............................................................................... 31 4.3.3.1.2 XX 税 务 云 应 用 ............................................................................................. ........................................................................ 44 4.3.3.3 基 于 大 数 据 的 税 务 数 据 管 理 与 分 析 系 统 ................................................................. 44 4.3.3.3.1.1 ................................................................................ 48 4.3.3.3.1.2 税 务 数 据 分 析 系 统 架 构 ...................................................................................

的可完善点  设计未来门户  设计单点登录 和用户权限集 中管理  设计可组性服 务  设计数据服务  设计共享基础 服务 应用架构 设计 4  门户设计方 案  用户权限模 型和访问控 制方案  数据服务设 计  共享基础服 务设计  识别企业数据 集成和数据共 享需求  分析数据集成 管理需求  扩展 CIM （ 5 ERP 实施 一体化平台 技术需求 一 体 化 平 技 台 术 需 求 协 同 协 同 SG-ERP 项目实施工作方法 企业架构设计工作与 SAP 工作组的协 同 合作 业 务 架 构 设计未来企业 业务流程库 企业级流程分析 一级至三级 四级一下流程 分解分析 业务对象分析 信息流分析 统一功能分析 职能边界划分 权限分析 应 用 架 构 设计应用服务分层结构 台阶；同 时作为 SG-ERP 一体 化平台，支撑企业管理的所有功能和智能 xx 运行管理下的信息集成、数据交换，灵活 支撑功能拓展。在此基础上，明确架构管控体系及相应的机制，提高信息化建设的业 务一致性、各系统之间信息共享性与业务协 同 性。 江 苏 xx 企业架构的战略目标 架构原则为企业架构和架构各个要素、组件以及 SAP 设计提供了决策模型，可以指 导 和验 证 SAP 的设计成果

智 能 服 务 事 业 部 知识结构化推动智能客服升级 邱立坤 阿里巴巴集团智能服务事业部 方案 KAMR 语义 表 示体系 KAMR Parser 知识图谱问 答平台 需求 知识管理 语言理解 思路 知识图谱构 建 语义剖析 答案展示 收益 高效复用 精准理解 精细管理 智 能 服 务 事 业 部 目 录 智 能 服 务 事 业 部 智能客服升级的需求 智 能 服 务 事 业 部 …… 相似问 - 北京呢 • 北京有多少人口 • 北京目前常住人口有多少 • 北京市现在有多少人口 • 北京大约有多少万人口 • 北京常住人口有多少 • 北京人口人数是多少？ • 北京有多少人口 • 北京人口有 2500 万吗 • 北京市总人口是多少 ? • 智 能 服 务 事 业 部 …… 智 能 服 务 事 业 部 开通数据流量套餐 10 元 开通数据流量套餐 10 元 知识管理痛点 成千上万的知识点，缺乏关联，给知识运营和管理带来困扰 智 能 服 务 事 业 部 设置 1 个知识点，管理任务轻，但答案过粗 设置多个知识点，答案细致，管理任务重 智 能 服 务 事 业 部 • 我要关闭国际漫游并开通流量通套餐 • 话费充值如何索取发票供报销 • 2G 、 4G 、 5G • 公积金、社保、医保

贸易业务是集团今后相当长时期内赖以生存和发展的基础 贸易业务是集团目前最成熟的业务， 在中期依然是集团的经营主体 贸易业务为其他核心业务提供资金，信息和管理资源上的支持 贸易业务是集团未来新核心业务的孵化器 • 集团目前经营收入的四分之三以上和经营利润的 40% 以上来自贸易业务 • 集团目前 70% 以上的人员和资产投入在贸易业务领域 • 集团金融业务中的短期金融运作所需的现金流，绝大部分来自贸易业务（比如客户的预付款和银 业务的平台搭建完毕，并成为金融板块利润的重 要来源 2019-2021 ：战略转型期 2021-2025 ：高速成长期 业务发展 •成为提供全方位增值服务的项目和供应链管 理服务商，并通过业务模式的不断创新来形成业 务规模和利润水平的持续增长 •具有国内行业领先水平的综合性医药集团 •集团内部和外部的金融业务全面增长，在资 产管理方面具备竞争优势 •新的核心业务领域相继形成 •完成集团管理和业务组织重组，形成扁平化 •通过发挥总部具 有的、各个业务单元所 不具备的高水平的管理 能力和工具或对市场发 展的认识与把握来改进 下属事业部的管理水平 •通过发挥各个业 务单元的协同效应 ( 业 务规模、核心能力等 ) 来强化每个相关事业部 的竞争地位 •通过对各个业 务单元和总部的资产 / 能力进行有机组 合，进入新的业务领 域 备用 13 完善人力资源管理，促进集团核心能力培育 人力资源服务的四个发展阶段

