的 主 动 式 运 维 • 以数据驱动运营管理，辅助 运营运维决策； • 利用数据可视化技术展示综 合运营情况，提供统一运营 管理视图，掌握运营态势。 • 构建闭环运维管理，明确职 责分工，保障系统稳定运行； • 固话化运维流程、实现运维 流程电子化、移动化； • 全链路质量管控，业务服务 实时监控与分析，保障业务 服务稳定运行。 • 对物理、逻辑、应用、业务 资源的全面管理； • 实现对设备、数据、系统等 应用服务 部门 A 部门 B 部门 C 部门主管 业务骨干 技术专家 技术 业务 管理 T 从技术角度发现问题 从技术的角度来对系统运行 状态进行分析，识别、预测 并排除故障，保障系统可用。 B 从业务视角排除故障 从业务的视角来分析故障带 来的影响，排除故障，确保 系统业务的可用与连续性。 M 从管理视角分析风险 从管理的视角来检查使用状 态与分析问题和风险，确保 系统使用符合企业管理要求

..............71 6.6.2 防火墙...............................................................72 6.7 保障系统.........................................................................74 6.7.1 视频质量诊断系统....... 统 的健壮性，选用具备高可靠性、高安全性，具有数万小时平均无故 障时间的设备，同时为关键设备、关键部件设计冗余备份。建立健 全系统安全稳定运行保障机制、建设系统运行故障预案，全方位多 角度保障系统的顺利运行。  可靠性 系统可靠性是系统长期稳定运行的基石，只有可靠的系统，才 能发挥有效的作用。本方案从系统设计理念到系统架构的设计，再 到产品选型，都将持续秉承系统可靠性原则，均采用成熟的技术， 监控中心设计 6.1 监控中心系统组成 监控中心系统主要由服务器管理系统、存储系统、解码系统、 控制系统、显示系统等组成。 图表 3 综合辅助系统监控中心系统拓扑图 同时监控中心系统还需保障系统来支撑平台业务。为保障机房 系统的监控质量，中心需具备完善的机房基础保障和先进的网络设 备、丰富的网络带宽和光纤资源；为保障平台的稳定运行，中心可 采用双机双网配置，双机分别冗余部署在两个不同的网络中；为保

效的手段。在主机核心业务逐步上云后，如何加强运维全链路监控能 力，快速定位、定界和解决问题，如何变被动运维为主动故障预防从而 大幅减少潜在故障与运维投入，如何将应用运维与平台运维进行有效协 同从而保障系统性业务高可靠高可用，如何应对平台运维安全与租户安 全带来的双重挑战等问题，成为了摆在金融运维人面前的关键挑战。 华为云基于自身云平台运维经验，以及服务上百家金融客户数字化转型 的实践，持续积 未知风险挖掘：通过混沌工程识别系统的薄弱环 节并改进，持续提升系统韧性。 变“被动救火”为主动预防，构建运行态风险主动 预防体系 面向未来，“被动救火”式运维将成为过去式，主 动运维将成为保障系统高可用的重要手段 《史记》曾载，魏文侯问扁鹊“你们三兄弟谁的医 术最为高明？”扁鹊言“长兄最善，中兄次之，扁 鹊为下。”文侯好奇道“何出此言？”扁鹊答“大 哥治病，常以望闻问切，诊断隐患，在病害形成之 常等现象快速定界定位问题。 2.1.3 基于一体化风险库和混沌工程进行 预见性风险治理 预见性风险治理是一种前瞻性的风险管理方法，旨 在通过事前的预测和诊断识别潜在风险，提前制定 风险消减措施，保障系统的稳定运行。根据风险场 景，预见性风险治理主要分为运行态风险预防，变 更风险控制和未知风险挖掘三部分内容。 运行态风险预防：建立完善的运行态风险主动预 防体系，定期进行风险评估和监测。通过收集和

促进全球具身智能产业协同发展。 3 标准及评测体系构建原则与关键技术支撑 3.1 具身智能标准及评测体系构建原则 具身智能作为具备感知、认知、决策、执行能力的 复杂系统，其标准及评测体系建设应保障系统性、演 化性与实践适应性的统一，确保既能全面刻画具身智 能的核心能力，又具备面向未来技术演进的开放性。 结合当前具身智能标准化研究与典型测评框架，可归 纳以下5类构建原则。 a）全面性与针对性并重。评估框架需覆盖具身

