股票代码：301330 无人值守场景技术趋势 与落地指南 2025 在人工智能、物联网、大数据与云计算迅猛发展的浪潮中，无人值守自动化解决方案正成为重 塑工业生产、商业服务及社区生活的核心力量。面对中国老龄化加速、劳动力成本攀升的现实挑战， 无人化技术凭借高效、安全、低成本的优势，已然成为企业与城市数字化转型的必然之选。 作为行业数字化、智能化的践行者与赋能者，熵基科技依托自主研发的多模态 生态体系，携手合作伙伴和行业客户，推出了涵盖无人酒店、 智慧景区、无人停车、云值守便利店及智慧社区等场景的创新解决方案和服务。 本指南将为您深入剖析 2025 年无人值守场景的技术趋势，结合熵基科技的标杆案例，展示如何 借助智能化技术实现降本增效、体验升级与安全保障，助力企业与城市迈向智慧未来。 前言 无人化、自动化，引领智慧未来 目录 2025 无人值守场景技术趋势 .................... ............................................................................................ 03 无人值守场景的行业痛点与解决方案 ...................................................04 2.1 行业痛点 ......................

特征模块介绍-应急管理 特征模块介绍-综合运营管理 特征模块介绍-综合运营管理 以应急保障、调度指挥、可视化展示为基 础，紧密围绕日常监控和应急指挥这一主线， 充分结合实时预警监控、应急值守、应急指挥 等功能，在可视化园区平台的基础上，给决策 领导呈现信息快速处置事故。 多系统联动，通过数据采集转换处理，实 现各种数据源到数据管理平台的转换、加载、 管理，另一方面利用数据可视化的功能，搭建 系统数据交互，在模型上展示设备GIS地图位置信息 作业管理 从业条件管理：应具备对危化品生产企业主要危险作业岗位操作人员的基 本从业条件进行管理等功能，包括常见的作业票和设备管理中的作业票 特征模块介绍-无人值守地磅进出厂管理系统 无人值守地磅进出厂管理系统引入了车牌自动比对、红外线 防作弊等多种防作弊技术手段，很大程度上杜绝了各种称重作 弊行为，有效堵塞管理漏洞，整个系统实现了无人化、智能化、 移动化应用。通 移动化应用。通过系统统一数据查询平台，采购、生产、计量、 销售、财务等各部门对称重数据实时共享、可追溯，提升工作 效率和客户满意度。完成企业采购、销售、成品仓储等业务的 运输车辆进/出厂及业务计量管理工作。 特征模块介绍-无人值守地磅进出厂管理系统 特征模块介绍-案例展示 第四部分 答疑、结束 4 答疑、结束 智能化应用不仅仅是技术的一次革新，更是管 理理念和管理架构的优化与再造，只有直面挑战， 方可砥砺前行！

的时空基准有机融合，在此基础上汇聚和治理各类基础数据、监测感知数据、业务数据和外部共享数 据，构成数字孪生流域“算据”基础。 业务 应用 数字孪 生平台 流域防洪系统 实时雨水情、风险预警、应急响应 值班值守、洪水防御保障、洪水预演 流域“一张图” 工程设施、水雨工情、视频监控、专题图层 水利工程运行管理 工程概况、巡查巡检 调度运用 数 据 底 板 模型平台 水利专业模型 水文模型 水力模型 提供实时的监管工具、为一线工作人 员提供便捷的作业工具，提升水利工程运行管理的工作效率和工作质量，保障水利工程安全稳定运行。 ④ 业务应用 流域防洪应用：包括气象雨水情实时监测、预警响应、值班值守、通告简报、洪水防御保障、洪水 预演等模块，实时掌握各流域洪水形势、水利工程的运行状态，对流域风险提前预警、预报，对流域洪 水调度进行模拟推演和智能决策，提高流域洪水风险防御能力、保障人民生命财产安全。 简报、通知公告管理等汛期通告简报等主要功 能。支撑汛情、险情、灾情信息的及时报送，使信 息的“上传下达”更为归档标准化、办公便捷化。 ③ 值班值守 系统依托规范的防汛日常、防汛应急值班值守 制度，构建了包括值班展示、值班上报等汛期值 班相关核心功能的值班值守系统，确保了各项 防范应对工作有序开展，保障了防汛抗旱工作 正常高效运转。 产品介绍 功能介绍 产品特色 基于分类分级，科学精准防灾减灾