临时数据区 企业数据平台加工计算结果返回给业务系统，暂存在 NAS 临时 数据区 数据平台 ETL 加工处理程 序（ 数据压缩、数据加载、各数据数据 处理等）统一存储在 NAS 集群指定目录，各接口服务器通过文 件系统 Link 建立映射 Page22 企业数字化转型总体架构——数据交换层大数据交换组件  企业内部非结构 化、半结构化数 据，如：音频、视 频、邮件、 Office 文档、抵押品扫描 用大据源 API ，或 以网络平台爬虫方 式抓取源系统非结 构化、半结构化数 据  组件以实时和批量 两种模式实现下列 功能：  数据采集  数据传输到数据交换 平台（接口服务器） NAS 指定目录  存储数据到数据平台 大数据区指定 HDFS 目录  定时抽取用户访问 日志，加载到数据 平台大数据区 HDFS 指定目录， MR 程 序 加工处理  开发网络爬虫程 元数据管理高阶流程 元数据变更流程 数据安全管理管理高阶流程 数据安全审批流程 数据认责流程 数据标准、质量、元数据、安全管理流程 协调 会议 考核流程 数据认责流程 门 部 务 业 理 管 息 信 委 会 员 门 部 术 技 部 责 负 控 管 据 数 门 数据认责关系 确认或更新 开始 是否有 争议 是 结束 组织和职责 公布 否 组织各部门 沟通讨论

烟囱式”的实验室环 境， 2~3 个月准备周期 研发云 百万级 VM 集中管理调配， 分钟级环境准备，资源复用 率提升 2.5 倍，研发作业时 间缩短 50% 仓储 报关 运输 签单 派单  通过传感器监测，提高车辆满载率，例外费用减少 30%  通过最优化自动求解，装车预估效率由 20 分钟 ->2 分钟  通过自动表单 OCR 识别技术，效率提升 1 人天 ->1 分钟 AI 引入行政管理，带来无感知体验 绿色能源 / 空间管理 / 资产管理 / 园区运营管理 / 智慧园区智能运营中心 IOC 视频云平台 规则 / 流程引擎 大数据平台 传感器接入 / 管理 门禁 视频 消防 一键报警 广播 通风 12 周界管理，将周界告警与视频子系统联动 ① 红外感应器检测到有动态行为，上报告警 视频云 管理后台 / 综合安防 / 人员与车辆管理 / 绿色能源 / 空间管理 / 资产管理 / 园区运营管理 车辆快速通行解决方案 / 人脸识别 / 人员管理 / 绿色能源 / 空间管理 / 资产管理 / 园区运营管理 / 减速带 抓拍地感 落杆地感 紧急按钮 控制主机 补光器 车牌识别摄像头 车牌识别摄像头 RFID 读卡器 闸机 解决方案 与访客管理系统集成联动，车牌识别开闸，线上自助缴费，简化流程 关键技术 车牌识别； RFID 读卡通行 客户价值 价值 1 ：提升车辆通行效率，杜绝园区拥堵，改善体验

全、高效、敏捷的创新 IT 环境。 纵向管控， 决策支持 横向协同， 高效运营 具体 目标 1 2 模板迭代， 快速推广 4 智能互联， 敏捷安全 3 整合内部上下游信息资源与业务流程，事 务性工作自动化，财务业务一体化，促进 部门横向协同，提高资产运营效率，促进 生产协同优化，大幅提高工作效率。 快速响应需求、提升客户体验、增强客户 粘性、拓展客户群体，借助“数字驾驶舱”的 思维，依托规模优势创新服务模式，构建 决策支持层 以大数据综合分析为核心，完善绩效管理体系，提 高决策支持能力，辅助领导和管理者进行决策、绩效管 理、全面预算管理、经营监控、业务创新 经营管理层 以财务与业务一体化为核心，辅助管理者和业 务人员进行日常业务经营活动的精细化管理与控制 业务运营层 以生产经营管理为核心，辅助一线生产操作人员、 业务操作人员、科研人员和管理者进行日常操作，实 现降本增效、扭亏脱困 数 字 驾 驶 舱 标 睿利而行 XXX 集团 ERP 系统的总体架构和建设思路建议  未来 ERP 的功能模块将集中部署在集团的数据中心或云平台，二级公司和其它下属公司安装客户端界面，通过网络远程访问 ERP 应用服务器，使用各自 的业务功能模块；  针对具体的安装部署方式，我们建议采取集中部署的方式，所有组织单元的数据，存储在集中的数据库中，通过 ERP 系统中的组织结构、公司代码、账 套划分等配置手段从逻辑上进行一定划分；