以满足实际应用需求为原则，坚持先进，兼容传统，实现系统集成、系统互联、资源整合与信 “ 息共享。把实用性放在第一位，边建设边应用，把系统建设成 实用工程 ”。 安全原则 网络环境下信息传输和数据存储注重安全，保障系统网络的安全可靠性，避免遭到恶意攻击和 数据被非法提取的现象出现。 开放性原则 系统建设必须按照开放性和标准性原则设计；提供全套的技术资料和全面的技术培训，以满足 系统与其它系统协同运行以及系统功能扩展的需求。 扩展性原则 技术选型除了考虑先进、实用，还必须考虑系统的扩展性，系统容量应该有可持续发展的考虑。 稳定性原则 从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面保障系统的可 靠性和稳定性。 易操作原则 强调以人为本的设计思想，适应多功能、外向型的需求，对于来自内外的各种信息进行收集、 处理、存储、传输、检索、查询，为实际使用者和管理者提供有效的信息服务和充分的决策依据， 信号的上墙显示、拼接控制等功能； 同时视频综合平台还配置服务器板卡，为部署平台软件提供必 要环境，实现软硬件一体化； 4) 建立统一的视频信息管理应用平台，实现对系统的统一管理；同时引入视频质量诊断技术， 保障系统稳定运行； 5) 充分考虑原有系统利旧，实现新老系统的无缝对接，降低成本，减少资源浪费。 系统采用高清视频监控技术，实现视频图像信息的高清采集、高清编码、高清传输、高清存储、 高清显示；系统基于

是随着网络管 理技术的进步和发展，网络设计向扁平型方向发展，采用核心、接入层设计。 监控网络需要按照模块化、结构化的原则设计，便于今后扩容和升级。 针对网络的安全隐患，系统应通过多种安全措施保障系统的安全。 3.2.1 需求分析 3.2.1.1 基本要求 联网系统网络层应支持 IP 协议，传输层应支持 TCP 和 UDP 协议。 3.2.1.2 媒体传输协议要求 视音频流在基于 他出入口的门岗客户端，保证门岗客户端短时间离线情况下能够正常工作。  图片录像存储磁盘阵列 出入口视频单元的视频和车辆进出图片信息都保存在中心的磁盘阵列上， 视频保存 30 天，车辆进出图像信息保存 180 天。保障系统不但能够查询到所有 车辆的进出记录，同时能够调阅 1 个月内的车辆进出视频和 180 天内的车辆进 出图片信息。在园区内部发生车辆相关事件的情况下，可以第一时间找到相关 进出记录、车辆图片和视频信息等资料。 畅后，自动 补录到后台。 智能控制主机属于嵌入式结构，具有耐高低温、耐高湿高盐环境特点，且 内置大容量硬盘，保证违法证据能够稳定存储。 智能控制主机 6.3.3.3 前端辅助系统 为了保障系统安全、稳定的运行，系统设计主要从电源保障、结构安全保 障、数据安全保障等三方面内容考虑，具体设计如下： 1、电源保障设计每套设备接入一路 220V 市电，重点在电源开关，防雷隔 离、三级联电

业务信息流通过在系统中流转和存储，可以跟踪、监控 计划执行情况，如计划执行进度，计划准确率等 • 通过集成销售、采购、生产，实现销售订单或销售预测 驱动计划需求、自动生成采购申请和计划订单 • 集成的能力计划和物料需求计划，保障系统产生计划的 可执行率大幅提高 新系统带来的价值提升总结（ 2/2 ） 检维修计划 经营目标 需求与供给 生产计划 生产执行 入库 / 成本收集 销售计划 安全库存 现有库存 现有计划

代、高可用的基础核心能力 61 PART 3 ：项目技术方 案 n 技术特点 先进性与成熟性相结合 涉及到系统必须以实用为原则。 采用成熟的并且通过实践考验的先进技术和解决方案。 为了保障系统的稳定性和可靠性 ，通常在选用成熟技术的前提下 ，充分地利用新的技术和方法。 本项目中所采用技术既符合当 代信息技术发展趋势又有已成功的经验 ，并且是各个领域公认的、 技术领先且功能完备的成熟技术和理念。

动态数据收集模版 T4.3.02 OBA 导入工具 T4.3.03 DataLoad 导入工具 2.4 阶段任务详解 - 上线运行 - 模板及工具 保障系统的日常平稳运行并做持续优化改进 阶段五：持续支持 目标 输出 任务 建立日常维护策略 日常应用支持 检测正式运行系统的 精确度 开始 结束 系统运行日 （周）报 验收报告

以下是模块划分：  数据采集模块：负责从多渠道收集客户数据。  模型训练模块：定期更新和优化 DeepSeek 大模型。  推理服务模块：提供实时预测和分析服务。  监控运维模块：保障系统稳定性和性能。 通过以上技术方案，CRM 系统将能够充分利用 DeepSeek 大 模型的强大能力，提升客户服务质量和管理效率。 4.1 DeepSeek 大模型的技术架构 DeepSeek 细的性能报告， 并根据报告结果进行优化调整。通过持续的性能监控和优化，可以 确保客户关系管理系统始终处于高效稳定的运行状态。 7.1.2 错误日志分析 在客户关系管理系统中，错误日志分析是保障系统稳定运行和 快速定位问题的关键环节。通过引入 DeepSeek 大模型，我们可以 实现对错误日志的智能化分析，显著提升运维效率。首先，系统会 自动收集并存储所有运行过程中产生的错误日志，包括但不限于数