项目编号： AIGC 生成式大模型医疗场景应用可行性 研 究 报 告 目 录 1. 引言...............................................................................................................6 1.1 背景介绍....................... 2.2 应用案例.....................................................................................24 3. 医疗场景的需求分析..................................................................................26 3.1 患者管理需求 患者管理需求......................................................................................28 3.1.1 个性化医疗.................................................................................31 3.1.2 健康监测....

（2）医疗行业 在医疗领域，大模型的应用主要集中在患者问诊、医生助手、药物研发、健康科普等多 个方面。医疗大模型通过理解人类语言、完成逻辑推演和生成最终结果，为医疗行业带来 了天然的应用优势。尽管医疗数据的互不连通和近乎为零的容错率给医疗大模型的商业 化带来了挑战，但仍有不少企业和研究机构推出了自己的医疗大模型产品，如医联的 MedGPT、腾讯和百度基于自研通用大模型打造的医疗大模型等。这些模型在提升医疗服 。这些模型在提升医疗服 务效率、扩大普惠金融覆盖范围等方面发挥了重要作用。 （3）教育行业 教育行业也是大模型应用的重要领域之一。多家科技公司如网易、百度、知乎等相继 披露了旗下大模型在教育领域的最新动态，并发布了搭载AI技术的硬件产品或应用。大模 型在教育领域的应用主要包括个性化教学、智能辅导、内容生成等方面。通过大模型技术， 教育企业可以大幅提升教学效率、降低教学成本，并为学生提供更加个性化和精准的学习 推进了机 器人落地各行业场景应用。 （2）产业应用 具身智能在多个领域得到了广泛应用，包括智能制造、智能家居、智慧医疗等。例如， 在智能制造领域，搭载大模型的机器人能够完成高精度、高效率的生产任务；在智能家居 领域，具身智能技术使得家电设备更加智能化、便捷化；在智慧医疗领域，具身智能机器人 能够辅助医生进行手术、护理等工作。 1.1.4.2 具身智能崭露头角 �� 随着大模型技

.............. 20 3.2.3 医疗行业 ................................................................................................................... 22 3.2.3.1 AI 赋能全流程患者管理的医疗大模型应用 .................... 。随着全球数字 化转型加速，智算产业已成为推动经济增长、科技创新的关键基石。 政策与市场方面，中国“东数西算”工程、美国“人工智能行动计划 2”等政策加速 推进了智算基础设施布局；金融、医疗、制造等行业利用 AI 优化流程，提高生产力和效 率，使得智算服务市场年增速超 30%。 技术驱动方面，深度学习、大模型的兴起，催生了对智能算力的巨大需求；AI 训练和 推理依赖高性能计算专 基础设施类服务包含业务咨询，规划设计，实施建设，运维服务以及运营优化等； 模型支持类服务包含模型选择，数据治理，模型迁移，模型调优以及模型运营等； 行业应用类服务包含通信、互联网、政府和公共事业，金融，教育、医疗等行业的智算 应用。 第三章 智算服务案例 3.1 基础设施类服务 3.1.1 中讯院全流程支撑广东联通深圳智算中心高效交付 深圳智算中心是广东联通首个

的客户服务、 数据分析和决策支持。 在行业应用方面，AI 技术正逐步渗透至金融、医疗、制造等多 个领域。在金融行业，通过智能风控、智能投顾等应用，提升了风 险管理和投资决策能力。在医疗行业，AI 辅助诊断和个性化治疗取 得了显著成效，大幅提升了患者的就医体验。  智能风控提升信贷审批效率  医疗影像辅助诊断准确率大幅提高  制造业智能生产线降低运营成本 此外，我国的人工智能政策环境也为行业发展提供了强有力的 SaaS 平台的开发提 供了广阔的市场空间。 在 AI 行业中，大模型 SaaS 平台的目标客户主要包括但不限于 中小企业、金融机构、医疗健康、教育和电商等各类行业。中小企 业希望通过成本相对较低的 SaaS 服务，降低技术门槛，实现智能 化转型；金融机构和医疗健康行业则需要依赖大模型提升风控、数 据分析与决策支持能力；而教育和电商行业则借助人工智能优化用 户体验及个性化推荐。 市场竞争 首先，按照行业用途，人工智能可以广泛应用于以下几个细分 领域： 1. 金融服务：包括风险评估、信贷审批、客户服务自动化等，通 过大模型分析交易数据和客户信息，提升服务效率和准确性。 2. 医疗健康：利用大模型进行医学图像识别、基因组学分析、个 性化治疗方案规划等，助力医生提高诊断准确率及治疗效果。 3. 零售与电商：应用于个性化推荐、库存管理、消费者行为分析 等方面，帮助商家提升销售和客户满意度。

