化可能会通过创造新的技术中心、改 变人才格局和在先前被忽视的地区培养创新来重塑 行业。然而，成功将取决于基础设施的发展和培养 熟练的劳动力队伍。 21 新项目延迟 电力输送建设延误已成为数据中心项目的一个关键 10年内提供大量电力，这促使附近各州的增长。俄 勒冈州、亚利桑那州、犹他州和内华达州为大规模部 署提供了更有利的条件。这些市场规模在过去五年中 显著增长并非偶然。北加州市场的未来可能将取决于 克服这些挑战，可能通过电力效率的创新、创造性的 基础设施解决方案以及/或监管变革。 北美加州仍然是全球前十的大数据中心市场，并且是 美国市场中进入壁垒最高的。以硅谷为支柱，北美加 州因其无与伦比的技术人才集中、风险资本和创新而 驱动。加利福尼亚州是世界上第五大经济体，而北美

开放数据 (Open Data)— 更好地发现看不见的问题 开放数据有利于更好地发现城市中“看不见的问题”， 同时也是 政府体现其公正透明，增进与民众互信的有力手段，这间接 为更好地与民众沟通解决城市问题创造了优良的条件。 由于制度与历史的原因，我国的大量政府数据，特别是空间 尺度较小的社会经济数据并未向公众公开（通常只公布到区 县一级），这对于发现及时、准确地发现城市问题设置了极 大的阻碍。 城市 的智慧城市运营中心系统。整合 了波特兰市详尽历史数据的系 统，被期望能够给出波特兰未来 的长期规划作出指导 • 现状：政府运作很大程度上并未 参考系统给出的结果；系统计算 的结果比较可靠，但是缺乏价值 • 经验：创造的价值太少，运营成 本太高 自下而上的智慧城市发展模式典型案例 • SeeClickFix 由纽黑文的居民 Ben Berkowitz 创建，基于一个 网络地图（及手机 APP ）供居民 报告非紧急的公共服务设施的问 居民欢迎的政府项目 之一。 《开放数据法案》不仅促进了政府 的透明开放，给民众带来福利，也 催生了大量的数据分析和具体应用 开发的网站和创新团队对政府公开 的数据进行利用和研发，创新前沿 科技和应用，创造巨大的商业价 值。 纽约市 政府 政府建设必要 的网络、数字 及其他基础设 施 根据具体城市 问题实际分 析，建设智慧 城市应用项目 政府对智慧城 市做出合理的 顶层设计与总 规划

时间长，现有新产品功能更 丰富有迭代需求 细分品类：细分品类如儿童看 护、带屏、宠物等细分场景创 造新需求，带动用户增长 安装便捷：现有 4G 低功耗产 品能够在无电无网环境下安 装，创造更多需求 AI 大模型：因为 AI 大模型带 来视频摘要、视频 AI 事件检 索等全新体验，不少用户逐 渐愿意为 AI 新功能去买单 国补：国补下用更少的钱买 到更好的品牌，带动用户购 年低功耗智能监控仍然延续高速增长， 出海和创新是驱动器，增值服务会成为行业运营 最核心的目标。 乔安科技营销总监 刘群伟： IOT 视觉越来越多的应用到不同场景和不同行业， 每满足一类需求都会衍生创造出不同形态的产品。 消费类摄像头的下一个爆款会是怎样的形态呢？ 值得期待！ 深圳市联通物联网总经理 李文通： 视觉与 AI、大模型的结合更加密切，衍生出更多 的新产品形态和新模式，便利性和可玩性也将成

万亿美元。数字化转型是以价值驱动的，其需求来源于企业即通过数字化来解决业务痛点、创造真实 价值。根据华为的数据，制造业、金融保险、零售、能源电力等产业的数字化潜在价值均在 2 万亿美元以上；以作为支柱性工业的制造业为 例，多为重资产企业，且流程复杂，需要在制造、运输、管理等多个环节进行数字化应用以实现降本增效，转型诉求强，数字化创造的潜在 价值达 6 万亿美元。 图 ：数字化潜在价值

2025》的总体目标已逐步与中国新的政策优先事项相契合，即“双循环”和在广泛的行业中实现自立 自强的动力，并实现“科技基础条件自主保障”。 18 简而言之，该计划不仅是为了打造更具全球竞争力的国 内企业，也是为了创造相关条件，让中国在决定未来全球经济的技术方面处于领先地位。通过秉持这样的 政策导向，中国意在降低自身对外部第三方市场的依赖度，与此同时提升第三方市场对中国的依存度 。 不同程度的成功 虽然《中国制造 的补贴，这促使原始设备制造商选择与 中国电池制造商合作，将中国电池技术应用到其车辆中。 145 与其他《中国制造 2025》领域的特点相似，中 国并非只是对个别企业进行补贴，而是协调整个价值链，创造有利条件，以确保国内产业取得成功。 尽管价格低廉的新能源汽车能带来潜在的环境效益，但中国新能源汽车行业的迅猛发展也促成了其他 市场采取的防御性行动，例如美国自2027年起将禁止大多数中国汽车和卡车在其本土市场销售。 经济做出贡献； - 依托公平、开放和透明的市场体系，吸引先进技术涌入中国； - 营造公平开放的市场环境，使外资企业能够放心进行长期投资，不受本地化要求的限制，也无需担 心失去市场准入机会或竞争能力； - 创造包容开放的环境，使政府部门能够倾听直截了当、基于事实的批判性反馈，推动营商环境和整 体经济的改善； - 确保外资企业平等获得公共与政府采购招标的机会，并取消要求产品的关键零部件必须在中国制造 才能符合“中国制造”资格的计划；

编程工具在功能上具有高度相似性，主要包括自动代码生成、代码分析与错误检测、实 时编程建议。AI 工具的应用极大地提高了开发效率，自动完成编写样板代码、设置环境和 调试等重复性任务，使得开发者能腾出时间进行创造性开发；实时语法与错误检查功能有 助于提升代码质量，减少代码调试时间，加快开发过程。根据微软官网调查数据，使用 AI 工具辅助编程后，74%的开发人员反映能够专注于更令人满意的工作，88%的使用者感觉 资料来源：Stanford ecosystem graphs，公司官网，华泰研究 AI 大模型不断提升的同时，得益于算力芯片性能的提升与推理部署的优化，大模型应用成 本快速下降，为基于大模型的应用发展创造了基础。目前 OpenAI 最前沿的 GPT-4o (128k) 输入输出的平均价格比 2022 年 11 月的 GPT-3 Da Vinci 低一半，主打高性价比的 GPT-3.5 (16k)平均价格则比