月工业和信息化部发布《工业互联网创新发展行动计 划（2021-2023 年）》提出，到 2023 年我国工业互联网新型基础 设施建设量质并进，新模式、新业态大范围推广，产业综合实力显 著提升。 15 企业数字化转型及企业数字化平台建设方案 集团公司在 2021 年 1 月制定的《xx 有限公司数字、智慧电厂 建设三年行动计划（2021-2023 年）》中，对集团公司将要构建集 团数据中心，打造 的可持续发展奠定基础。 138 企业数字化转型及企业数字化平台建设方案 5.2.3.3 智慧营销 智慧营销是数字化企业建设的重要组成部分。xx 有限公司数字、 智慧电厂建设三年行动计划（2021-2023 年）中明确提出：以电力 市场营销平台为牵引，逐步构建集团智慧营销能力，搭建电力市场 营销平台，积极应对电力市场化改革，助力一线营销能力，紧跟新 电改市场化建设进展，谋篇布局，从电力生产、营销两处主业发力， 期建设内容主要是硬件和虚拟化基础设施、容器化云平台、大数据 平台建设为主，主要以满足 2021 至 2022 年，八类数字化企业应用 和数字化运营平台一、二期分析主题域建设为主，部分支持数据建 模和分析功能。二期建设（2023 年-2024 年）主要是物联网平台和 人工智能平台为主，主要是为满足三类智慧电厂建设需要，具备较 完备的物联数据感知、采集能力。企业可充分利用各类数据，建立 各种分析模型和数据模型，为 XXXX

升制造业的智能化水平，帮助制造业企业实现生产过程的数字化， 推动我国制造业向更高端、更精细的方向发展，推动我国制造业实 现产业升级和转型。根据世界知识产权组织数据， 中国创新指数 已 从 2011 年全球第 29 位上升为 2023 年第 12 位。另一方面，人工 智 能的应用可以助力我国形成新的产业生态和经济增长点。通过 促进 制造业与其他产业的深度融合，打破产业的界限，催生众多 新兴的 交叉产业，为我国经济的高质量发展提供强大的动力。 体系建设、跨界合作关系、联邦投资及国家研发投入等关键领域设 定了战略目标，并强调工业互联网及人工智能应用的重要性。 目的 在于借助高度发达的工业互联网和人工智能技术基础，刺激经济增 长并创造高质量就业机会。2023 年 5 月 23 日，美国白宫发布《国 家人工智能研发战略计划》，该计划阐述了人工智能在制造业及多 个关键领域的战略价值。计划明确指出，AI 技术的研发将聚焦于破 解制造业复杂难题， 同时强调 “ ” 技术服务于人 ， 鼓励工人密切参与新 工业技术的设计及部署，推动制造业向更加 绿色、智能和人性化的 方向发展。 除此之外，欧洲国家也各自提出了一些制造业发展战略及计 划。 2023 年 8 月，德国联邦教研部出台《人工智能行动计划》， 将推进 实现值得信赖的人工智能 “欧洲 ” 制造 ，并与德国现有优势进 行最 佳对接。主要思想为持续加强研究基础，落实人工智能工业 具体实

2016-2028 年中国协作机器人市场销量及预测（单位：万台，%） 32 图表 31 2016-2028 年中国协作机器人市场规模及预测（单位：亿元，%） 32 图表 32 2023-2024 年中国六轴及以上协作机器人内外资市场份额（以销量计，%） 33 图表 33 不同负载协作机器人应用场景对比 34 图表 34 协作机器人主要代表厂商及最大负载产品 46 图表 37 2024-2025H1 中国协作机器人主要投融资事件 46 图表 38 2023-2024 年协作机器人应用场景分布（以销量计，单位：%） 48 图表 39 协作机器人主要应用行业 49 图表 40 2023-2024 年中国协作机器人下游行业分布（以销量计，%） 50 图表 41 主要协作机器人厂商出海区域 11.71 29.47% 4.92 5.96 1.70 2.56 3.81 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025E 2028F 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 中国协作机器人用减速器需求量（万台） ——

