深桑达：发布政务大模型，落地 AI+政务 [Table_Title2] 深桑达 A(000032) [Table_Summary] 核心观点: 中国电子云发布星智政务垂直领域大模型 7 月 6 日，在 2023 世界人工智能大会人工智能应用创新论 坛上，中国电子云基于 70+城市数字化治理实践的经验，重磅 发布星智政务垂直领域大模型。 星智政务大模型能够通过插件链接政务专题库（如城市建 交通情况、教育情况），并实现面向政务相关事项的查询、推 理、分析以及问答能力。目前星智政务大模型在包括武汉等几 个城市落地过程中。 以数字人为载体，率先落地问政与看数两个场景 基于大语言模型，以数字人“小鲸”为载体，面向“问 政”与“看数”两个场景，实现（1）面向政务工作人员的政务 大屏解读和（2）面向基层民众与网格员的政务执行咨询。根据 会议应用演示： 【政务大屏解读】场景中，“小鲸”针对“城市经济发展 任务完成情况全年分析”等问题，演示了数据查找、数据分类 分析及图表生成、数据分析推演并生成结论建议等功能，快速 顺畅的输出了切实可行的政务结论。 【基层政务咨询】场景中，“小鲸”能够快速准确地解答 户口迁移、路灯报修途径、养老促销活动等日常民生问题，让 政务应用更精准、更智慧，有效提高了基层政务治理水平。 中国电子云发布“1+N+M”可信智算战略 “1”是构建一套可信智算云平台产品：星智 2.0

深桑达：发布政务大模型，落地 AI+政务 [Table_Title2] 深桑达 A(000032) [Table_Summary] 核心观点: 中国电子云发布星智政务垂直领域大模型 7 月 6 日，在 2023 世界人工智能大会人工智能应用创新论 坛上，中国电子云基于 70+城市数字化治理实践的经验，重磅 发布星智政务垂直领域大模型。 星智政务大模型能够通过插件链接政务专题库（如城市建 交通情况、教育情况），并实现面向政务相关事项的查询、推 理、分析以及问答能力。目前星智政务大模型在包括武汉等几 个城市落地过程中。 以数字人为载体，率先落地问政与看数两个场景 基于大语言模型，以数字人“小鲸”为载体，面向“问 政”与“看数”两个场景，实现（1）面向政务工作人员的政务 大屏解读和（2）面向基层民众与网格员的政务执行咨询。根据 会议应用演示： 【政务大屏解读】场景中，“小鲸”针对“城市经济发展 任务完成情况全年分析”等问题，演示了数据查找、数据分类 分析及图表生成、数据分析推演并生成结论建议等功能，快速 顺畅的输出了切实可行的政务结论。 【基层政务咨询】场景中，“小鲸”能够快速准确地解答 户口迁移、路灯报修途径、养老促销活动等日常民生问题，让 政务应用更精准、更智慧，有效提高了基层政务治理水平。 中国电子云发布“1+N+M”可信智算战略 “1”是构建一套可信智算云平台产品：星智 2.0

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智慧政务大数据 解决方案 CONTENTS 建设大数据政务的目的 怎样建设大数据政务平 台 大数据政务平台的技术 架构 建设大数据政务的目的 管理 决策 公共服务 平安城市 信息服务 提高政府管理水平 多方数据联动，实时、精确、智能输出客观评估结果，加强政务数据的获取、组织、分析、决策。 … … 工商 国税 地税 质监 海关 交通 大数据平台 … … 市场监管 廉政建设 资源整合，依法规范，权责一致 数据监测预警 自然灾害 医疗救助 提高政府公共服务水平 借助大数据，还能逐步实现立体化、多层次、全方位的电子政务公共服务体系， 推进信息公开，促进网上办事实时受理、部门协同办理、反馈网上统一查询等服 务功能，加快推进智能化电子政务服务和移动政务服务新模式的初步应用，不断 拓展个性化服务，进一步增强政府与社会、老百姓直接的双向互动、同步交流。 政 务 大 数 据 平 台 用户入口 公共交通与住宅分析 社会保障 精准营销 诚信管理 产业升级 政务 大数 据平 台 环保 食药监 民政 电力 人社 交通 工商 建筑 民政 法院 公安 统计 地税 卫生 安全部门 廉政体系 工商税务 其他监管部门 … 怎样建设大数据政务平台 大数据智慧政务蓝图 资金投入方案 设计思路 大数据智慧政务蓝图 社会管 理 物流通 关 生态环 境 经济监