品牌战略升级案例：华为 近期品牌架构设置建议：原有子品牌均以所对应的业务群品牌做为未来统一的对外品牌界面 甲方品牌 业 务 群 品 牌 原 品 牌 企 业 品 牌 母品牌延伸 1) 诺雅克 by 甲方 背书品牌 理想能源 泰易达 独立品牌 不设业务 品牌 对内业务 （新并购业 务品牌） 保留待定 大数据公司 恒昊 1) 仅为品牌部初步设计， VI 设计未来统一优化； 2) 甲方 框夹层 发展 新业务 发展 新业务 合并收购 强生公司收购 Frontier 进入隐形 眼镜市场 有机发展 微软利用 Windows 系统预设 IE 进入网 络浏览器市场 自我创业 惠普公司采用内部创 业机制发展了掌上电 脑业务 战略联盟 小天鹅与科龙战略联 盟进入电子商务领域 战略策划 将公司总体目标分解落 实到每一项具体业务 明确各业务和产品 五大场景将品牌有感落地，以体验诠释“年轻、流行、时尚” 交通场景 便捷、沟通、健康 • 智能手机 • 平板电脑 • 无线耳机 • 智能手表 • 三星健康 APP 商场场景 优化体验、环境舒适 • 商用液晶显示器 • 虚拟更衣室系统 • 商用空调系统 办公场景 高质、便捷、安 全 • 企业用手机 • 企业防火墙 • 视频监控管理平台 学校场景 高效、有趣、互动 • 数字化教室 • 教学内容管理系统

感技术、无线通信与 定位技术、控制技术、计算机技术等多项高新技术的集成与应用，以信息的收集、处理、发布、 交换、分析、利用为主线，尽可能为广大消费者提供传统酒店无法实现的优质化服务、体验型服 务、互动类服务，为智慧型酒店的建设和转型提供强大推力。 网络建设助力酒店商业布局优化 酒店运营提高收益的方法无外乎两个方面：一是增加客源，一是引导二次消费。但困扰酒店 的问题是：传统的平面广告投放 者提供内容和服务， 也可在认证页面上为第三方提供广告位，以及为优质网络资源方导流，做到多方共赢。这种模式 也决定了酒店可以和移动互联网的全平台进行合作，内置各类优质资源。在为消费者提供内容服 务的同时，还可以从其他平台处获取相应的导流费用。由于移动互联网入口被几大巨头霸占，大 量的网络应用和内容推荐需要一种廉价的模式进行推广，同时行业用户越来越重视客户的行为轨 迹并进行数据的深度分析，以 业主可利用联网技 术、云计算、大数据、宽带网络等一系列技术应用在广义互联网上的普及，结合自身服务多样化、 连锁门店广、独有的众多体验型业态的优势，将高新科技服务用于消费者的全程服务中，并在服 务过程中实现可视化信息分析、消费信息感知、消费数据挖掘、定制化信息推送、基于移动互联 网的多媒体信息服务和线上线下实时互动，将是智慧酒店新一代网络的设计的关键和基础。酒店 智慧型网络结构如下图所示：

一、企业发展与智能化改造—— 内在压力 企业价 值链从 传统走 向新价 值网络 新型 价值链 模式 传统 价值链 模式 企业 供应商 客户 经销商 售后服 务机构 金融机构 设计公司 供应商 经销商 客户 企业 企业的产品生产周期越来越短，客户提出的个性化定 制时间也越来越短，需要企业做出的反应越来越快。 T 时 间 产品质量对品牌效应起着决定性的作用，质量的好 如何以更优更优的服务赢得顾客的满意？ 一、企业发展与智能化改造—— 内在压力 企业主要面临的内部压力主要来自时间、质量、成本、服务、环保、协同六大方面。 时间 协同 Q 质 量 S 服 务 众多企业面临产能过剩问题，企业如何通过协同识 别自身能力与机遇的匹配关系来优化内外部资源配 置发挥最大价值？ 企业面临内部压力主要来自成本。据调查，全国 76% 的企业面临“人工成本”逐年攀升，招工难； 指在精益生产的基础上利用自动化、信息化手段 ， 通过系统集成升级， 提升企业的生产效率和质量水 平， 降低企业成本， 推进生产过程智能化， 培育新 型生产方式， 全面提升企业研发、生产、 管理和服 务的智能化水平， 提升信息化环境下企业核心竞争 力， 加快企业新旧动能接续转换和结构转型升级。 什么是智能制造？ 是指面向产品的全生命周期， 基于云计算、 大数据 、 物联网、移动互联网等新一代信息技术，