年初，制定了打 造“绿色低碳、多能互补、高效协同、数字智慧”的世界一流能源供应 商的战略目标，并为了落实这一目标，集团公司提出了《xx 有限公 司数字、智慧电厂建设三年行动计划（2021-2023 年）》。 技术导向：随着信息化技术飞速发展，大数据、云计算、物联 网、移动互联、人工智能、区块链等新技术逐渐成熟，XXXX 公司数 字化转型智慧企业建设要紧随技术发展趋势，用新技术实现管理和 2021 年 1 月工业和信息化部发布《工业互联网创新发展行动计 划（2021-2023 年）》提出，到 2023 年我国工业互联网新型基础 设施建设量质并进，新模式、新业态大范围推广，产业综合实力显 著提升。 集团公司在 2021 年 1 月制定的《xx 有限公司数字、智慧电厂 建设三年行动计划（2021-2023 年）》中，对集团公司将要构建集 团数据中心，打造能源行业工业互联网平台的工作作出了具体的任 大程度激发了员工的积极性，加速了专业技术队伍的培养，为企业 的可持续发展奠定基础。 6.2.3.3 智慧营销 智慧营销是智慧企业建设的重要组成部分。xx 有限公司数字、 智慧电厂建设三年行动计划（2021-2023 年）中明确提出：以电力 市场营销平台为牵引，逐步构建集团智慧营销能力，搭建电力市场 营销平台，积极应对电力市场化改革，助力一线营销能力，紧跟新 电改市场化建设进展，谋篇布局，从电力生产、营销两处主业发力，

姓名 角色 主要内容 备注 版本控制页 版本 日期 变更位置 变更内容 变更人 备注 V0.1 2023-10-10 初稿设计 - 2 - 1. 调研基本信息 调研阶段时间：2023 年 10 月 16 日 下午-2023 年 10 月 17 日上午 1 天 调研主要内容：企业设备管理、生产管控、质量溯源、仓储物流、产品研发等方

“ 可以选择使用特定占位符（如 NULL” “ 或 N/A”）表示缺失值，或者 通过插值法补全缺失数据。 以下是一个数据格式标准化的示例： 原始数据 标准化后数据 处理说明 2023/12/3 1 2023-12-31 “ 日期格式统一为 YYYY-MM-DD” 15:30 PM 15:30:00 “ 时间格式统一为 HH:MM:SS” 1.234,56 1234.56 “ 小数点统一为 "12345", "query_text": "什么是量子计算？", "context": { "user_id": "user_001", "timestamp": "2023-10-01T12:34:56Z", "language": "zh-CN" }, "parameters": { "max_tokens": 150, "temperature": 保项目按计划推进。以下是各阶段的详细时间安排： 1. 需求分析与规划阶段 起止时间：2023 年 10 月 1 日 - 2023 年 10 月 15 日 在此阶段，项目团队将明确知识库数据的来源、格式及处理需 求，确定 AI 大模型的训练目标及技术栈，并制定详细的项目 计划。 2. 数据采集与预处理阶段 起止时间：2023 年 10 月 16 日 - 2023 年 11 月 15 日 此阶段的主要任务是从各种来源（如公开数据集、内部数据、

