智慧园区服务体系 CONTENTS 目录 1 3 PART 1 智慧园区建设总体思想 ※ 智慧园区建设背景 ※ 智慧园区发展趋势 ※ 智慧园区建设需求 打造智慧城市，改善环境， 使人民群众生活得更安心、更省心、更舒心。 智慧金融 智慧政务 智慧工业 智慧园区 智慧社区 智慧交通 智慧环境 智慧城市 政府工作报告指出，从新动能和 “健康中国”等战略决策高度出发， 从互联网、信息化、大数据和人 身竞争力  降低运营成本、提 高运营工作效率  统筹规划、顶层设 计智慧园区各项运 营指标  数据统一，后期扩 展性强 智慧园区背景 - 园区背景 新一代人工智能、智能产业和智能生活，作为报告关于智能化的相关领域被提出，尤其是智能产业，这为智慧城市经济性 的考量提出硬要求，为智慧城市经济性提供持续动能，是对当前智慧城市推进驱动力的巩固。 智慧园区发展趋势 - 智慧园区发展 2012 增长率（对比前一年） 2011 500 10.08% 2014 550 10% 2015 750 36.4% 数据来源：智研咨询 智慧园区管理和服务站园区经济的大部分； 智能化需求占比越来越高，园区生活服务、 园区智慧管理关系到整个智慧园区的信息化 水平建设。 智慧园区发展趋势 - 经济占比 智慧生产 智慧服务 智慧管理 智慧生产 智慧服务 智慧管理  物业服务：线上线下结合，信息发布，数据统计，服务质量

华为智慧产业园区解决方案以”科技赋能园区，助力产业转型”为愿景目标，基于“平台 + 生态”的架构，借助 5G 、物联网、 云计算、大数据和人工智能等新 ICT 技术，实现人、物、事、产业、服务、生活等多维度的联接和融合，打造“服、管、控、 营”一体化的智慧产业园区，以智慧园区数字平台为核心枢纽，建设智慧招商、经济运行分析、企业服务、园区运营和管理、 综合治理等一系列贴合客户场景化需求的智慧 化应用，助力政府打造更佳地营商环境、吸引高新技术企业和高端人才入驻， 促进产业结构调整和转型升级；帮助运营方更好地服务企业，降低企业运营成本并提高竞争力；同时为园区人员带来更完善 的生活配套提升幸福感。 华为智慧产业园区解决方案 解决方案 华为云 AI 视频云 大数据 IoT 融合 通信 GIS 应用使能 数据使能 集成使能 开发使能 安 全 运 维 运 营 定位 BIM … Ethernet WiFi 5/ 6 e-LTE 智能运营中心 园区总览 产业分析 车辆统计 招商引资 设备态势 安防态势 资产统计 环境监测 能效分析 ··· 产业发展体系(兴业) 运营管理体系(增效) 生活服务体系(惠民) 智 慧 招 商 智 慧 工 地 产 业 分 析 统 一 支 付 会 展 服 务 资 产 管 理 企 业 服 务 能 效 管 理 政 务 服 务 设 施 管 理

园区存在的困难及问题 综吅性高科技园区 传统园区 • IT 于服务 • 企业孵化不投资服务 • 人才培养不技术服务 2.2 、 园区发展阶段分析 产城融吅 创新突破 • 生活配套服务 • 基础 IT 服务 • 商务配套服务 • 现代化综吅社区 • 产业聚集不人才聚 集 • 协同优化可持续发 展 间持续向上的发展 模式 形成智慧园区典范 四位 一体 园区大数据平台 管理 2.3 、 园区建设目标 2 监管、管理、工作、生活智慧化，四位一体打造互联网 + 园区平台 & 员工 / 商家 政府 企业 智慧化 智慧化 智慧化 智慧化 管委会 监管 生活 工作 3 从于到端的智慧连接，超级大脑快速发展智联网。劣力企业、园区政府建立 超级大脑 4 整 产业集聚，效益提升 深度挖掘企业服务诉求，持续整吅内外部资源，数据驱劢运营，提供智慧化、生态化的产业平台，劣推产业 聚集升级，劣力企业落地发展，进一步深化园区形象，租金议价及市场竞争力 生活便捷，乐享生活 构建公众满意的智慧服务体系，满足吃、穿、住、用、行一切所需，打造宜居、 , 舒适、便捷、的办公及生 活 环境， 沉淀人消费、出行、个人技能、兴趣爱好数据 2.5 、 四重角色，全面价值提升

