数智化转型的价值意义、建设方法、运营机制，并结合实际案例展 示数据驱动企业流程治理的典型实践和价值创造。同时，本报告详 细介绍了流程数据治理能力评价体系，对流程数据治理涉及的各项 能力进行分解和成熟度水平划分。 “十五五”开局在即，企业数字化转型已经从“信息化—数字 化”进入“数智融合”阶段。希望通过本报告的编写，能够为各行 业企业在新一阶段规划、建设和运营数据驱动的企业流程治理体系 提供全面而深入的参考指南。 ........................... 13 (一) 流程数据治理关键能力域 ....................................14 (二) 流程数据治理成熟度划分 ....................................17 五、 流程数据场景化建设运营方法 ................................... 18 4 流程数据对流程治理的价值 .................................... 12 图 5 《流程数据治理能力成熟度模型》标准框架 ...................... 14 图 6 《流程数据治理能力成熟度模型》五级成熟度 .................... 17 图 7 流程数据场景化建设运营方法 .........................

更多的人能够 从大数据中受益，真正把数据转变成生产力去驱动业务。 11 企业数智应用白皮书 这三类 BI 将长期共存，供企业按需选择，直到信息化基础条件发生根本改变，建议企业根据自身数据应用成熟度来判 断哪一类 BI 更适合自己，或者是否需要结合使用。以双模 IT 下的帆软 BI 体系为例： 图：双模 IT 下的帆软 BI 体系 以业务为中心的自助大数据分析平台； 主要面向业务和数据分析师，以问题为 决策质量提升：基于数据的科学决策 ● 决策速度提升：实时数据支持快速响应 ● 战路规划优化；数据驱动的战略制定 ● 数据资产增值：数据积累和治理带来的价值 ● 数字化能力：组织数字化成熟度提升 ● 竞争优势：数据驱动的差异化竞争力 ● 客户价值提升：精准营销带来的销售增长 ● 市场机会识别：数据洞察发现的商业机会 应用周期系数 : 应用复用次数 x( 模版复用时间节省 + 视觉资源：图片全景，组件万象 我们希望通过应用复用平台，为用户提供更加轻便的数据分析体验，让数据分析成果“即取即用”。 30 企业数智应用白皮书 4）智能 BI 将数据消费范式从“人找数”转向“数助人” 数智化成熟度 1 级 - 积极探索级企业 2 级 - 单元实践级企业 3 级 - 领域创新级企业 4 级 - 全面转型级企业 企业条件 ● 具备基础数智化转 型认知 ● 开始探索并启动相 关准备工作，对基

尝试阶段 60% 实施阶段 23% 系统化运用阶段 8% 整合阶段 7% 体系成熟阶段 2% 中成药企业营销数字化转型所处阶段 数据来源：医百科技《生物医药企业营销数字化转型成熟度调研报告》 数字化转型进程较快的11家中成药企业 进程较慢的31家中成药企业 平均营业收入年复增长（2021-2023） 8% VS 5% 平均扣非净利润年复增长（2021-2023） 数字化转型进程较慢的中成药企业 ➢ 根据医百科技发布的《生物医药企业营销数字化转型成熟度调研报告》整体数字化转 型较慢，超过60%的企业处在尝试阶段。 ➢ 根据声量指数*影响力指数，将42家样本企业分成两种类型：数字化转型进程较快的企 业 vs 进程较慢的企业。转型较快的企业无论从收入还是利润上展出显著优势。 数字化转型成熟度较高的医药企业在经营业绩方面展现出显著优势 患 者 医 生 企 业 洞察患者需求，结合专业科普内容与智能 管理工具实现高效转化，并创新性运用AI技术实现与患者的实时交互，持续提升患者参与度与品牌粘性。 趋势三：围绕“业务需求度”和“技术成熟度”双维视角，实现业务全面数字化赋能 技术成熟度 业 务 需 求 度 高 低 高 低 客户管理 会议管理 SFE 客户画像 内容管理 智能推荐 智能问答 AI培训 客户 CRM客户管理 01

项 目 背 景 项 目 阶 段 回 顾 工 作 方 法 10.20~10.24 10.25~11.10 11.13~11.30 12.01~12.15 1.3 项目历程回顾 • 数字化成熟度评估 • 业务现状分析 • 应用现状分析 • 数据现状分析 • 技术现状分析 • 现状总结及提升方向 现状与需求分析 02 评估维度 子要素 权重 要素说明 数字化战略 12% 企 技 术 现 状 分 析 数 据 现 状 分 析 数 字 化 成 熟 度 评 估 应 用 现 状 分 析 业 务 现 状 分 析 现 状 总 结 及 提 升 2.1.1 人力资源数字化成熟度模型介绍 评估维度 子要素 Level 4 Level 3 Level 2 Level 1 Awareness 意识 （ 40% ） 数字化战略 人力资源数字化转型战略有清晰的目标、时间、预 数 据 现 状 分 析 数 字 化 成 熟 度 评 估 应 用 现 状 分 析 业 务 现 状 分 析 现 状 总 结 及 提 升 2.1.2 人力资源数字化成熟度评估标准 (1/2) 2.1-1 人力资源数字化成熟度评估标准 评估维度 子要素 Level 4 Level 3 Level 2 Level 1 Organization 组织 （ 20% ） 参与群体 成立了专门的组织，且建立了一套系统的运行机制

