1 数智化电商产业带发展 研究报告 中国市场学会 中国社会科学院大学平台经济研究中心 I 前言 以人工智能、云计算、大数据、物联网为代表的数智技术的创新发展和应 用，深刻改变了经济社会发展的模式。数字化转型成为各市场主体竞争最有效 的技术手段，成为推动市场主体实现高质量发展的重要技术力量。在数字经济 迅速崛起的时代，市场主体必须抓住数智技术快速发展带来的机遇，这意味着 企业需 促进国际综 合竞争力的提升，并成为区域产业经济发展的新动力。本报告结合抖音电商的 实践，就数智技术对传统产业带的提升改造进行深入探讨，提出了“数智化产 业带”的概念，并对数智化产业带的分布、社会经济影响等方面进行了深入研 究。 数智技术的兴起，基于 E 集群（E-Cluster）等新产业集群理论，诸如抖音 电商等线上平台利用其汇聚需求的能力、直连用户的广度、以兴趣展示产品的 深度、完 。数 智化产业带是消费互联网与产业互联网深度融合的重要形态，推动了产业带产 品、品质和品牌全面升级，对促进消费、深化供给侧结构性改革、促进经济高 质量发展具有重要意义。 经过实地调研，在抖音电商平台生态的支撑下，很多地方已形成了一批以 II 中小企业为主体的产业集群，这一类产业集群中，大企业在集群中起到带头作 用，平台企业起到了支撑与基础作用，汇聚了一大批中小企业，而中小企业集 聚

/TOP 客户 / 商超等 零售连锁 1 万家 制造端 用户 B2C 配送 / 送装一体 干线整车 工厂下线直发 （整车 / 零担） 干线零担 分销数据采集 B2B 城市配 送 消费者 最后 1KM 送装一体 协同仓 137 个 各销司 / 中心 160 家 全国代理商 3 千家 电商平台 原仓状态 多散小 在产品流通的过程中，采购订单、渠道库存数量、库存分布、销售 仓 指事业部设立在代理商（销售 公司）所在地的仓库，例如空 调中心仓、洗衣机中心仓等； 货权属于事业部 销 司 仓 指销售公司仓库，库存货 权属于销售公司 电 商 仓 即存放电商产品的仓库， 货权属于事业部 及代理商 电商产品 代 理 仓 区域内全品类代理商的仓 库，货权属于代理商 “ 四仓合一” 单仓发全国 一 级 仓 库 区域仓（ RDC ） 7 仓覆盖全国 二 级 变革者 | 创业者 • 提升服务社会化品牌和产品的能力，聚焦家电、快销、日化三个行业； • 全渠道物流能力：线下渠道（代理、 KA 、直营等）、线上电商渠道； • 多场景物流产品自由组合：干线、仓储管理、城市配送、电商配送等； • 136 个配送中心对全国 2875 个区县、 39000 个乡镇及所辖自然村，实现无盲区覆盖； 三亚 兰州 乌鲁木齐 银川 大理 昆明

企业的业务框架 人 力 资 源 管 理 财 务 管 理 物 资 管 理 采购管理 收入核算 销售电 价调整 销售电 价分析 网间 售电 用户 售电 其他业 务收入 营业外 收入 成本费用 上网电 价调整 上网电 价分析 薪酬福 利管理 库存核 算管理 购电成 本管理 员工费 用管理 往来核算 电费实 缴 / 预 收 坏账计 提 / 冲 销 预 付 / / 增容 用电变更管理 客户保修处理 客户信息维护 客户联络 满意度调查 客户投诉 / 建议 停 / 复电 用电检查 计量管理 采购需求管理 入库校验 现场校验 / 抽检 装表 表计配送 拆表 换表 表计故障处理 电费管理 抄表数据录入 指 数 异常处理 电费帐单计算 账单验证 账单调整 收款失败处理 信用记录维护 催收 / 停电处理 预付款管理 技术手段，实现更有效的营销服务，提高客户满意度 营销三中心 公司集中 1 接入渠道畅 前台服务全 后台响应快 技术手段强 95598 在线自助 客户中心 智能终端 / 智能电 表 电费核算 施工 配送 抢修 报 装 问 询 缴 费 报 修 投 诉 。。。停 电 通 知 互 动 短信平台 智能表计 智能抄表 欠 费 预 警 基于 GIS 建立以公司集中的 呼叫中心为核心的多 种畅通服务接入界面 建立公司集中的

