云服务客户 N 软件平台安全 应用安全 HCI aCMP 云服务客户 安全通信 第 46页 安全服务体系 安全服务体系 产品服 务内容 产品资源支撑 云安全服务 等保服务 安全运营 下一代防火墙 云主机安全 云堡垒机 漏洞扫描 数据库审计 日志审计 WEB 应用防火墙 网页防篡改 安全管理中心  SSL VPN  等保咨询  等保建设 平台安全审计 日志审计 运维审计 网络审计 身份验证 账号安全 权限控制 国产化 租户身份和访问控制： VPN 租户主机安全 入侵防御系统 云主机安全 宕机迁移 租户网络安全 VPC 云下一代防火墙 租户应用安全 网页防篡改 WEB 应用防火墙 租户数据安全 加密传输 VPN 备份 / 恢复 租户安全监控与审计 态势感知 安全监控与告警 云租户 合规 等级 保护 行业 要求 为云上客户提供多样化、定制化一站式安全服务 第 63页 上云部署场景（ 2/2 ） 标准化产品 云安全服务产品 等保二 级套餐 等保三级 基础套餐 等保三级 增强套餐 安全通信网络 云下一代防火墙 必选 必选 必选 安全区域边界 DDOS 高防 必选 必选 Web 全栈防护 必选 必选 必选 安全计算环境 云安全中心 必选 必选 必选 云堡垒机 必选 必选 必选 SSL 证书

安全区域边界设计 等保要求 控制点 对应产品和方案 安全区域边界 边界防护 下一代防火墙，身份认证与准入 访问控制 下一代防火墙， Web 应用防火墙，数据库防火墙 入侵防范 入侵检测与防御系统、 APT 防护、 DPI 流量分析 恶意代码和垃圾邮件防范 防病毒网关、垃圾邮件网关、邮件审计、下一代防火墙 安全审计 集中日志审计、上网行为管理 可信验证 可信计算机制 NGFW Internet 据库防火墙、 EDR 边界防护 下一代防火墙，身份认证与准入 恶意代码防范 终端安全 EDR 访问控制 下一代防火墙， Web 应用防火墙，数据库防火墙 数据完整性 VPN 、防篡改 入侵防范 入侵检测与防御系统、 APT 防护、 DPI 流量分析 数据保密性 VPN 、 SSL 加密 恶意代码和垃圾 邮件防范 防病毒网关、垃圾邮件网关、邮件审计、下一代防火墙 数据备份恢复 本地数据备份与恢复、异地数据备份、重要数据热备 设管控、文件审计、违规外联检测与阻断等主机安全能力。目 前产品广泛应用在服务器、桌面 PC 、虚拟机、工控系统、国产操作系统、容器安全等各个场景。 重要服务器 产品 / 主机部署 NGFW 下一代防火墙，用于网络边界，具有传统防火墙、 IPS 、 IDS 、上网行为管理、 VPN 等多种安全功能，是网络 中必备的安全设备之一，用于网络边界防护。 各个网络出口 产品 / 串接 DPI 流量检测

页岩气等能源革命 • 英国制造 2050 • 重振英国制造业， 提升国际竞争力 • 注重价值链整合 各国 制造 业发 展战 略为 我们 提供 重要 启示 制造大国向制造强国转型 • 以加快新一代信息技术与制造业深 度 融合为 主线 • 以推进智能制造为主攻方向 占据新工业世界翘楚地位 • 对传统工业进行物联网式的互联 互通 • 对大数据进行智能分析和智能管 理 管理和服 务的智能化水平 ，提升信息化环境下企业核心竞争 力 ，加快企业新旧动能接续转换和结构转型升级。 什么是智能制造？ 是指面向产品的全生命周期， 基于云计算、 大数 据 、物联网、移动互联网等新一代信息技术， 贯 穿设计、 生产、 管理、 服务等制造活动各个环节， 具有信息深度 自 感知、 智慧优化自决策、精准控 制自执行等功能的先进制造过程、系统与模式的总称。 一、企业发展与智能化改造——智能化改造的定义 实现产品制造结果的优化 为目标 ，智能化水平和程 度 与制造系统的 层级、制 造系统的流程和环节以及 制造行业和企业的具体情 况密切相关。 技术 以新一代信息技术为基础 ， 以云计算 、 大数据 、 物联 网等新兴技术为重要支撑 。 新一代信息技术的应用是推 动数字化制造演变为智能制 造的使能器。 过程 关键制造环节或过程具 有一定自主感知 、 学习 、 分析 、 决策 、 通讯 与协调控制能力，

