数字化转型路径 不同维度构建能力模型进行数字化转型升级 战 略 IT 服务价值主张 合作和 SBU 管理支持 基础设施 和管理 技术架构、基础设施建设 管理经营 IT 业务 ，包括财务管理 组 织 治理、组织模型 角色 ，资源和用人模式 流 程 指标和报告 过程驱动下的交付 数字化 运营 | 客户体验 | 业务模式 数字 运营 共享与管控 互联与协同 智能化业务运营 客户 业务 模式 业务模式创新 合作与发展 云原生技术体系：包括微服务、容器云架构、涉及注册中心 价值体现：基于微服务架构和容器云构建平台的转运融合系统在研发阶段单日版本构建达到 500+ 数字化转型战略屋 下一年度规划 - 稳扎稳打三步走 起步阶段 运营阶段 变革阶段 提高销售额：增加产品销售额 10% 。 提升用户满意度：提高客户满意度评分至 85% 以上。 扩大市场份额：增加市场份额 高国际价值”品牌 全球品牌排名 94 88 72 70 2014 2015 2016 2017 4 3 5 0 5 8 6 7 品牌价值（亿美 元） 1 、由点至链、价值升级 品牌价值转型支撑了华为业务由交换 机向电信解决方案供应商的转变 2 、夯实基础、高举高打 通过切实提升产品质量、发力创新， 夯实高端基础；品牌及时跟进以标杆、 标准高举高打 3 、全面宣传、既广且深 参展策展、专人推广的全面营销赋予

企业数字化转型规划设计 目录 CONTENTS 1 企业数字化转型建设背景 2 企业数字化转型需求分析 3 企业数字化转型顶层设计 4 企业数字化转型业务应用 5 企业数字化转型未来展望 1 企业数字化转型建设背景 Part Page4 企业数字化转型建设背景 综合化经营  提供包括企业、证券、信托、保险等及非 企业服务在内的、全方位、专业化、个性 化、多元化的综合企业服务 产品差异：“专业化企业”、“全能企业”、“不仅是企业” 管理转型 科技引领创新  成立互联网企业实验室、大数据分析中心，通过组织 创新推动新技术创新  通过生物识别技术、互联网、移动支付、大数据、云 计算、智能可穿戴设备等技术的创新应用，迅速加强 客户洞察、全渠道协同、精准营销、线上线下协同、 信用评估、风险监控等可持续业务创新的能力建设 业务转型创新  优化业务结构，变粗放型发展为集约化经营，实现向轻资 运营集约化、自动化  组织扁平化、团队专业化 差异化、特色化经营 1 2 3 4 5 6 Page5 企业数字化转型建设背景 Page6 企业数字化转型建设背景 Page7 企业数字化转型建设背景 Page8 企业数字化转型建设背景 Page9 企业数字化转型建设背景 中国 P2P 模 式 纯线上模式 线下模式 线上线下结合 O2O 模式 • P2P 公司已接近

大数据及人工智能 推动企业数字化转型 司瑞凯 Srikanth Raju 大中华区总经理 微软开发体验及合作事业部 互联网 + 中国制造 2025 一带一路 > < 中国需要发展大众创业，万众创新的“双创引擎”，同时提高公共产品和服务 的供给，以创新驱动发展。 ” 李克强 数字化转型 以创新驱动发展 中国式机遇 “ 人工智能 Artificial Intelligence 云计算 Cloud Computing 业务转型趋势 大数据 Big Data 数据增长趋势 敏捷性模型 机器学习 图形图像处理 流处理 运作数据

研究合作伙伴 金融服务行业转型现状： 研究报告 探索迈向数字卓越之路 前言 ��� 名 在每天与我交流的那些世界各地的金融机构中，几乎所有机构都将提升客户体验列为首要任务。整个行业所面临的压 力愈发严峻 — 这些压力源于不断提升的期望、金融科技颠覆者相继涌现，以及全球监管格局的持续变化，企业正专注 于使其运营实现转型，以继续保持竞争力。 对于部分企业而言，这方面的努力包括测试生成式 AI，以为成千上万客户提供 告探讨了行业领导者如何以不同于其他企业的方式应对这些挑战，揭示了可指导其他金融服务公司在转型工作中可以 使用的优秀策略。 我们希望提供一份路线图，指导企业实现在拥抱新技术的同时，保持以客户为中心，并有效管理风险和复杂性。希望您 能有所收获。 — Christopher Young，Adobe 全球行业战略高级总监 转型现状 本章重点在于诠释业务转型的关键驱动力，揭示了我们调查的企业将精力聚焦于哪些方面，并强调了其所面临的阻碍。 AI：采用与影响 本章将撇开生成式 AI 的炒作热潮，深入分析其真实面貌。其审视了企业对生成式 AI 的认知、采用情况、 用例的关注领域以及它所带来的影响。 领导者的经验 本章探讨了领导者在转型方法上存在的不同。我们将研究发现提炼为关键框架和洞察，供您加以利用。 本报告分为三个独立的章节，每部分均可单独浏览解读。 第 � 章 第 � 章 第 � 章 世界各地的受访 ��% 的受访者为副总裁或以上

AHEAD ▪ ▪ ▪ THINK AHEAD THINK AHEAD THINK AHEAD THINK AHEAD 12.4 14 15.4 18 21.6 22 决策层 设立数字化转型办公室，统筹规划和方案推进 设立数据平台运营部，专注全局性平台运营 执行层 一把手牵头 目标、策略、资源部署 推动层 各条线成立数字化推进领导组和工作组 按项目跨条线统筹管理，项目执行和推进

★ ★ ★ ★ ★ 提升企业 IT 审计能力， 助力数字化转型 实战与展望 目 录 一、时代在发展 IT 审计必然要变革 三、大数据审计能力提升与展望 二、数字化审计转型的方法论 1 、移动互联、 大数据、 云计算、 人工智能 ( 大智移云 ) 、 大量数据和计算资源如何集成和共享， 内外部数据如何集成、共享和交换。 一、时代在发展， IT 审计必然要变革 4. 数字时代对审计转型提出了更高要求 一、时代在发展， IT 审计必然要变革 5. 2020 年评出的对会计、审计从业人员影响程度 最 高的十项应用技术： 统集成、共享、融合的审计生态链。 ★ 根据审计人员层级与业务需要赋予相应的数据查询权限。 ★ 运用大数据、云计算、人工智能等技术。 ★ 建立审计实时监督平台，推进实施联网审计。 （四）审计工作全面转型的理论提升对内部审计信息化建设提出了新的要求： 1. 从从 " 揭露问题型 " 向 " 持续改进型 " 转变 ; ( 实时监控 ) 2. 审计对象从 " 被动接受型 " 向 " 主动参与型