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大型制造集团 SRM 供应商关系 管理项目解决方案 目录 CONTENTS 1. 乙方集团简介 2. 项目理解与规划 3. 整体解决方案 4. 实施规划及保障措施 5. 承建优势及业绩案例 业务全覆盖：覆盖通采和非采全业 务场景，实现供应商全生命周期管 理及非采业务全品类全流程线上拉 通，构建合规、透明、高效的供应 平台。 数据支持决策：基于各类业务场景， 推进业务与数据融合，对业务数据、 业务需求理解 高效运营和管理：通过规范通采和 非采业务流程和规则， 建设统一 的 能力，形成一套完整、高效的 供应 链数字化运营机制和团队。 风险可控：将风险管理融入各业务 流程，实现采购过程和供应商的风 险监控，采购过程和业务关键里程 碑预警提示，及时识别并防范风险。 效率提升：在原有标准化流程基础 上优化，进一步提升流程管控和执 行效率。 管理要求理解 系统架构必须采用成熟、具有国内 适应甲方当前和未来业务发展的 需 要。 技术先进性理解 对于本项目的需求分析和理解 充分理解甲方采购业务场景及 SRM 项目建设需求 单击此处编辑母版标题样式 原材料 供应商 2-N 级 供应商 1 级 供 应 商 经销商 零售商 渠道商 终端 客户 供 应 端 流 通 端 有效决策执行 - 精益 Lean 针对需求变化的响应能力 - 敏捷 Agile  即时感知需求的变化，

提升 ，并将“精准施 策”“分类推进”目标落地的责任单位落实到了各个委办局 加速 产业升级 加速 数字化转型 加速 营商环境建设 助推器 ，正在显现着新经济引擎的价值。借助大数据开启全新的产业招商工作 ，开启数字化招商新模式 ，重视营商环境建设 ，成为地方政府 及 园区的必然选择 政策背景 ：招商引资开启数字化转型时代， 智慧招商势在必 行 我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段 地 方 政 府 资源型招商 “ 基础环境主导”阶段 资源型招商是指地方政府主要通过 宣传当地的自然资源或地理优势等资 源条件吸引资本投入 ，引入项目的招 商模式。 面临产业园区的优惠政策趋同、政策 优惠的吸引力逐渐弱化的情况 ，投资 环境 ( 尤其是基础环境 ) 成为吸引投 资 的关键 自改革开放以来，招商引资在地方政府发展地方经济中发挥了 产业型招商是继政策型、资源型后 产生的较为有创造力的政府招商模式。 在招商引资发展的新阶段 ，传统的招 商引资模式已经不能满足新形势的竞 争要求 ，暴露出诸多的问题。而良好 的产业基础、完善的产业链条、完备 的产业配套与一流的营商服务开始 成 为投资者首先关心的因素 政策型招商指的是地方政府主要依 靠优惠政策和良好投资环境吸引企业 入驻的招商引资方式。

u 大数据的核心就是预测 Why ？为什么需要智能工 厂？ 智能工厂是挑战和机遇并存的结果 6 一 次 规 划 ： 统 一 平 台 三 个 维 度 智 能 ： 操 作 ， 运 营 ， 商 业 三 步 建 设 ： 基 础 ， 协 同 ， 决 策 What ？ 智能工厂的理解 u u u 数字化 借助覆盖全厂的网路平 台 实现 生产数 据的实时采集 体 化 平 台 生产业务模型 智能工厂： XX 自动化管控一体化的解决方案 架构 运 营 经理 质量经理 工程师 操 作 员 调度经理 维护人员 数字化交 付 标准数据接口 工艺控制子系统 安防等子系 统 IloT 统一平 台 将商 务、 客服、操 作 、 财务、计量、电信、工艺、库房等模块 中的数据有机的联系了起来，可以帮助企业管理人员方便、快捷地 管 MES 制造执 行系统 专业的事专业软件 信息孤岛 一化融合 - IT 两化融合 - OT/IT 原有系统不变 不是取代，是增强 数据价值流动 业务协同顺畅 智能工厂 ： 运 营 维度的智能 化 物流、资金流、信息流和业务流，四流无缝集成，协同与敏捷 针对管理人员而言 能源综合管理 设备管理 安防一体化 应急联动 生产操 作 优化 危化品监管 智能巡检 操