SAVACE DMS VLS 备件采购 E3S-V E3S-P 客户交付 成品车入库、销售与运输同步 2 车辆与车身、发动机同步 W- 焊装 A- 总装 接收经销商订单 送交计划 订单预测 3 生产与零部件供应同步 (JIT,JIS) 发动机 发动机 发动机 铸造 机加 装配 经销商收车 东风雷诺： 生产性采购 量产 LP 、量产例外、原辅料、 新机种、样件例外、支给件 售后备件管理 AS400 KD 件库间某著 名企业 支给件 扫描出库 脱批 件出入库 核心部件外装、涂装 和下线业务场景 其他业务 出口业务、 KD 业务 SP 业务 外购 SP 、内作 SP 安全库存 LP 安全库存 东风本田发动机： 应用系统总体架 构 LP 量产订单生成后同步到 生产主数据 生产计划 需求管理 生产执行 产品成本 生产分析 销售到收款 客户管理 合同管理 库存管理 发票与应收 发运与售后 采购分析 产品价格审批 电商平台 数据仓库 门户网站 车联网 文件服务器 设计变更 总 装 BOM 计划中心 ( 订单排 程 ) 执行协同 集成接口 定时调度及权限管理 成本管理与盈利分析 会计和结账 售后服务 价格及汇率 物料信息

业务接口 全面基于 Android 的手持端系统 支持 WIFI 和 4G 环境下操作使用 WMS1.0--U8+ 仓储条码 营销 制造 采购 金融 财务 人力 协同 平台 批 次 策 略 包 装 策 略 库 位 策 略 上 架 策 略 库 存 周 转 策 略 拣 货 策 略 补 货 策 略 盘 点 策 略 条码生成 标签打印 入库、上架 拣货、出库 装箱、码盘 移库、盘点 基于安卓的移动手持端系统 支持 4G/5G 的高速互连网络 实现更高效易用的操作体验 条码规则 条码解析 标签设计 营销 制造 采购 金融 财务 人力 协同 平台 批 次 策 略 包 装 策 略 库 位 策 略 上 架 策 略 库 存 周 转 策 略 拣 货 策 略 补 货 策 略 盘 点 策 略 入库、上架 拣货、出库 装箱、码盘 移库、盘点 自动化系 统集成 系统集成控制中心 M E S 、 T M S 、 O M S 、 W C S 、 A S R S 输 送 系 统 、 分 拣 系 统 、 自 动 货 架 、 堆 垛 机 码 盘 机 、 A G V 、 电 子 标 签 、 在 线 称 重 等 设 备 营销 制造 采购 金融 财务 人力 协同 平台 U8+WMS 功能架构模型 入库管理 U8 OPEN API U8 采购管理 销售管理 生产订单

中国 美国 日本 德国 打造大国重器 铸就时代辉煌 o 刘家峡水电站，小浪底水电站，三峡水 电站… o 秦山核电站，岭澳核电站，田湾核电站 … o 华能沁北电厂，华能玉环电厂，后石电 厂… o 华电天津军粮城燃机发电厂， 杭州半山 发电厂… 集团 集团 - 5 - 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 - 工业互联网的网络中心 工业资源的配置中心 工业大数据的数据中心 工业价值链的创新中心 面向工业互联网的要求，将集团打造成为能源装备数字工业的中心企业 中心企业 水电 火电 气电 核电 风电 潮汐电 。。。 - 8 - 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 实现自身生产制造能力的智能化升级 “ 我们在智能制造方面，一方面是电厂的智能化，另一方面是我们自己的智能制 造。” 提供智能化产品 / 服务 / 解决方案 生产制造能力的智能化升级 智能 电站 智能新 能源电 站 智能 蓄电 站 柔性 供电 大数 据分 析 …… 网络 优化 智能设备 智能服务 参数化设计 噪音 / 震动检测 MRO IoT 大数据 …… …… 质量 效率 智能

