人力资源作为企业的核心要素，不仅是提升企业 竞争力的关键所在，更是企业在数字经济时代实现持 续发展的重要基石。在数字经济时代背景下，如何建 强建优 EHR 系统，以推动人力资源数字化转型，已成 为企业改革创新的重要内容 ［1-2］。本文以某通信基础 设施服务运营企业为例，探讨其基于 EHR 系统的人力 资源数字化转型实践。 1 人力资源数字化转型的主要原则 人力资源数字化转型需遵循以下主要原则。 a）数字化转型与企业战略协同。 b）数据驱动的闭环管理。 “数据是人力资源数字 化的核心要素，通过业务数据化与数据业务化的循环 交互，借助数据运营，能够发现问题、优化流程、解决 问题，进而提升整体效率。”对业务流程进行全面梳理 关键词： EHR系统；人力资源；数字化转型 doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2025.06.015 文章编号：1007-3043（2025）06-0074-04 中图分类号：TN919 协同、数据闭环管理、数据治 理、数据与企业洞察、广义数据纳管与应用等原则要求。在此基础上，进一步阐 述了通过构建满足数字化转型要求的系统方法体系、加强数据分类管理、强化 数据治理与运营、健全EHR数据体系、实现大数据应用等具体转型实践，并前瞻 性展望人工智能（AI）应用在人力资源数字化转型的探索方向。 Abstract： The digital era has accelerated the

， 总经理级别（含）以下人员的审核，以下级别的备案 2.中心、部门各岗位的组织以及审核 辖内各级人员的审核 员工档 人力资源部统 管理 说明：斜体字仅代表案例示意 8 将管控逻辑融入 eHR 设计，有效解决管控落地难痛点 • 集团企业信息不完整，看不到企业全貌 • 组织或人员的分拆、合并、重组操作繁琐 • 职级 / 职位 / 编制信息不能分级、分类维护 • 编制信息无法作为管控条件用于预警或限制 权限表不固化，有疑问需要查询权限手册 • 高级人才管理没有归口，功能未散落在系统各处，操作麻烦 • …… 设计组织架构、职位、编制、 标准、权限、流程等，形成“数 字双胞胎” eHR 系统组织模块常见问题 将管控逻辑融入 eHR 设计 有效解决管控落地难痛点 9 将流程制度权限等与信息系统结合，完成集团管控的落地 • 管理制度 化 • 制度流程 化 • 流程表单 化 需求反馈 交付服务 数据统计、数据挖掘和 辅助决策、解决方案 高效解决大量标准性事 务性问题；基于 CASE 的服务定价 打通业务与 HR 工作 三支柱模式 事务性工作通过通过共享机制和 eHR 系统提升效率，人力资源管理更加深入业务，同时专注于战略价值 工作，体现了价值导向也提升了人力资源管理的价值性 系统需求 系统需求 系统需求 13 以 ssc 为例 • 员工呼叫中心：支持员工和管理者发起的服务需求

—生产主管— —品质主管— ★ 以理（精益方法） 开展实 践 抽 抽 抽 全 全 抽 数字化应用 EHR MES ★ 以数连接虚实— 应用信息技术，对数进行采集并基于业务内容进行的信息分类， 进而量化管理，从而实现有序到高效的实现 MQTT Q 品质 C 效率 D 交期 S 安全 水电气的收集、监控、分析预测 生产制造 制造分析 实现对生产线设备工控电脑监 控，实时监测，实现无人化管 理，提高人员效率，减少人员 数量 中间件 AGV 工业相机 移动终端 冰 机 空压机 氮气 EHR 温湿度 搅拌机 包装机 堆垛机 传输线 机器臂 … 运营管理 大数据中心 PDM WCS WMS SCADA MES … Project Content 整体架构 Project

水电气的收集、监控、分析预测 生产制造 制造分析 实现对生产线设备工控电脑监 控，实时监测，实现无人化管 理，提高人员效率，减少人员 数量 中间件 AGV 工业相机 移动终端 冰机 空压机 氮气 EHR 温湿度 搅拌机 包装机 堆垛机 传输线 机器臂 … 运营管理 大数据中心 PDM WCS WMS SCADA MES … AI+ 智慧工厂整体构建 柔性化智慧工厂 数字化透明工厂