创新商业模式，产生更多收入来源 ● ( 租赁收入、服务收益、数据变现 ) 园 区管理 ● 节省人力成本，能耗成本 ● 提高物业、资产等管理运营效率 ● 提高企业和用户满意度 健康舒适的生活体验 ● 绿色低碳、安全可控的智慧化服务 ● 舒适的生活环境 高 效 便 捷 的 工 作 空 间 ● 协同平台提高个人工作效率 社交成长需求 ● 开放的社交平台，结识更多志 同道合的朋友 园区经 政 府 / 赋能园区新的服务需求。 …… 智 慧 招 商 一站式服务 物业管理 企业画像 …… 智 慧 资 产 3. 营造便捷生活体验 面向园区内工作员工及 访客，提供便捷的商业 配套设施，打造人性化、 智慧休闲 智能化的工作生活体验 …… 对外 对内 智慧餐饮 智慧生活 智慧娱乐 三大应用 PART02 解决方案 信息基础建设 IOC 运营平 台 信息化服务 智能物联体系 外 贴 申 请 居 房 企 业 非 核 心 业 务 外 包 消防服务 07:58 政 务 直 通 车 与 绿 色 通 道 留学人员创… 信息化服务 - 物业管理 利用互联网技术打造集生活服务，在线缴费，周边商户，业主交流于一体的服务平台，为物业和业主带来无限便利。 17,s 公 明 9 gne d Ma h Cy C ns M · 放大放地

日常运营、 物业安保 ， 以及商业化运营（互联网 2B 和 2C ， O2O ） • 园区服务对象： B 端 ：企业和各类商户 C 端 ：个人 ， 包括在园区工作生活的人 ， 主要为企业员工 ，其次是园区 工作人员、 访 客 和 外来人员） 商务办公为主， 兼餐饮、 商业、 酒店、 公寓多种业 态 对智慧园区的理解 8 商务办公为主， AI 预 警 ... 安全 防范 有呼 必应 ... 企业 服务 子系 统 智 慧 场 景 方案的定位 高效 会议 应 用 层 采 集 层 集中 管理 办公 生活 数字 办公 便捷 通行 服务 招商 11 基于各子系统 ，构建智慧化中枢大脑 ，横向到边打通各子系 统壁垒 ，纵向到底贯通园区场景的高频业务流程 ，打造“全感知、 全智能、 超融合、 • 入驻申请和管 理 • 租户房源 等信 息 • 招商统计分析 企业服务 • 入驻申 请 • 业务代 办 • 增值服 务 • 物业服 务 • 园企合 作 • 报修投 诉 舒适生活 • 智慧食 堂 • 商户消费 • 智能支付 • 酒店预订 • 公寓通行 数字办公 • 考 勤 管理 • 智能会议 • 无纸化会 议 • 视频会议 全景图 | 全场景智慧

机电设备安全运行 全周期运维服务 便利性 流程化设备管理 管理 + 成本 品牌 第三部分 智慧园区建设整体设计 项目运营需求 机电运维需求 • 物业管理 • 招商管理 • 智慧生活 • 智慧政务 • 智慧交通与出行 • 智慧采购与供应链 • 本地 O2O 服务 • 统一管理，统一监控， 多系统联动 • 预付费管理 • 能源精细化管理 • 设备设施管理 • 电力运行保障 以人为本，将产业集聚发展与城市生活居住所需要的不同空间有机组合， 形成社群价值关联、圈层资源共享、土地全时利用的功能复合性城市空间区域； 为园区内企业、人才等提供主动、精准、高效、创新的智慧运营服务。 核心理念 —— A. 以人为本 强调以人才吸引与人才关爱为核心 打造社群关联型的国际化产城社区 商家 创客 访客 以人 为本 与同行业分享、交流 工作、生活的基本事项能在园区解决。 耗管理系统，优 化能源使用情况。 绿色空间 打造绿色、舒适的办公、 生活空间，营造人与自 然和谐相处的自然景观。 绿色产业 关联共享 互融互通 核心理念 —— C. 全面融合 物理空间与虚拟平台有机融合 为用户打造有效关联共享的智慧生态圈 办公空间 车辆 / 设施设备 商住配套 企业服务平台 易控管理平台 生活服务平台 实体空间 虚拟空间 CPS 虚拟融合 行政服务单位 专业服务机构

制 VR教育演示子系统 人员管理 VR多人体验（一体机） VR单人体验 无线WIFI教育子系统 人员管理 将安全教育与上网需求相结合 潜移 默化中提高工人安全意识和素质 降 低安全事故率 生活区 办公区 行为安全之星子系统 人员管理 行为安全之星子系统 人员管理 手机端 网页端 大屏端 行为安全之星 = + + 【行为记录】记录正向增加点 券的行为和负向扣分的行为 【安全之星】统计个人和班组 升降机监控子系统 安全管理 升降机施工员，维 保人员，机管人员 信息 确保专人操作 确保专人维保 烟感报警子系统 安全管理 火灾初期 英特网 第一时间发现火情，将 火灾消灭在萌芽阶段 生活区 办公区 仓储区 其它区 卸料平台报警子系统 安全管理 防止卸料平台垮塌 本地超载报警 避免人员和货物坠落 无线远程上报 数据自动上传、存储 配电箱监测子系统 安全管理 该系统基于UNIT物联 哪里危险放哪里 智慧广播子系统 现场管理 ! 通知播报 应急指挥 远程控制 奖惩广播 制度宣贯 生活娱乐 智能水电监测子系统 现场管理 工地总水表 施工区水表 办公区水表 生活区水表 … … 施工各区水表 施工各区水表 自动远程读取水、电表数据 可按照月、日、时 生活区用电可只能检测恶意用电： 热得快、电磁炉、取暖器等。 自动计量子系统 现场管理 进场材料：水泥钢材