CCPA 等国际隐私标准。在计算效率方面，采用 量化压缩后的模型可在 NVIDIA T4 显卡上实现每秒处理 45 次并发 查询，推理成本比同类模型降低 62%。这些特性使其特别适合处理 金融、医疗等强监管行业的 CRM 需求。 1.3 项目目标与预期效益 本项目旨在通过将 DeepSeek 大模型深度集成至企业 CRM 系 统，构建智能化客户运营体系，实现从数据驱动到 AI 驱动的战略 价格谈判 | 自动计算折扣阈值+ 分期付款方案建议 | 决策临界点 | 商机预测与管道管理 通过时序数据分析建立预测模型，以 mermaid 流程图展示关键决 策路径： 实际应用中，某医疗器械客户将销售周期从 45 天缩短至 28 天，关键路径转化率提升 22%。 自动化文档处理 深度集成合同与提案生成： 1. 自动提取 CRM 中的客户信息填充模板 2. “ 智能校对企业资质条款（如 户反馈，通过监 督学习持续优化模型。关键指标包括： o 推荐方案打开率（目标≥75%） o 方案采纳后的转化率提升幅度（基线对比） o 客户满意度评分变化（NPS 季度环比） 该方案已在某医疗器械行业客户试点中实现：销售周期缩短 22%，高价值客户（ARPU ≥50 万）识别准确率提升至 89%。建议 实施时优先选择产品复杂度高、销售链条长的业务场景进行验证。 3.2.2 销售话术生成与优化

益与社会价值日益凸显。在金融领域，通过大模型技术实现精准分 析海量数据，助力金融机构优化风险评估、提升决策效率，降低运 营成本的同时，为客户提供更个性化的服务体验。在医疗行业，大 模型技术通过深度参与医学影像诊断、疾病预测与药物研发，辅助 医生提高诊断准确率，加快新药上市速度，从而提升医疗服务质量 和效率。在交通行业，大模型技术可以应用于交通流量预测和智能 调度，通过对交通流量数据的实时分析和预测，城市交通管理部门 中小企业和科研机构的算力获取成本。二是健全标准体系，推动边 缘智能、算力网络、绿色低碳等关键领域的标准研究与制定，促进 产业健康发展和技术收敛。三是促进算力赋能千行百业，鼓励企业 开展基于算力的新业务、新模式创新，如智能制造、智慧医疗、智 能交通等，提升各行业生产效率与服务质量，培育行业示范性应用。 四是培育繁荣生态，鼓励产学研用紧密合作，支持开源社区建设， 吸引多方力量共同参与算力基础设施的建设、运营和应用创新；积 极

在 场景示例 线 （非穷尽） 交 互 需 求 度 鞋类箱包 日用百货 食品 家电数码 物业服务 家政维修 家居家纺 闲聊 领域知识专业度 医疗健康 金融理财 IOT 助 手 服装 我们利用人工智能技术打造了两款核心产品，提高客 户沟通效率和提升商业价值 提供语义、对话、推荐等技术解决方案 ，赋能企业和 专业人士 ，打造智能行业助理

类软件通常被优化以适应有限的硬件资源，如处理器性能、内存和功耗限制，同时提供诸如自动控制、数据采集与分析、故障预测及自我 修复等功能。嵌入式智能软件广泛应用于物联网（IoT）设备、智能家居、工业自动化、汽车电子以及医疗仪器等领域，能够增强产品的功 能性和用户体验，支持实时决策，并推动各行业向更加智能、高效的方向发展。 新兴技术软件是指那些基于最新科技发展，旨在革新传统工作方式、提升效率和用户体验的软件解决方案。这类软件常常融合了人工智能 互降低开发门槛，自动生成复杂算法并优化架构，助力领先企业指数级扩张技术资产，并通过API经济模式垄断技术红利。在需求侧，基于LLM 的消费级应用凭借多模态交互、情境感知与个性化推荐，深度渗透教育、医疗、客服等场景，形成用户粘性较强的数据飞轮。 中国软件与技术服务股份有限公司（600536） 用友网络科技股份有限公司（600588） 北京金山办公软件股份有限公司（688111） 上海宝信软件股份有限公司（600845）

传统的云存储和处理架构难以高效应对，存储和传输成本也非常高昂。同时，AI算力需求持续高速 增长，为保障AI系统的实时响应，云基础设施需要在架构层面做出创新，以应对多种类型的挑战。 数据处理挑战：除AI海量、多模态特征外，工业制造、医疗等领域的AI应用所涉及的异构数据 多，格式和标准不统一，进一步导致管理和存储成本的上升。在海量AI数据预处理过程中， 非结构化数据清洗、数据标注等工作的效率往往不高，也严重影响了AI应用目标的达成。 云计算的安全性与稳定性直接影响用户信任度，任何数据泄露或业务中断均可能导致灾难性后果。 数据安全性⸺信任与合规的双重考验：云计算的多租户架构和分布式存储特性增加了数据 被跨域非法访问的风险，在金融、医疗、零售等场景中，数据泄露可能引发灾难性后果。此 外，跨境数据传输需满足各国严格的法规要求，稍有不慎便可能面临巨大的风险。 应用稳定性⸺AI与线上业务的双重冲击：AI应用的普及加剧了云计算的不确定性。模型训