王梓博、李鑫、 陈康翔、李震中、李海斌、何波、辛静清、乔琪、王博文、李亚琦 等 引 言 当前，全球数字化浪潮与国家战略布局深度协同，共同驱动软 件工程领域迈入智能化转型的关键跃升期。从《新一代人工智能发 展规划》确立“三阶段发展目标”的宏伟蓝图，到《数字中国建设 整体布局规划》构筑“2522”整体实施框架，央地协同的政策体系 持续强化，为技术自主创新与产业智能化升级注入了强劲的驱动力。 变革需 求 （一）国家战略聚焦智能转型，科技治理加速规则重构 国家战略布局与地方实践落地协同驱动智能化转型。一方面，国 家顶层设计强力驱动智能化转型纵深发展。2017 年国务院印发的《新 一代人工智能发展规划》确立了“三步走”战略目标，明确提出构建 “1+N”人工智能创新体系，奠定我国 AI 发展的战略基石。“十四五” 规划进一步锚定“加快数字化发展，建设数字中国”远景目标。2023 2025 年）》 深入贯彻国家发展新一代人工智能的战 略部署。着力支持大模型创新能力、提升 创新要素供给能级、推进大模型创新应 用、营造一流创新环境。构建开放安全创 新生态，加快打造人工智能世界级产业集 群。 广东省 2022.12 《 广 东 省 新 一 代 人 工 智 能 创 新 发 展 行 动 计 划 （ 2022 — 2025）》 以国家新一代人工智能创新发展试验区、 国家人工智能创新应用先导区建设为重

的交互范式、核心能力演进与安全合规要求；二是描绘 市场格局，呈现 AI CRM 市场主流技术路线及核心功能，并结合营销、 销售、服务等典型场景，展示 AI CRM 落地的实践路径与成效；三是 建立评估方法，构建新一代 AI CRM 的选型评估框架，为企业决策提 供科学依据；四是展示实践成效，结合行业内典型应用案例，展示 AI CRM 在不同场景下的实践成效。报告旨在探索 AI 技术与业务融合的 实现路径与落地场景，提供 ............. 25 （三）CRM 业务在智能化下的落地场景探索 ................................................. 28 四、新一代智能 CRM 选型指标体系 ....................................................................... 31 （一）指标体系设计原则 （二）市场需求与技术驱动：从“可用”到“好用” 在宏观政策的有力推动下，市场内部的供需结构正经历深刻变革。 客户需求升级与传统 CRM 系统能力滞后的矛盾持续加剧，形成日益 扩大的应用鸿沟。这一矛盾催生了市场对新一代智能 CRM 的迫切需 求。当前 AI 技术的突破性进展为跨越鸿沟提供了关键支撑。 1.市场需求与期望 当前客户行为范式已发生结构性改变。无论是 B2C 消费者还是 B2B 决策者，其信

国家智能制造总体规划 国家效益： 20 年 3 万亿美金 GDP 。企业效益：效率个 20%, 成本↓ 20%, 节能减 排↓ 10% 为什么建设智能工厂一政策的推动 先进轨道交通装备 农业机械装备 新一代信息技术 节能与新能源汽车 航空航天装备 新材料 大力推进智能制造 5G 物联网 现代设备管理、 故障诊断及维修技术 | XIAIDAE 1 智能传感技术 人工智能技术 三大功能：信息深度自感知、智慧优化自决策、精 准控制自执行 四个特征：智能制造、关键制造环 节智能 化、端到 端数据流、网络互连 一条主线：新一代信息技术与产品全生命周期各环 节及先进制造技术的深度融合 两个目的：智能地实现产品，实现智能的产品 智能制造是指将物联网、大数据、云计算等新一代信息技术与设计、生产、 管理、服务等制造活动的各个环 节融合， 具有信息深度自感知、智慧优化 自决策、精准控制自执行等功能的先进制造过程、系统与模式的总称，具

