行针对性预防部 署，降低财产损失。 7 图 2.3 洪涝淹没分析预警 2.2.2 无人机灾害侦查 针对灾害高危，常规侦查手段受限、灾情区域交通不畅，车辆、人员救援困难以及灾 区通讯、电力中断，难以有效与外界互通的痛点，工业级无人机可利用自身垂直起降，摆 脱场地限制，同时快速展开系统，高效实施侦查。过程中以高空视角实时传回现场视频画 面，全面具象反映灾情。 图 2.4-1 抵近地震震中侦查灾情 决堤河道快速定位、实时状态巡检 图 2.4-3 森林草原火情监控 9 2.2.3 无人机应急作业 一、通信覆盖 针对常规数据链受环境遮挡导致遥控遥测中断和受灾地区断电断网，无法与外界救援 信息互通的痛点，使用卫星通信数据链，可避免中断问题，且指控距离不受限制。同时搭 配运营商通讯移动基站，可提供应急通信网络覆盖，地面人员可短时恢复正常通话及网络 应用。 图 2.5 无人机通信覆盖 针对夜间能见度低，实施人员搜救困难的痛点，使用可见光+热红外光电吊舱，并支 持多种红外伪彩效果切换显示，昼夜均可实施人员搜救，无惧夜晚能见度低造成的影响。 图 2.6 无人机实施人员搜救 10 三、物资抛投 针对受灾地区交通中断，外界救援补给难以深入的痛点，携带应急物资，快速精准空 投运输至被困人员，提高被困人员生存概率，争取更多救援时间。 图 2.7 无人机实施物资抛投与运输 四、灭火处置 针对林区明火火场，无人

调用预置 点时设备会转到该预置点，实施监控。  当发生告警时，能够联动云台摄像机转动到预置点或执行巡航扫描， 转动到预案指定位置，记录详细情况。 3.1.3.3 本地存储 能够在发生网络中断时，将前端采集的视频信息存储于摄像机内置的 SD 卡设备中，网络恢复后可通过网络将 SD 卡内的录像回传至中心机房存储设备。 3.1.3.4 运行维护  能够提供摄像机的工作状态；  能够支持中心对摄像机的批量校时； 3 预约服务功能  管理员预约 此预约页面是提供 12366 电话预约、管理员主动预约或者前台预约使用的， 可以将预约的所有步骤都整合在同一页面，方便快速预约。页面可以选择是否 中断续办，如果选择了中断续办，则预约不受预约数的限制。  预约查询分析 预约明细查询：类似通用查询和票号明细查询，提供多个查询条件，由管 理员自由组合查询条件，筛选记录。页面需要具备分页功能。管理员可以对查 行办理前，由预审清分岗（或导税员）对纳税人所带表单资料等进行预先审核， 审核通过后通过客户端通知系统进行排队呼叫。一般业务流程如下：  中断、续办 由于业务手续需要，纳税人需要临时离开办理其它手续的，如到银行缴款， 可用“中断”功能中断当前办理业务，待其它手续完成后，再回来续办。系统记 录当次中断事件，保证业务统计的正确性。一般业务流程如下：  二次优先 由于系统处理缓慢、人流过大等原因，纳税人需要改日再到税务服务厅办

第三、满足医院日后网络拓扑更改及数据点位增加而带来的设备冗余问题，为 满足后期新建楼宇的网络信息加入。 第四、设备及产品的后期服务，医院的特殊性质(7*24 小时)决定期网络的实时 传输性，一旦因设备中断而造成的服务中断，将直接影响到医院的正常工作， 所以服务对于医院此次的网络建设也有着其不可忽视的地位。 网络建设方案 计算机网络系统建设是一个庞大而且复杂的工程，它需要网络专业技术人 员具有较高的素 其实并没有统一的国际标准，所以设计实现起来可以更加 灵活高效。 路由热备份协议 所谓的热备份路由协议（VRRP）主要是向我们提供了这样一种机制，它 的设计目的主要在于支持 IP 传输失败情况下的不中断服务。具体说，就是本协 议用于在源主机无法动态地学习到首跳路由器 IP 地址的情况下防止首跳路由的 失败。它主要用于多接入，多播和广播局域网。 热备份路由协议（VRRP）的目的在于使主机看上去只使用了一个路由器， 来的活路由器。本协议为活路由器和备份路由器的定义提供了一种机制。在协 议所设计到的路由器上使用 IP 地址，如果这个活路由器失效的话则那个备份路 由器马上代替活路由器工作而不会在对主机的连通性上产生大的中断。 网络安全技术 安全保障体系总体框架 通过对 XXXXX 市立医院的安全需求分析，安全策略制定，从安全管理、安 全技术和安全运行等方面，构建了整体安全保障体系，其总体框架如图 3-26 所

