数字营销是服务于药品上市后的全周期、贯穿医疗服务全流程（学术推广、健康教 育、就医问诊、健康管理、药事服务等）、线上线下在数据驱动下有机结合的医药 销量增长服务。  医疗服务链条逐步完善，营销触点增多，各营销环节需环环相扣共同达成助力增长 的最终目标。因此，各营销服务需要精细化管理，配以更细化的量化指标，而非事 事均与销量直接挂钩，避免陷入投入无产出的误解中。  工具类产品领域，单纯 打 法，对数据的收集能力、应用能力、资产化能力将为企业铸造核心竞争实力。 目录 第一章 稳步增长的市场亟待突破“价值量化”的瓶颈................................................................1 1.1 数字营销市场规模稳步增长 ................................................. 打造营销增长新模式......................... 21 5.2 商涌科技－用科技+数据+支付，创新“医-患-险”共赢闭环 .........................23 5.3 京东健康-大模型赋能，升级全周期闭环的数字营销新生态 .......................25 图表目录 图表 1 2020-2023 我国医药商品销售总额（亿元）及增长率（%）

.................................................... 8 （1）中医诊疗服务稳定增长 ............................................ 8 （2）中药产业利润增长 ................................................ 8 （3）中医投资市场回暖 ... 资料来源：公开资料整理 8 2. 经济发展环境 （1）中医诊疗服务稳定增长 从中医医疗服务端来看，经国家中医药局初步测算，2023 年全国中医医院、 中医门诊部和中医诊所等中医医疗服务机构中医类医疗卫生机构总诊疗量 12.8 亿人次，较 2022 年提高 0.5 亿人次，增长 4.1 个百分点。 结合中医类次均门诊次数和药费（总计约 440 元人民币），中医医疗服务 元人民币），中医医疗服务 市场规模预期于 2027 年将超过 6700 亿元，2023 - 2027 年的年均复合增长率 3.6%。 图 2. 2014 - 2023 年中医类医疗卫生机构总诊疗量 （数据来源：国家中医药管理局） （2）中药产业利润增长 从中药工业来看，同样体现出勃勃生机。 据中国医药企业管理协会数据，中国 2023 年规模以上中药工业营业收入达 到 7095

，养生建议 ，满 意度调查 精准营销推送 分析需求 ，推送健康信息 患者画像构建 记录体质、 疗程、 反 馈 患者画像随访营销口碑 提升复诊率 智能随访提升患者粘性 精准营销增长 分析需求 ，促进消费增长 提升复诊精准营销等场景 口碑管理改进 收集评价 ，生成改进报 告 03 产品优势 节气养生模块 提供节气养生建议 ，促进患者健康 体质辨识模块 支持中医体质分类 ，辅助诊 医生通过手机快速查看病历 04 典型客户案例 候诊时间缩短 候诊时间缩短 40% 药材损耗降低 药材损耗降低 25% 省级中医院案例 患者满意度提升 患者满意度提升至 92% 会员消费额增长 会员消费额增长 60% 膏方季销售额翻倍 膏方季销售额翻倍 连锁中医馆案例 05 服务承诺 7 × 12 小时客 服 提供全天候客服支持 专属客服 一对一专属服务 及时响应 快速解决用户问题