（三）掘进系统向数智少人化方向发展 .................... 30 （四）综采智能化向高阶数智开采方向发展 ................ 31 2 （五）主运输系统智能化向高级无人值守发展 .............. 32 （六）辅助运输向智能高效连续运输方向持续提升 .......... 32 （七）矿井通风智能化向无人本安自主化方向迈进 .......... 33 互联网体系架构。2023 年，工业和信息化部、应急管理部、国家矿山安全监察局等 17 部门 联合发布《“机器人+”应用行动实施方案》，要求推动研制矿山机 器人产品，推进智能采掘、灾害防治、巡检值守、井下救援、智能清 理、无人化运输、地质探测、危险作业等矿山场景应用。2024 年，应 急管理部、工业和信息化部联合印发了《关于加快应急机器人发展的 指导意见》，要求加强煤矿等重点场景安全生产、应急处置机器人研 类机器人”等关键技术，携手华为公司共同研发“矿鸿系统”， 推动国产操作系统工业化应用。中国中煤 14 处煤矿开展“5G+”智能 化煤矿建设，30 处煤矿应用了 63 台机器人，井上下固定场所基本实 7 现无人值守，灾害严重矿井全面建设灾害大数据融合分析与智能监测 预警平台，形成了煤矿智能化“6+7+N”示范体系。中国煤炭科工集 团牵头开展 67 项智能化“卡脖子”技术专项攻关，突破 100 余项核 心技术装备，主导编制煤矿智能化技术标准

（VSAT宽带卫星、天通一号卫星、高通量卫星、海事卫星等）、350M/800M集群、1.4G LTE政务网、指挥信息网、电子政务外网、电子政务内网、机要网等网络， 特别是电子政务外网和互联网，各体系必须无条件接入。 l 统一值守：应急值守、值班排班、事件上报、物资仓储四大功能全省或各地市统建（如各区已经自行建设的，需向上级平台进行数据、同步）。 l 统一通信：在全省、全市层面上统一建设统一通信平台（融合指挥调度平台）、统一视频会 物资、应急仓储、应急相关传感器由各体系下级向上汇总、全省、全市一本帐，数据清，底数明，数据鲜活、 实时或近实时。 l 个性独立： l 应急指挥场所选址、显示大屏配置、音频音响、中控平台，除了应急值守、值班排班、事件上报、物资仓储四大功能以外的其他业务应用，各应急相关体系可以根 据情况自行建设。 l 各行业、市、区县也可以按需建立自己的视频会议系统、统一通信（融合指挥调度）系统、4G公网可视化集群调度系统、大数据平台等 调度、短信群发、多路传真、机要通信等，各应急指挥场所、单位、队伍均应配备上述通信手段， 并尽量保证互通性和兼容性，保证能够顺利呼通、组会、信息传递。 n 基于全省、全市统一时空信息云平台，建设应急值守、值班排班、事件上报、一张图综合态势展示、综合业务管理、风险隐患监测防控、预测预警、辅助方案、 指挥调度、应急保障、综合评估、模拟演练、情景仿真、大数据分析等相关业务应用，分别部署于电子政务内网、

合扣 2 分 10 带式输送机运 输系统 （65 分） 多部带式输送机搭接实现多部带式输送机的集中 协调控制，实现一键启停，具备语音预警功能， 与智能综合管控平台实现智能联动，能够实现无 人值守 现场查验，1 处不符 合扣 3 分 10 设有井底缓冲仓的其煤仓煤位可准确计量，给煤 机与煤仓仓位信号、带式输送机控制系统实现智 能联动控制 现场查验，1 处不符 合扣 2 分 8 具备基于 集中装载点、上下人站点、绞车房、各车场和跑车 防护装置等实现视频监控，利用 AI 识别技术实现 三违智能监测 现场查验，1 处不符 合扣 2 分 4 架空乘人装置实现有人运行，无人停车；多条架空 乘人装置连续运输实现无人值守 现场查验，1 处不符 合扣 1 分 2 连续牵引绞车具备断绳自动阻车功能，连续牵引绞 车保护设施实现自动监测、自动报警、自动停车 现场查验，1 处不符 合扣 2 分 4 90kW 以上绞车具有运行状态监测、异常报警、停 （七）综合保障系统 1.必备指标 （1）矿井通风方式合理、通风设施齐全，主要通风机实 现一键启停以及远程控制。 （2）井下中央变电所、采区变电所实现无人值守。 （3）固定排水作业实现远程集中控制，中央水泵房、采 区水仓实现无人值守。 2.评分指标 按表 1-3-7 评分，满分为 100 分。按照检查存在不符合要 求的项目进行扣分，各小项分数扣完为止。 表 1-3-7 智能综合保障系统评分指标

