成式人工智能服务管理 暂行办法》，则为中国大模型技术的健康发展提供了坚实的政策保障和合规框架。 在保险行业，这一技术革命同样引发了深刻的变革。国内外众多保险公司和保险科技 公司，如阳光、人保、平安、国寿、泰康、瑞再、安盛、安联等，纷纷投身于大模型技术的研发 与应用，积极探索其在保险业务中的无限可能。阳光保险集团作为行业的先行者和探索 者，于2023年初率先启动了“阳光正言GPT大模型战略工程”，旨在通过大模型技术的深度 · · · · 81 5.1.3 中国人寿· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 82 5.1.4 平安保险· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 93 5.1.5 泰康养老· · · · · · · · 动，提供个性化的产品推荐与咨询服务。这一创新应用不仅能够显著提升销售效率与转化 率，还能在客户心中树立专业、贴心的品牌形象，为保险公司带来持续的市场竞争优势。尽 管当前在技术实现上仍面临一定挑战，但平安保险、阳光保险、信美相互等保司已纷纷加 大投入，全力推进相关技术的研发与应用，以期在未来的市场竞争中占据先机。 大模型技术在保险业的初步应用成效，不仅为行业带来了显著的正面变化，更预示着 一场深刻变革正在拉开序幕。

7月，该试点实验室进展收到了公安部领导的肯定，对取得的成果进行充分肯定，希望在中 国联通元景大模型的加持下，探索视频侦查新技术提高案件查办效率  利用以图搜图、以文搜图提升检索效率，可服务平安城市、雪亮工程、平安乡村等场景 利用以图搜图、以文搜图，检索监控内容，提升办案效率 -24- 大模型赋能医疗智能应用 n 联通数智公司支撑广东产互/医疗军团打造多款智慧医疗应用，助力中山三院智能化升级

智能客服、市场营销、投研报告、智慧办公、智能运营、智能风控等 交通银行 办公助手、客服问答等 邮储银行 研发测试、运营管理、客户营销、智能风控、消费者权益保护等 中信银行 落地代码生成、智能操作等 平安银行 零售风控、零售贷款审批、运营管理、消保降诉、汽车金融等 招商银行 零售、批发、中后台 北京银行 宣传文案、智能周报、文章翻译、会议纪要等 江苏银行 智能客服、智能文档助手 杭州银行 知识问答、办公助手

广东银行在企业架构中集成了大模型技术，用于自动化交易和风险管理。通过 AI 模型的预测分析，该银行能 够更准确地预测市场趋势，优化资产配置，提升投资回报率。 广东银行 AI 架构创新 跨行业成功经验借鉴（如保险、证券） 平安保险利用大模型技术优化了其理赔流程，通过 AI 模型的自动化处理，显著缩短了理赔时 间，提升了客户满意度。同时， AI 模型的应用还提高了风险评估的准确性，降低了理赔欺诈 风险。 保险行业 AI

险，预测风险，为应急管理活动提供有效的决策依 据；3）决策支持，知识驱动决策模式增强了系统的辅 助决策能力，能快速响应复杂外部环境带来的新挑 战。面对世界变局加速期间新兴风险、复杂风险的加 剧，新发展理念下对高水平安全的要求，应急大脑以 协同创新能力、全域感知能力、决策支持能力为依托， 支撑监测预警、社会动员、监管执法、救援处置、辅 助决策等各项应急管理业务系统效能的进一步提高。 4 结论 本文在研究大语言模型的知识获取与创新的原