商用服务机器人行业进入下半场阶段 10 1.3. 服务机器人落地面临的机遇与挑战 11 1.3.1. 行业生态的开放性挑战 11 1.3.2. 服务机器人的通用性与泛化性壁垒 12 1.4. 服务机器人行业的ESG实践指引 13 1.4.1. 绿色供应链（E） 14 1.4.2. 全球市场合规认证（S) 15 1.4.3. 信息安全与隐私保护(G) 16 01 开放性的全栈式智能服务机器人生态 第二章 战，推动通用具身服务机器人向更广泛的应用 场景迈进。 全球服务机器人的产业发展正在拓展和深入到 社会生产和人类生活的各个环节， 在此背景下， 保障该行业持续稳健的发展态势， 通过采纳切 实有效的措施推进环境、社会和治理 （ESG）的建设，显得尤为关键。 • 从环境保护来看，服务机器人行业的可持续发 展需要特别关注绿色供应链的构建。企业应优 先选择可再生和环保材料，并优化生产工艺以 降低废物排放。通过引入绿色供应链管理，服 重用户的隐私安全。良好的信息安全治理有 助于提升公司在市场中的竞争力，树立负责 任的企业形象。 ESG实践可以帮助全球化服务机器人企业更好地 识别和减轻与环境、社会和治理因素相关的风 险，从而更好地应对潜在的挑战。服务机器人 企业应该在可持续发展方面的实践始终积极探 索，引领全球服务机器人行业可持续发展的实 践和发展。 1.4. 服务机器人行业的 ESG 实践指引 节能设计： 在设计阶段实现能效优化， 减小能源消耗 服务机器人

势，如对个性化保险产品的需求增长。 • 风险评估：分析行业内的主要风险， 包括市场风险、信用风险、操作风险 等。 • 合规要求：确保对行业合规要求有深 入理解，以适应监管环境的变化。 • 可持续发展：考虑环境、社会和治理 （ESG）因素如何影响保险行业的长期 发展。 • 战略规划：基于各类参考系综合分析， 制定长期的业务发展战略和规划。 技术成熟、市场趋于饱和； 有闲阶级和资本的出现； 新的投资机会短缺；经济 大概率出现“滞胀”；自满

为金融业尤其是银行业的稳定创新发展建言献策，助力金融强国建设。 蚂蚁集团研究院 蚂蚁集团研究院是蚂蚁集团的专业研究部门，从事宏观经济、监管政策、公司战略和学 术理论研究，覆盖数字科技、数字金融、ESG、数据与平台治理、宏观经济等研究领域。通过 开展客观、扎实和深入的研究工作，为公司战略决策提供支持，为政府部门公共政策提供参 考和研究服务，并通过研究开放平台的搭建，为国内外学术研究和政策研究提供数据、案例

而获得绿电及清洁电力，尤其是直接接入供应的绿色电力，并且建立起新型能 源管理系统，是实现绿色智算中心的关键。 其中，无论在中国，还是在美国，数据中心的能效提升是确定性较强的部分。 PUE都受到监管机构或ESG政策的约束，近十年来全球数据中心平均PUE仅从1.65 降至了 1.58，并非影响近年来数据中心用电量增长的核心因素。 这些研究报告，对于人工智能技术最发达、电力市场化程度最高的美国研究比较

而获得绿电及清洁电力，尤其是直接接入供应的绿色电力，并且建立起新型能 源管理系统，是实现绿色智算中心的关键。 其中，无论在中国，还是在美国，数据中心的能效提升是确定性较强的部分。 PUE 都受到监管机构或 ESG 政策的约束，近十年来全球数据中心平均 PUE 仅 从 1.65 降至了 1.58，并非影响近年来数据中心用电量增长的核心因素。 这些研究报告，对于人工智能技术最发达、电力市场化程度最高的美国研究比较

术 (UCS) 和 内部威胁管理技术 (ITM) 相融合，创立了内部威胁防护技术体系 (ITP)。天空卫士是目前为止， 亚太地区唯一入选 Gartner E-DLP 全球企业级数据防泄露指南、ESG 邮件安全网关市场指南和 CASB 观察者名单的中国网络安全企业。 公司自成立以来，一直保持高速发展的势头，不断强化新技术和新产品研发，完善数据安 全体系。现如今，拥有七大品类，近二十种数据安全产品，并在全球率先推出数据安全治理自

(ITP)。公司目前拥有七大品类，近二十种数据安全产品，产品已在政府、金 融高科技、制造业、大型企业以及互联网等行业广泛部署并使用。天空卫士是国家级专精特 新“小巨人”企业，是亚太地区唯一入选 ESG 邮件安全网关市场指南和 CASB 观察者名单、并 累计五年入选 Gartner 全球企业级数据防泄露指南的中国网络安全企业。在 IDC 2022、2023 及 2024 年发布的中国数据泄露防