：客户服务价值显著提升 数据来源：蚂蚁数科 备注：案例排名不分先后 重点厂商及产品服务能力分析——特斯联 特斯联成立于 2015 年，是中国 AIoT 行业的开拓者与领导者。战略选择上围绕空间智能，聚焦 AIoT 领域模型、 AIoT 基础设施、 AIoT 智能体三大战略方向，构筑国产算力 - 国产模型 - 国产操作系统，三位一体的一站式解决方案， 打造国际舞台的中国科技名片。 研发团队由三位 聚焦赋能四大业务领域 AI 产业数智化、 AI 城市智能化、 AI 智慧生活、 AI 智慧能源 AIoT 智能体 依托强大底层技术能力，特斯联构建具备类人思考、长时记忆、团 队 协作、高维感知能力的智能体 ，以机器人与智能可穿戴设备为载 体 ， 打通 AI 规模化应用的最后一公里。 AIoT 领域模型 采用“模型 + 系统 ”路径 ，特斯联构建跨模态、跨场景的协同引擎 ， 打造专注于空间内 97% 的语义理解准确率，基于庞大知识库的文本聊天响应时延约在 500 毫秒至 1500 毫秒之间。翻译模式下， HALI 中英文双向翻译准确率高达 96% 备注：案例排名不分先后 AIoT 智能体 为突破模型性能边界 ，特斯联深化底层建设 ，打造以绿色智算体为 核 心产品的智算基础设施 ，为产业提供集智算能力、大模型生产能 力、 数字化能力于一体的一站式算力组合及软件解决方案。

新一代火山引擎边缘云解决方案 端 1~5ms 移动 终端 智能设备 AIoT 边缘 Q 体机 现场边缘 云 40ms 数据中心 云边缘 边 5~2 0 ms 用户边缘 城市边缘 近场边缘 边缘云原生操作系统 ( 云网协同 & 云边协同 & 多云协同 &

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基于以 上研究及实战应用，公司已规划多模态 M2-GPT 大模型，并计划将该行业多模态大模型技术全面赋能智慧场景业务，通过 AI+行业创新应用，持续引领、赋能行业发展。同时，多模态大模型技术+AIoT 云边协同技术底座将全面赋能公司产品研发， 促使“盛视大脑”持续进化、更具智能，以进一步提升公司机器人基础技术如运动控制、智能传感、智慧决策能力的提升， 加速盛视人形机器人迭代研究。 图表19

数据训练、推理全过程支持 物联网人工智能实训 自动驾驶实现过程实训 图像识别 机器学习 深度学习 多层神经网络 分类算法 教学实验管理 贴近行业实验实训 容器化底层支撑 人工智能 编程开发 应用AIOT 实训 自动驾驶 场景实训 人工智能开发 实验平台 物联网人工智能 实训教学 AINUC 人工智能实验工作站 自动驾驶 实训项目 私有云 / 容器云平台 公有云云平台 边缘计算管理