条记录 完成各类数据上报 14 类 , 300+ 张数据 表 , 10000+ 条 字段 , 清洗医保数据超过 7 亿条记录 物理服务器 173 台、虚拟服务器 552 台 , 数 据资产量增长 482T 。 全年完成项目 65 个项目 合计金 额 39021162.25 元。 医 研 服务 信息与数据中心 高质量完成日常基础性工作 同济医学院附属 t 和 F S C I E NCE AN D T ECH NOLOGY 后 息 与数 据中心 华中科技大学 患者服务场景的数字孪生 关键数据显著增长 其中， 官微渠道挂号量同比去年增长 20.52% （ 330 万次）， 互联网医院问诊量同比增长 55.56% （ 22 万次） ，提供服 务 项目 48 项 ， 2022 年总诊疗人次突破 150 万 ，注册用 户达到 741 万（线上问诊用户 实时 监控 急诊 实时 监控 门诊 实时 监控 急救 实时 监控 手术 实时 监控 药品 流转 监控 院感 事件 监控 不良 事件 监控 后 息 与数 据中心 华中科技大学 医院日益增长的门诊诊室需求，与门诊功能室相对缺少之间的矛盾，造成了门 诊拥挤、环境脏乱等现象、严重影响了医院的就医秩序和就诊环境。 门诊功能室使用情况不均衡 有的科室功能室处于满负荷、甚至超负荷运转状态，有的科室长期有功能室

了数字经济的内涵与边界，形成了以数字技术为支撑、以数据为生 产要素的新产品、新服务、新模式和新业态，促进社会经济向数字化、 网络化、智能化转变。 自 2008 年全球金融危机发生以来，世界经济长期在进行深度调 整，经济增长持续放缓，多重压力不断释放，国际经济政治格局加 速演变。此外，2020 年初暴发的新型冠状病毒肺炎疫情，显著影响 中国智慧健康医疗蓝皮书 2022 6 为“健康中国”插上智慧的翅膀 了全 依托我国超大规模的市场，国内数字基础设施得以加速建设， 数字科技不断创新，数字经济保持快速发展的势头。其中，以 5G、 人工智能为核心技术的专利数量更是位居国际首位，5G 移动通信技 术商业化应用已达世界领先水平。在我国经济由高速增长向高质量 发展转变的过程中，新兴数字技术潜力无限，充分支持了转变经济 发展方式，优化调整经济结构，转换经济动力。 然而，我国的核心数字技术在区域、产业和企业间发展不平衡， 关键数字技术基础薄 7 峻环境下的医疗卫生服务体系良好运转，新技术、新平台、新业态 蓬勃兴起。例如，互联网健康医疗成为医疗服务的重要组成部分。 2021 年，国家卫生健康委委属、委管医院互联网诊疗人次比上年同 期增长了 17 倍，在线问诊的各类 App 日活跃用户涨幅超过 30%。 让数字科技成为了战胜疫情的强大支撑，为促进疫情防控、人员有 序流动、复工复产发挥了重要作用。 在新的发展阶段，智慧健康医疗也有了新的发展机遇。在国际

中国AI医院信息化行业 行业概览 | 2023/08 www.leadleo.com 400-072-5588 7 近年来随着科技的进步，国家政策的利好趋势，以及人工智能解决 方案的接受程度不断增长，中国人工智能应用程度不断加深，推动 医疗信息化渗透率不断加深，市场迎来新的发展机遇 中国AI医院信息化行业综述——市场规模 来源：沙利文，头豹研究院 中国医疗信息化市场规模，2018-2028E 中国AI医院信息化行业 行业概览 | 2023/08 www.leadleo.com 400-072-5588 13 政府陆续出台规范标准类、鼓励支持类等多种政策，指导医疗信息 化高效有序推进，未来在国计民生持续增长需求、新一代信息技术 的加持下，以“普惠民生”为核心的医疗信息化将加速推进 中国AI医院信息化行业政策分析（2/2） 来源：中国政府网，头豹研究院 中国医疗信息化政策发展历程 “十四五”时期（2021-2025） 23.6% 10.3% 硬件销售 软件销售 技术服务 互联网医疗健康 公司 卫宁健康 持股比例 营业收入（单位：万元） 净利润（单位：万元） 2023H1 2022H1 增长率 2023H1 2022H1 增长率 纳里股份 （含纳里健康） 69.37% 3,594.00 3,430.95 4.75% -3,462.79 -3,882.06 10.80% 沄钥科技 43.70% 8,727