期。 在以上两种建设形式中，每个方案中细分出50 kW/柜、70 kW/柜、132 kW/柜三大子 场景，以满足多场景智算中心建设需求。 本手册既是华为对智算中心建设探索的阶段总结，更是通向下一代数据中心的路线图。 我们期待与全球客户、合作伙伴共同探索，让每一瓦特电力都迸发出更澎湃的算力， 共同构筑智能世界的坚实基座。 室外电力模块 方案简介 02 Data Hall 柴油发电机 止按钮、手报、状态显示盒、寻址CM模块、I/O模块等。 • ⑨客户如需7天以上存储要求，则需要将室外电力模块交换机接入楼宇视频存储系统做存储扩容； 49 产品彩页 UPS5000-H是华为新一代中大型不间断电源系统，采用全新100 kVA @3U热插拔功率模块，一柜一兆瓦，有效节省占地面积和安装工时， 系统效率高达97%，休眠模式低载高效，iPower智能手段提升系统可靠 性，简化运维，智能在线模式实现99 级水平送风冷冻水制冷 方案，支持高水温，无需架空地板。通常与冷冻水机组、水泵等共同组 成一个完整的制冷系统。采用水平送风形式，实现更佳的制冷效果。高 效风机和换热器，让制冷更节能，助力于打造下一代绿色数据中心。 产品简介 • 中、大型交换机房 • 工业精密控制机房 • 计算机房和模块化数据中心 • 标准实验室、高精度实验室及测试中心 应用场景 极 简 • 水平送风，无需架空地板

段外，还将扩展对毫米波频段的支持。高通、联发科等行业领先企 业，凭借在通信芯片领域的技术积累，率先开展相关工作，研发支 持 Wi-Fi8 技术的高性能芯片。设备制造商也密切关注 Wi-Fi8 技术发 展。无线路由器厂商计划在新一代产品中集成 Wi-Fi8 技术，提升产 无线经济发展研究报告（2025 年） 15 品竞争力。TP-Link、华为、中兴通讯等企业推出基于 Wi-Fi8 技术概 念验证的原型产品，向市场展示了 与现有网络融合，为用户提供更优质的网络服务。​ 6.星闪技术日趋成熟，部分环节实现规模化应用 星闪技术已实现规模化应用。2023 年 6 月，“星闪联盟”更名 为“国际星闪无线短距通信联盟”，目标推动新一代无线短距通信 技术的技术创新和产业发展。截至 2025 年 5 月，联盟成员单位数量 超 1000 家。标准方面，星闪标准已进入 3.0 阶段，向全物联场景、 超宽带、无源物联方向进一步拓展。2025 位与人体活动识别，赋能智慧交通、车联网等领域精准决策赋能路 况感知、自动驾驶等场景。 （三） 电波秩序维护为无线经济发展护航 5G/6G、工业互联网、物联网、手机直连卫星、卫星互联网等新 一代信息技术加速演进，低空经济、商业航天、智能网联新能源汽 车等新兴领域蓬勃发展，无线电设备爆发式增长，电磁环境日益复 杂。良好的电磁环境是无线经济创新发展的重要前提，无线电安全 保障能力建设是促进无线经济发展的重要战略举措。

术创新、产业创新、人才创新一体推进，积极培育创新生态， 集聚创新资源，释放创新活力，不断提升信息化创新发展的 整体效能。 一、网络信息技术创新加速突破 2024年，我国网络信息技术创新取得新进展，以人工智 能为代表的新一代信息技术取得重要成果，区块链创新应用 提质增效，为推动高水平科技自立自强提供有力支撑。 （一）关键信息技术创新取得新进展 我国集成电路研发制造能力不断增强，成熟制程市场占 有率稳步提升。第五代精简指令集（RISC-V）生态加快建 生态提供了开源共享的共性技术支撑。操作系统加速规模化 应用，开源鸿蒙装机量超10亿台，欧拉服务器操作系统、龙 蜥操作系统装机量持续提升。数据库技术创新持续推进， openGauss系数据库累计装机已超10万套。新一代通信技术研 17 发取得新成果，5G-A地空通信（5G-ATG）技术研发成功并 完成测试验证，组织开展6G技术试验，针对通感一体、无线 人工智能、天地融合等重点技术开展测试验证。 （二）前沿信息技术深化布局 8200 位贡献者参与，390 余家生态单位共建。openGauss 开源社区 拥有 850 余家社区企业成员、7600 多名贡献者，全球下载量 超过 360 万。产学研创新布局持续加强，围绕新一代信息技 术领域布局多家全国重点实验室，推动国家技术创新中心建 设。在集成电路、工业母机、算力网络等重点方向，积极推 动央企创新联合体建设。 （三）信息化标准建设积极推进 中央网信办、市场监管总局、工业和信息化部联合印发

2019 联合高通推出 国内首款 5G 旗舰产品 2020 2021 2012 率先于快递物流行业取得突破 市场份额遥遥领先 发布全球领先的新一代 UEE 行业生态平台 为物联网跨平台、跨终端 提供数据协同能力 2016 持续研发创新 各行各业全面发展 2020 构建至善至优的物联世界 推出国内第一款 PDA 推动物流行业大规模数字化转型