中国政务行业大模型发展洞察 ©2024 iResearch Inc. CONTENTS 目录 03 政务行业大模型发展趋势 Development trend 2 01 政务行业大模型发展背景 Overview 02 政务行业大模型发展路径 Interpretation 01 政务行业大模型发展背景 Overview 政务行业大模型概念界定 通用大模型基 通用大模型基座结合政务行业数据，服务政务业务场景的专业模型 政务行业大模型是在通用大模型基础上结合政务行业专属数据和政务行业业务场景特征、为政务领域专业定制的专属行业大模型。 • 在部署模式上 ，政务行业大模型一般需要支持私有化部署 ，以满足政务数据安全性与合规性要求； • 在开发能力上 ，政务行业大模型需要具备定制化开发能力 ，以更好地适应不同政务场景的特殊要求； • 在服务能力上 ，政务行业大模型需要配备本地化服务团队 ，政务行业大模型需要配备本地化服务团队 ，以支持政务行业大模型的调优和长期维护。 政务行业大模型 定制化开发 私有化部署 基于现有大模型底座 ，在数据层借助政务领域通用 / 专有数 据 ，结合业务场景特点 ，对模型进行个性化定制 升级场景应用服务能力 将行业大模型能力与政务场景应用结合 ，进一步提升政府

智慧政务大数据 解决方案 政务大数据建设背景 1 目录 2 政务大数据解决方案 管理型 单向管理 线下 政府监管 服务型 双向互动 线上线下融合 社会协同治理 放管服：“伤筋动骨”也要做到“六个一” 企业开办时间再减少一半； 项目审批时间再砍掉一半； 政务服务一网办通； 办事只进一扇门；最多跑一次； 没有法律法规规定的证明一律取消； 国家政府治理模式 - 新转变 政务信息化创新发展新理念 政务信息化创新发展新理念 “ 十三五”政务信息化工程建设规划将顺应信息化发展大趋势，继承和发展“十二五”科学理 念，更加突出大系统共治、大数据慧治、大服务慧民、大平台融合； 平台融合 系统 共治 数据 慧治 服务慧民 大平台融合：建设统一大平台提供 集约化基础设施服务； 大数据慧治：全省信息共享、数据 开放、社会大数据应用，提供决策与治理 水平； 大系统共治：全省规划针对跨部门、 跨地区大系统有效支撑协同共治； 大服务慧民：统一政务服务平台带 动公共服务事项的深度一体化融合； 系统整合共享 Now 2014/2 成立了中央网络 安全与信息化领 导办公室 国发 [2015]50 号 《促进大数据 发展行动纲 要》 大数据、信息共享 国发 [2016]51 号 《政务信息资源共 享管理暂行办法》 政务云 国发 [2015]5 号 财综 [2014]96

AI 驱动政务热线发展研究报告 （2025） 清华大学数字政府与治理研究院 2025 年 2 月 清华数据治理研究中心 据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 治理研究中心 心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据 清华数据治理研究中 清华数据治理研究中心 1 一、大模型赋能政务热线：从数字化到数智化跃迁.......................................................2 （一）政务热线的发展历程.................................................................................... 2 （二）大模型在政务热线中的全新价值. ...........................................5 二、大模型驱动政务热线的创新趋势.............................................................................7 （一）政务热线的新定位：从“接诉即办”到“治理枢纽”................................

政务大数据平台建设方案 目录 二 政务大数据平台建设方案 四 政务大数据融通共享方案 目录 三 政务大数据安全监管方案 一 背景介绍 客户痛点 大部制改革 政府综合管理职能合并政府部门，合并 后各机构运行中的业务流程如何互通， 数据如何无缝割接 “ 互联网＋”政务服务 国家大力推进“互联网 + 政务服务”， 要求“一号申请、一窗受理、一网通 办”，让数据多走路，群众少跑腿 数据融通共享 数据从哪来，数据属性是什么，可不可以共 享甚至开放。 平台保存了大量的个人用户信息，数据安 全风险呈现快速激增，必须防止用户个人信 息泄露 社会公司支撑建设运维的模式，也会引发 公众对于个人信息隐私安全的担忧 政务大数据进展情况 数据共享服务 大数据应用服务 数据分析服务 数据治理服务 社会信用库 人口库 自然资源和空 间地理库 法人库 网上办事 电子证照库 市场监督 事项目录库 房产限购 个税改革 数据挖掘 模型管理 标签管理 数据接入 政务大数据中心服务门户 数据服务商店 信息资源查询 运营分析展示 故障问题上报 共享需求申请 目 录 审 核 元数据管理 数据模型管理 数据质量管理 数据元管理 数据接入管理 大数据安全体系 自主可控 基于区块 链先进 技术 易于监管 适应于 大数据 特性 政务大数据平台架构初步完成，并实现部分数据整合和应用建设，但在数据治理、数据安全方面仍然