提供工资、奖金年度环比分析、构成分析、在院内排名高分析 十三、我的考勤 提供按加班、夜班、迟到、早退、脱岗率等 十四、我的健康 历次体检报告；本院就医记录； 十五、我的成长速度 序号 成就项 去年 今年 增长 门诊人次 11 每半天门诊人次 劳动负荷 出院人数 非计划二次手术 平均住院日 复诊率 规培人数 创收能力 创收能力排名 科研能力 十六、我的能力 技术能力 80 2016 年 3 月 1 Mediway 东华医为 女 手术并发 患者安全 合理用药 运营管理 指标名称 本期值 同期值 增长情况 增长率 目标值 完成情况 出院患者总人数 ( 病案 ) 6533 66 7 -138 -2.07% 0 达标 出院患者死亡人数 53 64 -1 -17.19% 0 达标 全院总死亡率 0.81% 口东华医疗决策支持系统 指标名称 指标值 目标值 0 本期值 6533 完成率 100% 同期值 667 同期增长 -138 同期增长 -2.07% 年累计 46411 指标名称 指标值 目标值 0 本期值 53 完成率 100 % 同期值 64 同期增长 -1 同期增长 -17.19% 年累计 39 4 全院总死亡率 0 .6p.8 1.2 0.4

亿元，同比增长 34.8%; 医疗支出 1.59 亿 。 医疗收入完成情况 二 . 工作量情况 1, 本年累计门诊人次 3,567,89 人次，同比减低 3 .7%, 住院人次 67,89 人次，同比增长 34 .8%; 绕 地患者占比 35%, 同比降低 2 . 3% 。 2, 本年累计住院人次 3,567,89 人次，同比减低 3 .7%, 住院人次 67,89 人次，同比增长 34

月开始，我司陆续为该医院进 行了 LIS 、 PACS 、 PEIS 等主系统建设，至 今运行效果良好，有效的支持医院的业务稳 定增长。 自 2015 年 10 月开始，我司陆续为该医 院进行了 HIS 、 EMR 、 LIS 、 PACS 、 PEIS 等全套系统建设，至今运行效果良 好，有效的支持医院的业务稳定增长。 我司持续服务该医院不断对系统进行升级改造， 该院 HIS 、 EMR 、 LIS 、 PACS 、 年在全国县市级医院综合实力排名榜上位居第 60 名。 自 2015 年 1 月开始，我司为该医院体检中心大楼进 行了全院级 PEIS 系统的建设工 程， 至今运行效果良 好，稳定支持了该院体检中心的业务增长。 省份 客户名称 湖北省武汉市 武汉市汉阳区妇幼保 健院、 中南民族大学生 医学院、 武汉体育学院医院、武汉华茂妇产医院、武汉市福惠医某著名企业、武 汉市按摩医院、武汉民馨妇科医院、武汉艾克

三医联动”的改革对医院信息化发展影响深远 大型医疗机构逐步从规模化发展转到精益化、研究型发展模式上来，要求医院进行正位、提质、求精、降本。 l 实施公立医院管理体制、运行机制改革 l 采取多种措施控制医药费用不合理增长 l 实行收入分配机制改革 l 规范公立医院管理等 l 实施药品、耗材零差率必革 l 规范药品、耗材招标采购 l 控制过度用药处方行为等 l 医保支付方式改革 l 城乡居民医保制度并轨 影响医保基金平衡 项目规划设计 传统的工作和管理方式已无法应对复杂的信息化系统工程工作 行业监管压力 规范诊疗行为，提高医疗质量控制与管理水平； 信息互联互通，实行检验互认与双向转诊； 控制医疗费用过快增长。 患者服务能力 提高服务水平，提高满意度； 细分市场，准确预测需求； 优化资源配置，提高竞争力。 人才竞争压力 实施有效的绩效考核、人才培养与激励政策； 强化技能培训、临床科研、知识积累与知识共享。