成长：网络化制造 目标：智能化制 造 德 国 美 国 工业 4.0 ： CPS 、智能工 厂 / 产品 再工业化 工业互联网 Manufacturing USA 产品和装 备智能化 智能化 数字化 一、企业发展与智能化改造——智能化改造的定义 中 国 智能制 造是新 工业革 命的核 心 流程管控 智能化 智力活动 自动化 信息化 工业化 装备智能化 生产方式智能化 设施智能化 智 能 装 备 ( ) 智 能 环 保 设 施 智 能 物 流 物 联 网 绿 色 能 源 /RFID GIS TPM AOS0306 智能制造是 技术、管理 和业务模式 创新的结合 业务模式创新 ( 互联网 +) 管理创新 ( 两化融合 ) 生技产术 新程 ( 的智 装 制 + 物 信息中心 制造中心 物流中心 采购中心 供应中心 产品中心 财务管理 客户管理 人力资源管理 供应管理 采购管理 研发管理 制造管理 品牌管理 合作伙伴管理 投诉管理 售后管理 电商平台 门店管理 渠道管理 供应商管理 客服管理 数据应用的四个层次如上图： ◼ 第一层次、 描述性分析： 通过数据统计汇总“发生了什么”； ◼ 第二层次、 诊断性分析：通过数

表单引擎 报长引辇 按钮组件 APIft 流程引擎 门户引擎 视图引搴 及代码引霍 技能化 无代码引擎API 数搪增删改壹API 其他API Q・ Robot自动化 技能化 皆装体通过用户权限访问轻流应用内的数据 为了让每家企业组织都能用最低成本快速享受AI技术红利，轻流推出了加量 不加价的轻流企业智能版，在具备原企业版全部功能的基础上，全面嵌入轻 翼AI能力，增强智能体免费用，并新增1000万Al OIAP «a »s UDF Sen 用户 权限 国平台能力 工作区 ttP 增百・能体 内8生成 知识・ ¥ttWK 自定义技能 嬖模态支持 ・三方级能 审计 电 自研系嫉 ■总平台 连 轻流企业智能版架构图 ------------------------------------------------------------------------

智慧酒店解决方案－智能客控（住前 -VR 选房） 满足客户对楼层、位置、设 施和景观的不同选房需求， 提升客户体验 13 智慧酒店解决方案－智能客控（住中） 入住中场 景模式 智能 管家 智能电 视 智能窗 帘 智能空 调 智能 灯光 智能 门禁 智能 梯控 进入酒店，可在大厅自助机 上打印凭条，通过人脸识别 智能呼梯，自动点亮到达楼 层，通过人脸识别自动开房 门，通过智能管家识别智能 缴费，临时车无感扣费协议签约，临时车先行后付协议签约，临时车 出口扫码付功能；  包月车主：为包月车主提供包月车签约功能，包月车续费功能，车位 购买功能，提交预约车功能，锁车 / 车辆解锁功能等。  查询 / 电票：为所有车主提供停车费交易记录查询功能，停车费电子 发票功能；  业主方：为业主提供的手机端包含（时间类，金额类）优惠池充值功 能，优惠券功能，代付费车辆编辑功能，优惠记录查询功能以及综合 运营管理分析等等。 个人 / 群组 同时监管多个停车场的多个车道，大幅提高人工效能，大 幅降低停车场运营对人力的需求；同时提供丰富的报表分析，异常监控预 警等。 多场景应用 云坐席 在酒店管理要求允许的前提下，设备工作装态可自动上报到集成商管理平 台，维护团队会直接得到设备异常状态并远程处理，一方面提升响应效 率，另一方面可节省酒店管理成本，提升客户感知。 智能联动运维 可根据酒店管理相关要求，与 PMS 、办公系统、访客系统、门禁系统、会