流程图展示自动化决策路径： 异常处理机制采用双保险策略：当系统检测到某渠道响应率低 于阈值时，自动触发备选方案，如将短信提醒转为 APP 推送，同时 通过企业微信通知运营人员介入。数据表明，该机制可使活动中断 率控制在 0.3%以下。所有营销素材均通过合规性审查引擎，确保 符合金融行业监管要求，违规风险降低 95%。系统每季度自动生成 营销活动 ROI 报告，帮助管理者精准评估预算分配效果，典型客户 分的场景作为首期试点（如智能核保和理赔 自动化）。 3. 对低分但战略意义重大的场景（如长尾保险咨询），制定分阶段 优化计划。 风险控制 - 优先选择数据质量高、合规风险低的场景，避免因监管问题导致 试点中断。 - 为每个试点场景设置 3 个月的快速迭代周期，定期评估效果并动 态调整优先级。 4.1.2 小范围测试与反馈收集 在小范围测试与反馈收集阶段，需选取具有代表性的业务场景 和用户群体进行闭环验证。优先选择 Likert 量表）， 重点收集以下指标： o 任务解决效率提升感知度 o 交互界面友好性评分 o 结果准确度信任指数 反馈收集应采用多通道机制： - 自动化埋点：记录用户操作路 径、中断节点等行为数据 - 人工访谈：每周抽取 10%测试用户进行 深度访谈 - 问题日志：建立分级分类的问题跟踪表（见下表） 问题类型 严重等级 处理时限 负责人 系统功能错 误 P0 2 小时

问题，如线路拥堵、车辆故障等。系统会实时监控车辆的运行状 态，通过传感器数据与历史故障模式进行比对，一旦发现异常，立 即向维修团队发出预警，并提供故障定位和维修建议。这种预防性 维护不仅降低了车辆故障导致的运营中断，还延长了车辆的使用寿 命。 此外，DeepSeek 的智能路径规划功能可以帮助驾驶员选择最 佳行驶路线，避开拥堵路段，提高运行效率。系统会根据实时交通 状况、天气信息和乘客需求，动态调整车辆行驶路径，并向驾驶员 统，优化车辆的能源消耗。系统会分析车辆的行驶数据，如速度、 加速度和负载情况，结合电池状态和充电站分布，生成最优的能源 使用策略。例如，在电量较低时，系统会自动规划最短路径前往最 近的充电站，避免因电量不足导致的运营中断。 最后，DeepSeek 的决策支持功能为运营管理提供了数据驱动 的决策依据。通过生成多维度的运营报告，如乘客满意度、车辆利 用率、能源消耗等，系统帮助运营方识别运营中的瓶颈和改进空 间。 触发预警，以便 运营人员及时调度备用车辆或调整班次。 2. 智能调度与资源优化：在应急情况下，DeepSeek 能够根据实 时数据和历史模式，自动生成最优调度方案。例如，当某地铁 线路因故障中断时，系统可以快速计算出替代公交线路的优化 方案，并通过移动应用向乘客推送通知，同时调度附近的公交 车辆以缓解客流压力。 3. **乘客信息推送与引导**：DeepSeek 可以通过移动应用、车站