人行、车行、消费、导诊、考勤 集中管控，一个平台统一授权， 管理。 智能化，高效解决医院人行、车 行、消费就餐管理，省事、省心， 省力，一体化管理降低人员管理 成本。 平台与医院 OA 、 EHR ， HIS 系 统打通，车行等系统互通，数据 共享联动，省去人为整理，更精 准，更快速。 统一 平台 管理 高效 数据 互联 体验 便捷 全自助化操作，促进医院车辆快 速通行、定向满足病人，病人家

门诊病历数据：包括患者的基本信息、病史、主诉、体检记 录、实验室结果、诊断结果和治疗方案等。这类数据是 AI 模 型最重要的训练材料，能直接反映患者的情况和治疗效果。 2. 共享的电子健康记录（EHR）：包括来自不同科室和医院的患 者健康信息，这可以为模型提供更全面的患者背景，有助于提 高模型的准确性。 3. 医生的手写和电子签名文本记录：这些记录能够帮助 AI 学习 医生在病历中通常使用的语言和术语，从而提升其自然语言处 为了确保这些数据源的有效性与完整性，我们将采用多种数据 采集方法，如下所示：  直接接入医院的医疗信息系统（HIS），实时获取门诊病历及 相关数据。  构建与其他医疗机构的接口，整合共享的 EHR 数据，实现跨 机构的信息交流。  通过 OCR（光学字符识别）技术，将手写病历和其他纸质记 录数字化，以供 AI 模型使用。  定期更新临床指南与标准，确保数据源的时效性。  搭建 能推荐准确性。 4. 用户反馈机制的建立：将建立完善的用户反馈渠道，收集医务 人员和患者的意见和建议，为系统的持续改进提供依据。 5. 与其他系统的集成：未来，我们将考虑与医院管理系统、电子 健康记录（EHR）等其他医疗信息系统的集成，以实现跨系统 的数据共享和联动，提高整体医疗服务效率。 综上所述，本项目不仅是对中医院门诊病历记录方式的一次创 新探索，也为未来的智能医疗发展奠定了基础。通过不断的技术改

2) 全集团 eHR 人员的银行帐号补录和管理，支持实现银企直 联 - 对私支付（费用报销） 3) 统一审批流相关财务岗位 功能优化 需求 人力资源部 财务管理中 心 信息管理中 心 2016 年 4 月 2 在 EHR 系统中建立工资社保计提、发放、冲销凭证自动生成 功能优化 需求 2016 年 4 月 3 EHR 系统中开发代垫社保计算模型，并支持往来协同发起、确

数智领导力 2、用项目建设带动数据治理 根据业务场景、服务对象，将项目可分成“研发、人力、供应链、营销、财务”五大模块。 业务系统 数据层 应用层 WMS TMS ERP MES CRM EHR …… FineReport PC端 数字大屏 移动 （SPP/H5） FineBI ELT、ETL 双核引擎 （本地/直连） 数据集市 （业务包） API服务 其他应用 FineDataLink

图9 应用案例全景图 在普及应用方面，阳光正言GPT将赋能重点落在了企业的办公领域，提高了企业的工 作效率，降低了成本，为企业带来更多的潜在商业价值。 （1）员工服务机器人 已在企微、OA、EHR多入口上线，具有阳光人设，支持基于阳光基础知识、阳光文化进 行回答；在处理客户需求、数据分析和报告撰写等方面工作效率提高40%。 （2）代码开发助手“常青藤” 自动编程可辅助研发人员自动生成代

MES 与其他系统之间的关系： 首先，要解决的是 MES 可能会与哪些系统会发生关系？通常而言与 MES 会发生紧密关 系了系统有 ERP、SCM、PDM、自动化设备，此外是 QIS、EMS、eHR、安全管理等。 图 17 与 MES 相关联的系统分析 其次，分清楚各种系统所擅长的功能，以 EAM 为例：MES 侧重的是设备状态管理、设 备维修管理、设备能力、设备使用等管理，而