...........................................................................................5 1.1 保险行业现状与挑战............................................................................................. 前言 随着人工智能技术的迅猛发展，保险行业正面临着前所未有的 机遇与挑战。传统保险业务模式在风险管理、客户服务、产品定价 等方面已显现出局限性，而 AI 大模型的应用为行业带来了全新的 解决方案。通过 AI 大模型，保险公司能够更精准地评估风险、优 化客户体验、提升运营效率，并在竞争激烈的市场中占据先机。本 方案旨在探讨 AI 大模型在保险行业中的具体应用场景，为实现业 务数字化转型提供切实可行的实施路径。 务数字化转型提供切实可行的实施路径。 在保险行业中，AI 大模型的核心价值体现在以下几个方面：首 先，在风险评估与定价方面，AI 大模型能够通过海量数据的分析与 建模，提升精算的准确性和效率，从而制定更加科学合理的保险产 品定价策略。其次，在客户服务与营销领域，AI 大模型可以通过自 然语言处理（NLP）技术实现智能客服、个性化推荐以及精准营 销，显著提升客户满意度与转化率。此外，在理赔处理与反欺诈方

建立统一的智能楼宇管理系统 ，各相关系统间实时联动； 系统间数据共享 ，支撑大数据分析和智能决策的应用需求； 提升各系统自动化运维程度和运营效率 ，降低人工成本； 简化系统流程 ，增强用户体验感 ，提高保险行业效率 ，增加员工企业归属感。 - 6 - 智慧建筑方案 1 智慧建筑现状与发展 2 智慧建筑方案规划 3 智慧建筑建设内容 CONTENTS 录 目 目 录 无人机、卫星遥感数据 安全生产 AI 监控 保险条款播放屏 n 企业生产的相关保险科技监控方案 n 助力安全生产仓库财产险的安全监控 - 39 - 5G+AI 在保险业务的创新应用 保险行业目前一个难点就是定损难 ，尤其在车险和一些财产保险中尤为明显。 基于 5G+AI 实现 UBI 车险（基于驾驶行为保险） 基于 5G+AI 危险驾驶兴为交警实时视频监控 ② 事故定则清晰 ，警保联动 ，一站式服务 深度学习 MEC AI 平台 网关 5GC 网关 大数据服务 - 保险行业 市场分析 品牌获客 风险控制 客户服务

在自然灾害发生时 ( 地震、洪水等 ), 无人机遥感技术可以快速获取灾区的实 时 影 像，为救援决策提供重要信息。 无人机还可以搭载救援物资，快速将物资投送到灾区，提高救援效率。 · 保险行业 定损信息、快速评估受灾情况，为保险公司理赔提供数据支持。 · 旅游业 景 区 数 字 李 生、拍摄旅游景区影像，宜传素材获取。 旅游景区的环境监测和保护工作，提高旅游景区的可持续发展能力。

精准营销：零售商根据客户周遭天气变化，计算和改变橱窗货物种类、产品及服务组 合、展位风格、宣传口号、定向服务；  高效物流：综合考虑天气因素的智能导航系统，将提供更加精细、清晰的运输路线选 择和提示；  产品创新：保险行业提供更加丰富的保险种类，月亮险、太阳险、雾霾险、雨雪险等 等；旅游行业根据天气特征，智能推荐旅游线路和服务项目；  ∙∙∙∙∙∙∙ 气象大数据的启示（ 2/2 ） 郎丰利于 2022 年

、数字楼宇综合体征 1 、智能网联产业布局 2 、车联网智慧数据系统 3 、智慧交通云处理平台 4 、运输服务行业智能系 统 1 、制药企业生产数字化系 统 2 、医疗企业营销数字化系 统 3 、医疗保险行业数据平台 系 统 1 、消费数据统 计 平台 2 、定制化营销 平 台系统 3 、库存统计智 慧 化管理系统 1 、资源可视化平 台 2 、网络数字化运 营 平台 3 、数字化转型咨

技术实力，在实践中不断迭代优化更优营销解决方案，达成让人民“用世界 好药，享健康人生”的使命。 23 5.2 商涌科技-用科技+数据+支付，创新“医-患-险”共赢闭环 “智能风控”助力保险为医疗服务价值付费。为解决保险行业保前风控不足的问题，2017 年，集合了保险、技术和医疗领域的交叉人才，商涌科技成立。基于强大的数据分析基 因，企业成立之初便依托智能风控引擎、结合先进的大数据技术，为商保提供行业级风 控解

操作失误），甚至是软 件算法供应商。清晰的责任认定，高度依赖于飞行数据记录仪（“黑匣子”）和全流程、 不可篡改的数据记录来支撑，这也是前述“统一留痕”规范的最终价值体现。 ⚫ 保险创新：保险行业需与时俱进，开发适应新业态的创新险种。例如，基于飞行时长、 飞行区域风险等级、飞行员信用积分的 UBI（Usage-Based Insurance）保险；针对 网络攻击造成损失的网络安全专项保

合作厂商 合作厂商如表 13-2 所示。 表 13-2 合作厂商信息表 、 公司名称 公司业务 成功案例 联系人 联系方式 广州易星 从事保险行业应用软件开发 永新人保移动查勘业务 侯慧敏 18603118270 大唐原动力 从事保险行业应用软件开发 永新人保移动查勘定损 华夏未来 从事移动办公、手机适配等 软件开发业务 永新人寿移动办公项目 华为、中兴 定制上网卡、股票机 华西证券定制上网卡、东兴证券