复 有关故障而不影响整个系统的工作，设计应保持一定数量的冗余以保证整体系统的高可靠 性和高可用性。即便是在系统建设初期也要着重考虑系统可用性、可靠性问题，防止出现 系统停顿等问题造成信息系统的中断服务。通过结合云计算等新技术，可以更好地提高系 统的可靠性和可用性。 4) 可管理性原则 选择基于开放的技术，采用标准化、规范化设计；同时采用先进的设备，易于日后扩 展，便于向更新技术的升级 冗余数据存放在不同的服务器上防止数据丢失和存储服务中断。而且用户可以将不同 的数据设置不同的冗余数据等级，当冗余等级越高，数据就能够在极端恶劣的情况保证数 据的完整性和服务的连续性。 （3 ）故障自动恢复能力 故障自动恢复模块内置有一整套完整的故障恢复流程，能够自动探测集群存储系 统内各类可能出现的故障，如磁盘损坏、系统宕机、网络中断等。该软件一旦发现了软硬 件故障就会立刻启动相应的 选择将数据和校验数据分别存放在不同的存储服务器上。分布式存储系统可以同时使用多 条高速数据通道，可消除网络层的单点故障，进一步提高系统的高可用性。在这样的情况 下，即使出现存储服务器宕机、网络中断、磁盘损坏时，仍然能够保障数据完整性和数据 服务的持续运行。例如，在运行中存储服务器由于磁盘损坏而丢失了该磁盘上的部分数据， 分布式集群存储系统将会立刻发现该异常并自发的启动数据恢复流程，利用存放于其它存

越来越高，网络成为学校正常运转的最基本因素之一。网络一旦故障，就如同断电缺水一般，其负 面影响不可估量。同时随着业务应用发展，业务系统将显得越发脆弱，仅仅几秒的网络中断就会造 成如多媒体录播系统的中断、OA 文件传输重传、视频会议的中断等，进而引发一系列的连锁效应。 因此，网络永续性对学校信息化建设的成功变得越来越重要。核心交换机的不间断转发，成为衡量 网络可靠性的重要因素，也决定了未来信息化 应用业务量，当前，数据中心面临 以下问题： 1、系统可靠性问题 城域网业务系统都对系统可靠性有着很高的要求。当前系统可靠性主要依赖设备的可靠性，在 物理硬件设备意外宕机时，常导致业务突然中断，对于关键业务应用，往往带来不可估量的重大损 失。 云计算，可以有效支持基础设备的动态伸缩，可以在物理设备出现异常时，及时将业务动态迁 移出去，确保业务的不间断运行，从而有效提高整个系统的可靠性。 理业务。 且面临设备密度低，可管理性差，数据中心建设复杂、实施困难等问题。 3、可扩展性问题 传统数据中心，更新设备，需要进行新设备的部署和业务的重新安装，可操作性差，也必然导 致业务的中断。 云计算数据中心，可以将新扫描到的服务器和存储设备，自动纳入资源池，并将 业务自动分配到新设备中，可以完成新设备的自动添加和业务基本不间断情况下的新旧设备更替。 即在无需重新部署现有业务和业务

护难度，而且核心设备一旦不稳定或链路中断，则会导致 VRRP 或路由协议的震荡，形 成安全隐患，也容易受到相关利用协议漏洞的攻击。 VSU 虚拟云交换特性 使用 VSU 后，两台核心设备逻辑上变成 1 台。从而简化了网络拓扑。网络中不再需 要生成树、VRRP 等复杂的协议，大大降低配置维护工作量。此时主接入到核心双链路 上联，等同于双链路连接到 1 台核心上，实现跨设备链路聚合。即使一台核心或上联链 路中断，也可实现快速切换。切换时间控制在 关于数据缓存：在数据中心医疗网络当中，实际网络中存在大量的突发流量、多打 一的流量，典型的如搜索引擎应用、hadoop 分布式集群计算、并行计算等，如果多打 一流量瞬时超过最大带宽，报文丢失、网络拥塞、TCP 链接频繁中断并重新建立链接， 实际传输效率大幅降低。我们可以采用大容量的缓存，类似蓄水池的功能，缓存瞬时的 突发流量，可有效防止丢包和拥塞，并维持 TCP 链接的有效性，保障传输效率。 34 建设方案建议书 障从网络结构、硬件配置上满足不间断系统运行的需要。 5.2.9 资源控制 为保证 XX 市人民医院的应用系统正常的为用户提供服务，必须进行资源控制，否则 会出现资源耗尽、服务质量下降甚至服务中断等后果。通过对应用系统进行开发或配置 来达到控制的目标，包括：  会话自动结束：当应用系统的通信双方中的一方在一段时间内未作任何响应，另一方应 能够及时检测并自动结束会话，释放资源； 