智慧园区整体方案 目录 整体理念 总体方案 落地方法 案例分享 智慧体系 具有统一智慧运营管理平台 智能化的办公和生活环境 整合政府及公共服务资源 对接互联网＋智慧城市 聚集产业创新和科研资源 形成上下游产业生态体系 产业配套 提供优质垂直化服务 完备的商务配套环境 优秀的人才资源 高质量的产业聚集地 发达的金融和资本环境 地域＋空间 合适的工作场地 基本的物业服务 创 新 " 为 魂 " 智 慧 + " 为 器 运营智慧化 生活智慧化 工作智慧化 产业智慧化 供水、照明、供热、燃气、雨水、环境、污水 安防 应急 智慧社区、智慧家居 交通出行、智慧教育、智慧医疗 安全 良好的办公环境 优质的物业服务 数字化转型 良好的办公环境 便捷的生活 专业上不断提升自我 生产厂房 超市 道路 智慧的主题——实现对物的智能化管理 满意度管理 园区管理 人员管理 安防管理 楼宇管理 消防管理 能耗管理 物业管理 环境管理 维修管理 资产管理 项目管理 智能分析 创意 : 菜单式应用涵盖园区智慧场 景 生活 餐饮管理 住宿管理 电商聚合 健康服务 娱乐休闲 一卡通服务 应急 应急预案 应急演练 应急处置 公共 园区之窗 政务服务 税务服务 市政公共服务

NB-IoT LORA ...... 基础设施（主机、硬盘、存储、安全、数据库…） 应 用 数 字 平 台 连 接 端 南 向 系 统 智慧运营中心 园区封闭 安全生产 绿色园区 舒适生活 智慧展厅 科技园区 视频监控 智能分析 园区通行 运输车辆 罐区防护 特殊作业 工服工帽 智能巡检 园区环境 智慧能耗 楼宇控制 智能灌溉 智慧停车 智慧公寓 全息投影 以建立园区安全生产管理为核心，结合多种管理、 分析软件，对园区内隐患风险达到安全生产的目的。 安全生产 绿色园区 通过建设园区环境管理、能耗管理、楼宇自控等应 用 模块，助力低碳园区建设，实现园区绿色运营。 舒适生活 通过建设智慧停车场、人员健康等智慧化应 用 ，提 高员工及入住企业体验。 智慧展厅 通过建设全息投影、 3D 漫游、参观通道、语音 播报等实现园区展厅智慧化展示。 通过智能迎宾、无人摆渡车、无人机、智能巡 通过建设园区环境管理、能耗管理、楼宇自控等应 用 模块，助力低碳园区建设，实现园区绿色运营。 园区封闭 整合园区监控、门禁、道闸等系统，对园区人员、 车辆进行统一管理，实现园区封闭化管理。 舒适生活 通过建设智慧停车场、智慧公寓、人员健康等智慧 化应 用 ，提高员工及入住企业体验。 三维可视，园区建筑可视化， 1:1 还原楼宇全貌 三维可视 | 综合态势 | 设备管控 数字 孪生 设备

智慧园区后勤服务设备运维流程重塑 电瓶车智能平安充电、出入口管理 智能门禁、大功率电器控制、人流引导 智慧能源 路灯管理、空调控制 智能用电、智能用水、公共照明管理 水电费手机预充值、节能分析 智慧生活 智能洗衣、智能热水、移动商城 园区订水、智能订餐、智慧迎新 / 离校 综合支 付 学费、书本费、住宿费综合缴纳 食堂商超无卡支付 智慧安防 智慧公寓 智能报修、入住 / 调宿 数据流 智能化 消息实时送达 设备、用户状态实时监测；智慧管理服务，物联生活 社交化 朋友圈 图文消息 自由推送 ...... 消除信息孤岛 消费数据 住宿数据 通过平台的交互性和连接能力使使信息数据库不再是相对独立的“孤岛” 人员信息 统一 数 据库 门禁数据 充电数据 报修数据 能源数据 智慧生活管理服务平台规划 新闻 公告 移动 商超 智能 订餐 网上 评价 订单提醒 订单详情 完工确认 智能派单 记录服务数据 绩效评估 智慧迎新 / 离校 园区信息早知道、园区服务早安排、园区生活早体验 母校动态时关注、母校活动常参与、母校资源共发展 未入校即可迎新（收到通知书的那一刻即踏入了园区生活） 不曾真正离开过（智慧园区平台是他们与母校的链接桥梁） 智慧迎新 / 离校——床品预定 入学前床上用 品预定，新生 通过入取通知 书上二维码即