数据层面行业仍需解决从“有”到“有用”的问题 数字化转型驱动组织创新成为必然趋势 新技术潜能有待释放 后台效能提升成效初显 酒店业数字营销C端与B端双向突破 酒店业的数字化宾客体验成熟度已达较高水平 行业数字化成熟度持续加深，八大维度表现上升 目 录 TABLE OF CONTENTS 关于石基 关于联合机构 TABLE OF CONTENTS 四、《中国酒店业敏捷组织发展指数模型》及维度分析 四、《中国酒店业敏捷组织发展指数模型》及维度分析 《中国酒店业敏捷组织发展指数模型》核心维度解析 五、中国酒店业数字化转型成功要素 酒店业数字化转型进入“战略协同期”： 技术锚定业务目标，组织打破部门壁垒 酒店业敏捷组织成熟度处于初步探索阶段 领先型企业取得了长足的进步，具备了更强的信心 Preface 中国酒店业历经疫情的淬炼与市场的重构，正以崭新的 姿态迈向复苏与变革的交织之路。值此之际，《2025年 中国酒 与决策依据。 我们将基于《中国酒店业数字化转型成熟度指数模型2.0》与《中国酒店业敏捷组织发展指数模型》，对调研样本 进行深度分析，总结数字化转型当下成果，深度剖析行业发展现状，洞察行业发展趋势，并为酒店行业管理者与从 业者带来可落地的数字化经验。 同时，为了更加全面穿透行业数字化渗透程度，如去年一样，我们也通过八个维度，重点分析了数字化成熟度较高 的领军型企业和其他企业在数字营销、组织创新、

发、改造总包等专业服务，面向行业积累数据集、模型库、工艺 包等，促进行业知识经验沉淀、转化与复用。 四、重点内容 (一)评估咨询。基于制造业数字化转型通用评估指标体系以 及重点行业数字化转型成熟度评估标准，提供数字化转型诊断评 估方法工具，开展评估诊断，推动规上工业企业数字化转型“建 档立卡”。 (二)方案开发。面向重点行业提炼典型场景，组织工业企业 和专业化服务商开展转型方案联合开发、集成适配、测试验证， 融合，加快推进新型工业化，特制定本指南。 一、总体要求 推动制造业企业数字化转型是一项系统工程，要以 企业发展实际为出发点、以解决企业痛点难点问题为目 标、以提升全要素生产率为导向、以场景数字化为切入 点，综合考虑技术成熟度、经济可行性、商业模式可持 续性，精准识别数字化转型优先领域和重点方向。深化 新一代信息技术融合应用，加快产业模式和企业组织形 态变革，提升企业核心竞争力，促进形成新质生产力。 坚持整体谋划，分步实施。遵循“规划-实施-评估 以规模化应用畅通供需循环。更好发挥政府引导作用， 强化标准、人才、产融等政策保障，形成转型推进合力。 二、分步组织实施 (一)制定转型规划 企业综合利用两化融合管理体系、数字化转型成熟 度、智能制造成熟度、中小企业数字化水平评测等参考 标准开展评估诊断，系统梳理企业自动化、信息化基础 条件，准确摸清企业数字化发展实际情况，识别转型痛 点需求和应用场景，开展投入产出测算和风险评估，明 确转型目

增长潜力，国 资国企应深入分析市场需求，包括潜在用户群体、消费能力和应用场景等；良好的产业基础 能够为企业快速入局、形成竞争优势提供有力支撑，国资国企需全面考察当地产业基础，包 括产业集群的成熟度、产业链上下游配套企业、主要竞争者、基础设施水平等。 明确低空经济发展战略定位，优化低空产业布局 结合自身主责主业，聚焦增强核心功能、提升核心竞争力，制定长期、可持续发展的战略规 划。国资国企 潜力、消费者对于低空经济场景服 务的具体需求与痛点等； • 竞争分析：低空经济场景的市场集中度、竞争对手市场占有率、产品或服务差异化、技 术创新能力等； • 技术壁垒：分析低空经济场景技术成熟度、技术突破“瓶颈”和研发投入、技术成果转 化率等； • 潜在风险：分析政策变化、技术迭代、替代场景出现、新进入者等带来的潜在风险并做 出相应的预案。 第三，国资国企需评估低空经济场景对于企业 国资国企低空经济场景发展策略 以某航空工业地方国企为例，从两个维度构建分析框架，明确国资国企低空经济场景进入策略。 • 低空应用场景的市场增长率：从低空经济发展政策导向、应用场景的市场前景与需求、行业 竞争度、技术成熟度与技术壁垒等维度，全面评估应用场景市场发展潜力； • 企业自身业务基础与竞争力：评估企业核心业务与低空应用场景的相关性，及发展业务所需 的技术积累、资源能力、资金实力、市场渠道等。 城市空 中交通