位，并由大小写字母、特殊字符和数字无规律排列 而成；同时应定期排查空口令、弱口令、通用口令的使用情况，及时发现并阻 止账户口令违规行为，确保账户安全。 （2）获取被测系统权限导致非授权人员访问系统和获取重要权限，造成业 务中断、重要数据泄露等严重后果。（已整改） 整改建议：无。 （3）重大风险隐患 3 描述 整改建议：整改建议描述 重大风险隐患及整改建议 V 报告编号：XXXXXXXXXXX-XXXXX-XX-XXXX-XX 息明文传输带来的风险，因此可降低该项问题的安全风险。 4.2 区域间安全测评 【参考示例】 被测对象服务器、数据库单机部署无冗余措施，一旦设备出现故障，可能造成 业务中断。但实际测评中发现系统采用多数据中心部署且通过技术手段实现应 用级灾备，能够在一定程度上缓解设备故障带来的业务中断风险，因此可降低 该项问题的安全风险。 4.3 整体测评结果汇总 【填写说明：根据整体测评结果填写下表，表中问题编号与 3.13 安全问题汇总 针对等级测评结果中存在的所有高风险安全问题，从安全问题导致的影响程度 安全问题被利用的可能性等方面进一步确认重大风险隐患。其中高风险安全问 题导致的安全事件发生概率较大，且一旦发生后将造成业务中断、敏感数据泄 露或被篡改、获得系统管理权限或业务权限等严重后果的应当确定为重大风险 隐患。[被测对象名称]存在的重大风险隐患具体见下表： 表 安全问题风险分析-23 重大风险隐患列表 序

教室端（智能终端管理单元）：将教室内的接入部分设备与进行了模块化 的设计的智能终端管理单元进行联动，通过控制每台设备的通电与否，来实现 对前端设备的智能控制。 教室端（本地控制面板）：为便于老师进行本地操作和防止校园网络中断 影响对设备的控制，在每间教室内会安装本地控制面板，实现对单独教室内的 智能终端管理单元的控制，保证断网情况下，正常使用设备进行上课。 管理后台端（智慧教室管理系统）：智慧教室管理系统软件从顶层架构出 消各类基础对象间的管理/被管理、归属/被归属、使用/被使用、维护/被维护、 置放/被置放、监管/被监管等管理关系、业务关系提供有力、便捷的映射实现机 制支撑。 同时提供智慧教室本地控制面板，当网络出现问题时，实现即使网络中断 依然可管理，不会影响正常的上课使用，保证上课顺畅。 3.2.4. 内置投影机码库 当在教室里添加设备时，系统会根据选择的品牌及型号自动的匹配内置的 码库，不需要每次人为的去查询控制码并添加到系统里。 鉴于学校的教室内安放有一些贵重的设备，如投影机、教师机等，为保证 这些物品的安全,要配置多重保护措施。在教室端安装监控系统的同时，我们能 对前端设备实现防盗告警。如投影机增加防盗检测线，检测线持续给管理主机 发送信号。一旦信号中断，则管理主机立即智慧教室管理平台发出告警，管理 员收到告警信息后，可立即通过教室内监控摄像头查看教室情况。 3.3. 教室运行状态监测子系统 教室运行状态监测子系统可以实时、准确反映教室使用、设备运行、学生