项目编号： 保险公司行业场景 AI 大模型 应 用 方 案 目录 1. 前言........................................................................................................................................................... ...................................5 1.1 保险行业现状与挑战................................................................................................................................................6 1.2 ............................................................................................10 2. 保险公司 AI 大模型应用概述......................................................................................

项目编号： 保险行业理赔业务基于 DeepSeek AI 大模 型 设 计 方 案 目 录 1. 引言......................................................................................................................................... .....................................................8 1.1 保险行业理赔业务的现状与挑战.......................................................................................................................9 1.2 DeepSeek ...........................................................................................14 2.1 保险理赔业务的核心痛点..........................................................................................

项目编号： 保险行业基于 DeepSeek AI 大模型智能 体场景化 设 计 方 案 目 录 1. 项目背景与目标.................................................................................................................................. ..........6 1.1 保险行业现状与挑战................................................................................................................................................7 1.1.1 传统保险业务流程痛点........... ........................................................................................31 2.1.2 与保险系统对接方式.............................................................................................

关于细节的知识如食物链的组成、二战期间的著名战争等； 对应到智能客服中，可以理解为陈述一个事实 的独立知识，典型的如 QA 对。 以保险业务举例： 保险的各种术语，例如：保险、人寿保险、健康保险、XX 福寿重疾险等； 围绕保险术语的各种描述、定义、条款等，都是要素知识，例如： Q：保险为什么越早买越好 A：因为越晚买越贵，保额越低，并且更难买 1.2.2 概念性知识 概念性知识（Conceptual 系，例如类别之间的共性和区别，类别 之间的上下文关系、组合关系等。 对应到智能客服中，概念性知识的典型特征就是元素之间有结构、元素之间有联系，典 型的比如二维表格、知识图谱。 （1）围绕保险的表格知识，除了有结构之外，表格的行列之间也表达了对应的关系： 版本：1.0 【公开】 （2）围绕保险中的实体和属性构建的知识图谱，除了有结构之外，实体和属性、属性 和 属性之间也有对应的关系： 1.2.3 程序性知识 程序性知识（procedural knowledge）是“如何做事的知识 ”

药物筛选与 ADMET 性质预测 27 临床试验设计与优化 28 6 AI 助力健康管理 29 健康监测与评估 30 健康指导与干预 31 智能健康保险 32 趋势篇 7 AI+医疗健康应用趋势展望 .................................................................. 医疗健康行业 AI 应用全景 AI 技术已经逐步渗透到医疗健康的全产业链，从制药环节的药 物研发、临床试验、药物推广，到治疗的诊前、诊中、诊后全 生命周期，再到个人日常健康管理，以及包括健康保险、公共 卫生管理等的医疗服务生态，均得到全面覆盖，大大提高医疗 服务效率和质量，提升居民的医疗可达性和便利性。 图 基于患者感知的医疗健康全生命周期 AI 应用 1 总体篇 场景篇 复方案； · 慢病管理环节，使用 AI 确保患者遵循治疗计划，加强预后随访、复诊，并进行日程提醒； · 在医药技术支持和医疗服务体系支持方面，AI 也贯穿了医药研发、精准治疗等环节，助 力医疗保险服务及相关医疗资源分配。 中国庞大的患者基数、多样化的疾病谱以及区 域发展的不平衡性，使得人工智能技术在医疗健康领 域展现出巨大潜力，并正在被迅速采用。爱思唯尔对 来自 85 个国家和地区的 1007

其强大的语义理解与生成能力，为 金融审计领域带来了新的发展机遇与挑战。如何借助大模型工具挖掘审计线索、 优化工作流程、提升风险预判能力，成为行业亟需探索的课题。本手册基于对银 行、证券及保险业审计场景的调研，结合大语言模型技术，系统梳理了金融机构 1000 个左右审计通用场景应用问题（侧重内部审计），并给出简要提示与典型 案例，旨在为金融审计领域的学习者及工作人员提供实用性的操作指南。以下是 ”，而在于使用者能否通过精准提问引 导其聚焦业务痛点。为此，结合金融审计实践，为了帮助使用者更精准提出多元 化场景下的问题，本手册的提问设计遵循以下原则： l 场景化：围绕商业银行、证券公司以及保险公司的具体场景拆解问题， 避免抽象化表述； l 可操作性：根据审计场景提供有操作价值的问题、提示与案例； l 合规与价值导向：本手册问题不但嵌入合规政策提示，而且提出更多关 于价值导向审计的思路与方法。 二、整体内容框架搭建：从基础审计场景认知到实战推演 “ 本手册业务审计板块分几个部分，形成 场景-方法-示例-案例 ”的闭环： l 场景部分：从金融审计理念与模式到金融审计质量管理，然后主要围绕 商业银行、证券公司以及保险公司审计提出可供参考的场景问题并给出相关的提 示； l 大数据应用部分：涵盖风险建模、文本分析、流程自动化等技术，提供 Prompt 设计与调优策略的简要提示与思路； l 示例与案例部分