够显著提升电子政务系统的智能化水平，为公众提供更加便捷、高 效的政务服务。 1.1 电子政务发展现状 近年来，随着信息技术的快速发展和数字化转型的深入推进， 电子政务已成为现代政府治理的重要支撑。据统计，截至 2023 年， 全球已有超过 80%的国家和地区实施了电子政务相关项目，其中发 达国家的电子政务普及率已超过 90%。在中国，电子政务的发展尤 为迅速，各级政府通过建设政务服务一体化平台、推动政务数据共 享和开放，显著提升了行政效率和服务质量。截至 2022 年底，中 国省级政务服务事项网上可办率已达到 98.5%，市县级政务服务事 项网上可办率超过 95%。此外，移动政务应用的普及也进一步扩大 了电子政务的覆盖范围，截至 2023 年，中国政务服务移动应用用 户规模已突破 8 亿。尽管电子政务取得了显著成效，但仍面临诸多 挑战，如数据孤岛问题、跨部门协同效率低、智能化水平不足等。 为进一步提升电子政务的智能化水平，需引入先进的人工智能技术， 1]或[-1,1]之间，常用的方法有最小-最大归一化和 Z-score 标准化。 以下是一个简单的数据清洗与标准化的示例表： 原始数据 清洗后的数据 标准化后的数据 2023/12/01 2023-12-01 2023-12-01 123.45 lbs 55.99 kg 55.99 原始数据 清洗后的数据 标准化后的数据 Male 1 1 user@Email.co m user@email

域的投资，以期在工业碳中和竞争中占据制高点。 2023 年 3 月，欧盟委员会出台《净零工业法案》，将电池和储能、热泵和地热能、碳捕集和封存等列为 战略性净零技术，并提出到 2030 年欧盟的战略性净零技术本土制造能力将接近或达到年度部署需求的 40%。 德国在碳中和技术研究方面取得了显著进展，2021 年德国资助 62 个大型氢能项目，贯穿整个氢能生产价值链， 总投资达 330 亿欧元。2023 年 ，高炉燃料比平均降低 32 kg/t ，吨铁 CO2 排放量降低 80 kg 宝武钢铁 2020—2023 年 在新疆八一钢铁有限公司采用富氢碳循环氧气高炉（HyCROF）技术，共三期 ，于 2022 年 7 月 6 日 成 功点火投运，2023 年商业化示范。2500 m 3 富氢碳循环氧气高炉商业示范项目投资 7 亿元，高炉利 用系 数提高 40% 氢气来源 宝武湛江钢铁 氢基竖炉直接 还 原技术 建设 100 万吨氢基竖炉，2023 年 12 月 23 日成功点火投 产 并投运，2024 年开展多次试验，达到设计指标 焦炉煤气、天然气、氢气。提出 未来利用南海可再生能源制绿氢 河钢宣钢 竖炉直接还原 炼 铁 120 万吨氢基竖炉装置，2023 年 5 月点火，已稳定运行 1 年 多时间 焦炉煤气。计划未来开发利用可

263 1. 项目背景与目标 随着数字化转型的加速推进，政务系统面临服务效率提升与智 能化升级的双重需求。当前政务服务平台普遍存在流程冗长、人工 处理占比高、响应速度慢等问题。以某省行政审批局 2023 年数据 为例，平均单项业务处理时长达到 48 小时，其中 70%的时间消耗 在材料初审、规则核对等重复性工作上，工作人员日均处理咨询量 超过 200 件，导致服务窗口长期超负荷运转。与此同时，群众对 面临多重结构性挑战。从技术层面看，全国省级政务平台平均承载 着超过 200 个垂直业务系统，日均处理事务量达 50 万件以上，但 系统间数据互通率不足 35%，形成明显的”数据烟囱”现象。某东部 省份 2023 年审计报告显示，其跨部门业务协同事项中，仍有 62% 需要人工进行数据中转，平均每个事项消耗 3.7 个工作日进行数据 校验与格式转换。 业务流程方面存在三个突出痛点：首先是服务响应时效瓶颈， 计、数据血缘追溯等新型安全要求。某部委 2023 年安全演练中， 模拟攻击者仅用 2 小时即可通过老旧系统漏洞横向渗透至核心数据 库，暴露出严峻的防护短板。 1.1.1 传统政务系统效率瓶颈 传统政务系统长期面临效率瓶颈，主要体现在业务流程固化、 数据处理能力不足以及跨部门协同困难三个方面。当前多数政务平 台仍采用基于纸质文件与人工审批的混合模式，以某省住建部门 2023 年内部调研数据为例，单个工程项目审批平均需经过