辑，在计算机上模拟和执行人工操作的技术。通过这种逻辑， “机器人”程序可以与业务系统独立且重复地交互，实现业务流程的自动化。RPA可以根据不同维度被划分为多种类型：（1）按运行模式，分为有人值守和无人值守；（2）按部署位置，分 为桌面型和服务器型；（3）按应用领域，分为通用RPA和行业特定RPA；（4）按技术特性，分为执行式机器人、交互式机器人和协同式机器人。 5 控制台 设计器 机器人 完成自动化任务的执行操作， 可以是不同类型的机器人 RPA平台核心，负责管理机器人、 任务调度、监控运行状态等 按运行 模式 按部署 位置 按应用 领域 按技术 特性 有人值守 无人值守 桌面型RPA 服务器型RPA 通用RPA 行业RPA 交互式RPA 协同式RPA 执行式RPA 最为先进的一种形式，强调软件机器人与人类用户之间的紧密合作和协同工作 完全自 进销项核对 理财资产负债填报 信用卡核销 数据拆分明细 贷款报表生成 结息调整 自动报销 资金计划 报备核对 违规处罚 excel表按机构划分 稽核报表 一键下载 策略预警 公文值守 合同处理 OA文件 发送记录 数据统计报表 工资代发 2000 + 应用场景 37个 业务流程 30000 人年 节约人力 央国企RPA优秀案例 兴澄特钢（弘玑） ◼ 项目背景

践 82 湖北联投集团有限公司：湖北联投 IT 服务台员工服务助手项目 91 多彩贵州航空有限公司：基于数据中台的数字化转型绿色发展应用实例 96 大连中远海运重工有限公司：建设新型无人值守智能地磅管理系统 102 本钢集团有限公司：数据赋能支撑钢铁产业协同发展 108 中国联合网络通信有限公司上海市分公司：基于 AI+ 运营商数字超级工厂体系构建 114 深圳市招华国际会展运营有限公司：深圳国际会展中心平安 熟度评级”6 级领域级。 2. 行业突破领先，零售创新效果显著 天虹于行业内首推“手机自助收银”和专柜“iPad 收银”并成为全国首家实现线下实体门店购物 线上退货的实体零售企业。天虹让无人值守便利店从概念、噱头变成落地的商业形态，推出华南首家 无人便利店天虹 wellgo。天虹升级“超市到家”业务，上线“极速达、次日达、全国配”，推动专柜 实施效果 ·041· 到家服务，让实体店 提高了服务效能。 （四）收购智能化 为加快烟叶流通环节改革创新，联合研发了烟叶智能收购流水线，实现了人工智能、机电一体化 在烟叶收购领域的商业应用。 1. 烟叶收购自动化。推进一刷三拍、无人值守自动称重与平台的集成对接，强化定级痕迹智能识别， 基于计算机视觉和人工智能算法，自动识别未拍全、模糊、含青、含杂的烟叶照片，从烟叶定级到称 重成包全流程自动化，提升收购监管数字化管控能力。 2

笼运输的矿井，应具备对罐 笼提升质量、提升速度等进行智能监控，系统具备智能装载、智能提升、智能卸载等功 能，能够与煤仓实现智能联动控制;赋存条件较简单的大型矿井，主煤流运输系统应实现智 能无人值守与远程集中控制。 21 22 (7)矿井应建设完善的智能辅助运输系统，运输物资采用编码体系进行集装化管理。采用单 轨吊运输方式，则运输物资装卸、车厢运行实现自动化，点对点运输实现无人驾驶;采用机 、风压、风速、风量等智能感知能 力，并基于感知信息自动解算、分析、预警与控制通风网络，实现通风系统的无人值守与 远程集中控制;固定排水作业点实现基于水压、水位的智能抽排，排水系统与水文监测系统 实现智能联动;供电系统具备智能防越级跳闸保护功能，井下中央变电所、采区变电所实现 无人值守;综合保障系统的各监测数据应接入智能综合管控平台，实现数据的共享及智能联 动控制。 (9)根据矿井煤层赋 于10m的要求。 2. 评分指标 按照表2进行评分，总分100分，按照实际考察功能进行扣分，各小项分数直到扣完为止。 24 25 目前，在煤层赋存条件较简单的矿井实现了综采工作面“有人巡视、无人值守”智能化开 采，利用惯导系统实现了采煤机的精准定位及工作面自动找直；通过在工作面设置巡检机 器人对采煤机截割信息进行自动感知，实现了基于地质信息实时修正的工作面智能截割控 制，大幅提高了工作面

信息系统基础设施。包括指挥局域网子系统、有 无线通信子系统、移动应急指挥子系统，以及服务器、路由器、交换机、存储设备等。 1、指挥中心局域网 应急指挥中心局域网主要承载应急指挥、常态值守等业务，包含数据流及音视频流，应 满足总体应急业务运行的需求；满足政务外网接入规范要求；满足有关网络安全要求；并 与职能部门非涉密业务网构成逻辑隔离条件下的联通。通过政务外网，上联国家相关对口 力部署、监视图像等 事件定位 地理信息 应急事件呼 入 录音记录 信息记录 2、指挥调度系统 综合指挥调度子系统为应急指挥系统提供了标准和统一的调度平台，通过综合调度子系统，指挥中心值守人员可 以方便的实现有线与有线、有线与无线常规、有线与无线模拟集群、有线与无线数字集群、无线模拟通信系统与无 线数字通信系统以及三者之间的无缝通信；做到通信资源共享、统一调度。按照调度指令的格式主要分为语音调度、