未来产业热点 2030年我国未来产业 重点赛道目录 科学评估未来产业的指数方法 未来产业赛道评估的创新理论基础 未来产业赛道评估的指标体系建设 未来人才培育就绪度 创投资金支持就绪度 产业成熟度与经济引领性 技术预见性与产业创新生态 政策环境就绪度 商业航天 元宇宙 新一代通信技术/6G 清洁氢 低空经济 / 通用航空 原子级制造 合成生物 先进半导体材料 人形机器人 / 具身智 .... .... 代表性赛道： 通用人工智能 产业成熟度与经济引领性 创投资金支持就绪度 未来人才培育就绪度 政策环境就绪度 技术预见与产业创新生态 • 产品 机制、产学研协同、知识产权保 护等 强化企业科技创新主体地位 • 成果转化在科技创新和产业创新 的衔接方面扮演了中介和桥梁 • 关键因素：科技成果质量、成果 转化方式、科技扩散水平以及科 技金融成熟度等 促进科技成果转化应用 推动深度融合的三个路径选择 ？ 产业创新能力强、产 业基础良好的地区， 以产业创新为关键引 擎，做好“转化桥 梁”，不断培养新产 业、新模式、新动能。 产业创新促进科技创新

地方国企 外企 减速 没影响 国企数字化转型全面提质增效（上） | 数字化转型问卷的调查结果及主要发现 2.3 从组织架构上看，业务部门逐渐深度参与和主导数字化转型，IT部门单独主导已不多见；在成熟度自评 上，超七成受访者认为自身数字化转型处于全球平均水平或低于平均水平。 本次问卷调查中，仅有19%的受访企业数字化转型由IT部门主导，而由业务部门和IT部门联合主导的情况占到 了27%，业务部门 技、传媒及电信和消费行业的受访企业对自身的数字化转型成熟度自我评价较高。而能源和资源行业的数字 化转型启动较晚，还在较早阶段。 11% 68% 21% 89% 11% 16% 27% 57% 7% 7% 86% 7 图7：受访企业负责数字化转型的职能部门 图9：不同所有制受访企业成熟度自评情况 图10：各行业数字化转型成熟度自评情况 图8：受访企业/组织认为目前自身 数字化转型的成熟度 按项目类型，有业务部门主导，也有IT部门主导的情况 域提出了更高的要求。从企业内部运营角度看，也需要充分利用不断涌现的新的数字化技术和工具，巩固并 提升运营效率、降低成本以应对市场的快速变化，实现企业转型升级。 项目挑战： • 智能制造作为制造转型的方向，公司缺乏对制造智能化成熟度全面且有效的评估，还没有形成以业务目标 为导向的中长期智能制造远景规划和关键实现路径； • 现场运营层面中，现有数字化程度不高，特别表现在缺乏围绕制造业绩核心指标的数据架构和应用场景； •

缺，且客 户需求为导向、服务销售为导向的跨部门协作机制欠缺 9 基于对多家成熟的销售公司的调研数据积累、专家意见、最佳实践并结合销售的现状进 行的构建 销售策略能力成熟度模型评估细则（ 1/2 ） 模块 成熟度 评估 模块 平均水平 基本构成 领先水平 策略层 销售策略开发 合作伙伴管理  销售策略的设计初步对应市 场、客户、竞品对手的方向 和举措  对销售策略有初步理解，缺 精准传播  能够有效引导政策及市场趋 势，拓展市场整体规模 10 基于对多家成熟的销售公司的调研数据积累、专家意见、最佳实践并结合销售的现状进 行的构建 销售运营能力成熟度模型评估细则（ 2/2 ） 模块 成熟度 评估 模块 平均水平 基本构成 领先水平 运营 / 支撑层 商机管理  具备一定销售资源， 但不够全面  目标达成为导向的销 售行为认知较为有限  职责分工不清，工作 主要渠道商 •准备下一步 •提供其它辅 导 超级明星 •迅速晋升渠 道商级别 •保证足够激 励手段 超级明星 •保证足够的 激励手段 1 1 2 3 4 5 2 3 4 渠道伙伴资质（成熟度＋价值） 渠 道 伙 伴 业 绩 表 现 案例分享 案例分享 搭建体系化的合作伙伴评估、考核和发展优选机制 32 会议议程 会议事项 时长 核心销售模块现状理解与改进方向探讨 35 分钟