......................591 11.9.2 入廊费及日常维护费收费制度和流程........................................601 12. 保险方案................................................................................................. ......................................................................................604 12.2 建设期保险方案.......................................................................................608 12.2.1 ..................................608 12.2.2 保险方案........................................................................................608 12.3 运营期保险方案.............................................

执照、道路运输经营许可证等资质文件，评估运输设备和能力，确保满足运输需求。 2. **服务质量评估**：通过查询客户评价、行业口碑及与其他客户沟通，了解物流公司服务质量和运输 安全情况。要求其提供运输保险方案，保障运输中设备损坏丢失能获赔偿。 ### （二）运输过程防护措施 1. **定制化包装**：依设备尺寸、重量、形状定制专用包装。采用高强度纸箱、木箱，内部用泡沫板、 气泡袋等缓冲填充，对易碎易损设备贴警示标识。 定位实时跟踪车辆位置和状态。 ## 四、应急预案 ### （一）货物破损处理流程 1. **现场发现与报告**：货物到院验收时，若发现设备破损，验收人员立即停止验收，保护现场，通知 项目经理、供应商和保险公司。详细记录破损设备外观、程度、数量等信息并拍照留存。 2. **破损评估与鉴定**：供应商接到通知后尽快派专业人员到现场，与我方共同评估鉴定。确定损坏原 因、程度及是否可修复。损坏轻可现场修复的

.........................................................................................33 4.2. 8 保险责任，安全无忧............................................................................................ 九小场所智慧消防解决方案 4.2.8 保险责任，安全无忧 全套产品购置产品责任险：产品责任险承保被保险人（生产厂家和经销商）所生产、 出售的产品或商品在承保区域内发生事故，造成使用、消费或操作该产品或商品的人 或其他任何人的人身伤害、疾病、死亡或财产损失，依法应由被保险人承担责任时， 投保公司在约定的赔偿限额内负责赔偿。 第五章 成功案例 5.1 规定，使用物业维修基金、老旧小区应急维修基金等采购安 装，并引导各类小型生产、经营单位自主安装。要积极动员 社会力量，引导公益组织投入资金，免费为重点应用场所安 装、维护独立感烟报警器。要发挥保险机制作用，鼓励保险 公司科学定价，促进风险与费率相匹配，对在其场所已安装 独立感烟报警器的投保人可适当下浮保费。 9.加强宣传教育。各地和各有关部门要积极借助媒体平 台，加强针对性宣传引导，通过典型案例和统计数据宣传独

各部门面向市民发布便民服务电话，由于宣传手段、宣传途径各异，导 致市民不知道、找不到这些电话。对市民在日常生活中遇到的紧急问题， 号码通主要提供各种公共服务的号码查询，包括政府机关，救援热线， 社会服务，媒体热线，医疗部门，银行保险，投诉举报，铁路航空，通 讯客服，快递服务，网上购物，售后服务，图书馆，博物馆和外卖等， 查询后可以直接进行拨打。 6) 实用工具 实用工具包括生活服务，交通出行，教育学习和休闲娱乐四个模块，主要 各部门面向市民发布便民服务电话，由于宣传手段、宣传途径各异，导致市 民不知道、找不到这些电话。对市民在日常生活中遇到的紧急问题，号码通主 要提供各种公共服务的号码查询，包括政府机关，救援热线，社会服务，媒体 热线，医疗部门，银行保险，投诉举报，铁路航空，通讯客服，快递服务，网 上购物，售后服务，图书馆，博物馆和外卖等，查询后可以直接进行拨打。 3.3.7 实用工具建设需求 实用工具包括生活服务，交通出行，教育学习和休闲娱乐四个模块，主要 从业居民、灵活就业人员，办理综合医保、地方补充医保、生育医保等服务事 项，提供政策法规、办事指南、常见问题等办事服务信息。 .5.1.4.2.3.11 医疗保障 对办理综合医保、基本医保、地方补充医保、生育医保等医疗保险的居民 提供医疗保障的政策。 .5.1.4.2.3.12 查询挂失 居民医保卡余额查询提供办事指南，对医保卡挂失、补办医保卡也提供了 对应的办事指南，方便居民了解办事所需材料、办事流程和办事地点。