，推动数字文化和旅游服务发挥更大价值。鼓励更多的文博场所提供数字 在线展览资源 ，支持旅游景区开发 VR/AR 服务功能 ，满足大众足不出户在线观展和游览的需求。 其次 ，支持企业间资源共享、服务互补 ，如生鲜电商等领域跨界合作 ，在灵活用工、业务协作等方面进 行探索式合作。 进一步提升旅游大数据应用能力 疫情发生以来 ，旅游大数据已经发挥了重要作用。然而 ，各地旅游信息化发展水平不一、缺乏信息流 传感器 芯片 智能终端 连接设备 智慧文旅数据共享交换平台 美 团 大 从 点 评 天 猫 京 东 购 票 方 式 营 业 情 况 去 哪 儿 飞 猪 同 程 艺 龙 马 蜂 窝 携 程 途 牛 舆 情 监 控 平 台 综 合 指 挥 平 台 数据共享交换平台 AI 台 B P O 呼 叫 中 心 平 台 旅 游 管 理 平 台 景 区 一 体 管 理 平 台 电 商 旅 游 营 销 平 台 大 数 据 平 台 智慧 大脑 OTA 旅 游 平 台 数据 地 图 导 航 当 地 美 食 餐饮 平台 电商 平台 应用 安全 唯 品 会 拼 多 停 车 场 饿 了 么 景区 X 聚合 赋能 平台 应用 营销形式

人才的专业素养和能力会对产业园区招商引 资效果造成直接性的影响； 4. 稳商难： 企业选择园区的时候也回到相对理性的状态， 园区产业生态是否 完善、配套服务是否到位 ，成为了企业选择一个园区的重要衡量标准。 数字园区政府补贴 + 园区管理模式升级 = 园区创收新方向！ 政策出台多种政策扶持 ， 园区达标将获得资金补 贴 园区运营人才紧缺 ， 企业流动大 ， 稳商成为新难 题 随着新能源行业快速发展 ，储能 、节能技术持续升级迭代， 碳排放“双控”来临 ， 高能耗经营将面临严管 园区管理难 • 管理较为粗放 ，采用手工 Excel 表 和人工的方式耗时耗力、容易出错 • 园区业态复杂 ，人车物管理难度高 • 多系统多供应商多硬件 ，孤岛隔离， 协同效能低 • 出租率、空置率， 收费情况无法实 时掌握 ，经营偏差后置 • 租赁费、物业费、水电费、空调费 应实收难统计 ，财务做账难度大 • 园区经营成本及产出详细不清晰 园区无人才进行管理运营的设计规 划 • 后续园区运营服务实施难 ，效果感 知不明显 缺乏管理运营人才 物业服务落地难 经营情况难掌握 • 企业与园区之间粘性差 ，难以留住 企业 ，安商稳商难 • 服务人员能力参差不齐 ，流动性大， 质量无法保证 存量时代 , 园区经营面临诸多挑战 , 如何才能实现园区效益最大 化 ? 解 决 方 案 建 设 理 念 丨 方 案 内 容

解决方案—综合业务管理体系 后勤管理 档案管理 视频管理 生 产 经 营 监 管 安 全 生 产 监 督 安 全监 督 经 营监 管 u 热线服务流程 u 工单处理 u 客户资源管理 u 用水申请报装 u 营业收费 u 公众服务 解决方案—客户服务应用体系 挖掘 分析 营 销 中 心 拿 拿 客户服务管理应用体系 通过完善客 户服务体系， 提高企业营销 及客户服务水 平，提升企业 社会影响 机械水表 远传水表 预付费水表 解决方案—客户服务应用体系 银行 支付宝 微信 第三方 客服大数据分析 营收大数据分析 营收大数据分析 客服终端 支付 终端 账务管理 营收报表 阶梯水价 用户工作区 业务办理 话务处理 表务客服 表务报表 验收与移交 报装报表 报装客服 水费管理 周检维修 报装过程管理 票据管理 库存管理 水表登记 水量管理 水表 终端 监控管理 营收客服 抄收宝 u 物联网数据采集 u 水质、水量水压监测 u 工艺流程展现 u 水质监测预警 u 生产运行调度