Chp2 应用平台 政府篇 - 面向政府提供的服务 - 政府互动沟通服务 政府介绍：政府部门、各公共企事业单位介绍等； 政务公开：政府新闻公布、信息公开等； 民生互动：民生信息发布、民意互动交流等； 办事指南：各类办事指南、流程介绍等； 20 Chp2 应用平台 政府篇 - 面向政府的应用平台 平台名称 平台说明 功能描述 GIS 的社区信息汇聚平台 基于社区三维 GIS / 事件的监控 IPTV 政府服务频道 通过 IPTV 平台进行呈现，与 PC 屏、手机屏，等形成 全方位的政府信息发布、信息公开、为民服务、互动 交流媒介。 政府介绍、政务公开、民生信息、民意互动、办事指南 21 Chp2 应用平台 社区篇 ※ 能为社区解决的问题 ※ 面向社区提供的服务 ※ 面向社区的应用平台 智慧社区应用平台 22 Chp2 应用平台 应用平台 社区篇 - 面向社区提供的服务 - 社区互动沟通服务 社区公告 社区公告 社区新闻 社区新闻 政务公开 政务公开 业务预约 业务预约 网上受理 网上受理 业务查询 业务查询 民意调查 民意调查 新闻公告 互动交流 社区政务 建言献策 建言献策 PC 电脑 电话 移动终端 查询触摸屏 基于电话、 PC 、 IPTV 、手机、触摸屏等终端，为社区建立信息公开和互动交流渠道

电商”等互联网党建新模式，推动基层组织设置和活动方式创新。 推动“互联 网 + 党建 + 群建”工作，大力实施‘阳光行动” , 促进党务、村务、财务网上公开 和数据共享，畅 道社情民意。 18. 提升乡村治理数字化水平。推广“大数据 + 网格化 + 铁即板”经验做法，推进农村网 格化 社会治理智能应用，提高乡村社会治理现代化水平。推动“互联网 + 社区”向农村延 家庭、危重病人、空巢老人、 留守儿童、信访户有事必到。 事后形成处理日志。 一号衣场 S 茅山宝盛园 宝盛园旅游度假区 S 茅山风景区 - 茅山三清观 龄 开 一 村情民意 问题 位置 解决 救生通道被挡万达 1 栋 1 单元 901 未 解决 下水道堵塞 万达 1 栋 1 单元 901 未解决 下水道堵塞 万达 1 栋 1 单元 始安四 村情民意 土地 姓 名 搜索 姓名：孙刘 辖区：网格二 姓名：王五 辖区：网格一 视频监测 网 格 管 理 员 乡村规划 乡村经营 乡村服务 网格治理 智 “ 数字乡村” PART TWO 数字乡村管理平台 乡村规划 智慧党建 网格治理 乡村经营 乡村服务 地图工具 村情民意 万达 1 栋

本着积极探索为民服务的新思想和新办法， 服务平台结合互联网思维可以实现民意调 查、在线办事、困难帮扶、书记信箱、志 愿者服务等功能，同时我们也需要和组织 工作者不断探索新的服务形式，持续提升 为基层党员和群众的服务质量。 民意调研 书记信箱 留言建议 党员论坛 志愿者服务 志愿者活动管理 志愿者登记 志愿者考核 民生服务 民意调查 在线办事 精准扶贫 投票管理 困难帮扶 需求对接 习 课 件 考 试 数 据 学 习 笔 记 党 员 工 作 党员考勤 党务办公 党员积分 党费缴纳 民 生 服 务 在线商城 需求对接 三务公开 困难帮扶 志愿者服务 精准扶贫 便民服务 民意调研 党 建 管 理 党组织管理 党员管理 党组织积分 三会一课 党员关系转移 党员全纪实 组织对标考评 流动党员 党建宣传门户 第一书记 4.2 平台架构（ 2 ） 智慧党

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我的支部、党员积分、党建 风采、党建地图、政治生日 党务指南、党建资讯、党建 视频、三会一课、答题活动 活动发布、服务之星、党 员”三亮” 1 、社区自治 2 、居民基础信息调查 3 、居民意愿掌握 4 、大联动、微治理 建设多元社区自治主体，开 展自治活动 业主信息、租户信息、人员 构成、政治面貌、经济状况 入户走访、投票选举、社区 建设意见建议 活动发布、服务之星、党 员”三亮” ● 审核服务质量 ● 搜集民意考核 ● 建立商家评分机制，促进服务质量提 升 社区管理中心 ● 商家基础服务与管理 ● 商家整体打造与宣传 ● 商家服务标准管理 运营中心 ● 综合体物业管理相关事宜 物业管理 社区服务综合体建设 线下社区综合体建设思路 政府引导、搭建服务类型框架，整合社区商家参与，由社区公众进行服务评价，社区管理方进行质量与民意考核， 促进整体服务质量不断提升。

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提供注册和摆卖提供申请、监管以及教育劝导和处罚。 • 交通秩序：基于基础平台，实现交通劝导功能，具体包含道 路管理、劝导员管理、劝导记录管理等等功能。 • 民意征集：对社区村居中有重大影响的事件进行民意征集管 理，具体包含事件管理、人员管理、居民意见、意见分析等 等功能。 • 垃圾分类管理：依托“二维码”实现对垃圾分类工作进行宣传、 督导等管理，可对相关责任主体的垃圾分类情况进行监督检 查；

党建工作管理难 民生问题服务难 6 当前问题 阳光党建：平台整合动态监 督体系，规范工作流程，重 视三务公开，强化党建工作、 党务信息透明度，搭建阳光 党建 活力党建：平台通过微信、 电话、邮件、民意调研等多 种方式，实现党员、群众及 工作人员的线上线下互动， 构建活力党建 民生党建：平台重视民生服 务为普通群众提供桥梁，提 供在线咨询问答服务，及时 高效解决群众问题，实现民 生党建 科学党建：平台采用“积分 党建数据对比 党建地图 党建预警 党建绩效 公告管理 日报管理 通讯平台 专题学习 考试中心 在线党校 学习笔记 便民服务大厅维护 志愿者服务 三务公开 投票管理 精准扶贫 民生 O2O 民意调研 首页 党建先锋 通知公告 宣传管理 党建动态 党建咨询 上级精神 党员投稿 党 员 基 本 信 息 党 员 基 本 信 息 党 内 生 活 全 纪 实 党员信息库 党 员 基 本 信

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分类、服务团队 管理等功能，构 筑整个系统的网 格化管理机制 实现多级部门对社情 民意问题的联动处 理，包括问题的受 理、分流、处理、结 案、反馈等多个环节 通过领导督办、消息提 醒、定时报警、红黄 牌、绩效考核排名等方 式 ，实现对问题处理 情况全流程的监督考核 作为各类群众问题 的入口，采集自多 种途径的社情民意 进系统，并流转至 处理系统进行流程 化的处理 提供信访事件的登 记、各级联动处理、