股票代码：301330 无人值守场景技术趋势 与落地指南 2025 在人工智能、物联网、大数据与云计算迅猛发展的浪潮中，无人值守自动化解决方案正成为重 塑工业生产、商业服务及社区生活的核心力量。面对中国老龄化加速、劳动力成本攀升的现实挑战， 无人化技术凭借高效、安全、低成本的优势，已然成为企业与城市数字化转型的必然之选。 作为行业数字化、智能化的践行者与赋能者，熵基科技依托自主研发的多模态 生态体系，携手合作伙伴和行业客户，推出了涵盖无人酒店、 智慧景区、无人停车、云值守便利店及智慧社区等场景的创新解决方案和服务。 本指南将为您深入剖析 2025 年无人值守场景的技术趋势，结合熵基科技的标杆案例，展示如何 借助智能化技术实现降本增效、体验升级与安全保障，助力企业与城市迈向智慧未来。 前言 无人化、自动化，引领智慧未来 目录 2025 无人值守场景技术趋势 .................... ............................................................................................ 03 无人值守场景的行业痛点与解决方案 ...................................................04 2.1 行业痛点 ......................

平时不启用 • 监测网络复杂 • 缺少数据保鲜的机制 • 前后端指挥调度弱 • 实用情景应用缺少 • 战时用不起 急需构建 AI+ 指挥体系支撑日常值班值守、监测预警及战时应急指挥响应业务要求 部门整合 职能改变 需求与痛点 2022.02.06 马钢股份发生安全事故， 4 死 2 伤 2022.02.18 华业铸造厂爆炸事故 2022.02.15 突发事件不确定性、复杂性 2. 往往环境越恶劣，突发事件可能性越 高 军队 公安 应急 应急管理挑战巨大 6 应急指挥构建思路：听得见、看得清、能分析、能决策、可模拟、可演练 应急值守 事件上报 一键调度 联动指挥 现场视频 物资调度 协同会商 指挥中心 灾害一线 现场指挥部 背负式 大功率 eLTE CPE 业务目标 通信保障（听得见、看得清） 各种视频资源（会议、监 易混乱 靠前指挥 缺信息 信息汇总 很费力 风险防范 缺手段 应急资源 没底数 应急预案 欠演练 督查管理 缺数据 应急管理信息化短板 应急值守 繁低效 资源共享 难突破 平时 欣纬 AI+ 应急管理 是应急组织和应急机制的粘合剂，是应急能力的倍增器。 C4 ISR ：指挥大脑 + 数字神经 + 耳目 + 手 脚 是现代军队的神经中枢，是兵力的倍增器。

丨无人值守丨 丨统一运营丨 丨对账结算丨 丨统一运维丨 丨数据中 心 丨 丨外部 接口丨 丨接入的智能终端介绍 02. 无人值守 智行车场盒子 • 全 IP 化组网能力 • 无需独立配备电脑 • 丰富的外部 硬 件接口 • 内置自研识别算法 • 远程运维协同能力 停车智能终端 • B/S 系统构架 • 单机化工作能力强 • 分布式部署降低风险 • 无人值守专用利器 丨统一化交通枢纽智慧停车用户入口 02. 无人值守 一码聚合 交通枢纽官方微信公众号 入口，增加 智慧停车公共 入口 设置停车缴费、查看空位、 智慧寻车、车牌绑定、无感 支付、电子发票 、常旅客服 务功能入口 交通枢纽官微用户中 心 “我 的” 包含微信、银联、银行等 支付方式，含无感 / 主 动，可按需求配置，支持 支付宝扫码支付 丨无感支付打造枢纽快节奏运转 02. 无人值守 一次开通、永不扫码，彻底解决出场慢的问题 一次开通、永不扫码，彻底解决出场慢的问题 无人值守的杀手锏 一场开通、通行全国，开通只是第一步 包容多种主流支付渠道 多重资金安全保障 先放行后扣费就是快，秒速通行 银联 支付宝 微信 其他钱包 彻底解决交通枢纽停车场进出效率不高难题 丨解决因无牌车、忘缴费出口堵车难题 02. 无人值守 无牌车扫动态码入场 无牌车出场扫码缴费 有牌车忘缴费车辆出口扫付款 码缴停车费—嘀！ 有牌车扫订单码缴费

人员能力难支撑高效的告警、事件研判； • 人员精力难支撑 7×24 小时全天候值守； • 担心漏报，被钓鱼； • 处置效率低，设备联动能力差； • 资产管理、数据统计等效率低； • 发生事件之后再追溯， 一直跑在攻击者后面 数据分析能力 长时间值守精力 自动化、智能化成为当下安全防护效果提升的关键途径 D I R ECTO 作为智能助手，提供辅助运营分析、自动研判处置等价值， 优化安全运营效率 作为检测引擎，识别未知的、隐蔽的和高对抗性的威胁和攻击行为 SecurityGPT 垂直领域的安全大模型 主机钓鱼威胁检测 安全告警 / 事件自主值守 安全代码辅助开发 流量攻击威胁检测 数据资产治理与流转分析 XDR （安全运营平台） 对话式安全运营助手 流量威胁检测 智能驾驶 主机钓鱼检测 辅助驾驶 零信任平台 数据安全平台 安全趋势分析，聚焦重点关注风险 辅助驾驶模式：对话式辅助运营，弥合人员水平差异 下钻安全事件，解读攻击手段和意图 调查事件影响，辅助处置和闭环 数据包查看与智能解读 智能驾驶模式：自主值守效果总览 智能驾驶模式： 自主值守的智能安全运营 按需追问 思考过程图示 2. 数据包内容分 析 6. 告警处置动 作 研判结果 1. 攻击 IP 详 情 3. 受害资产分 析 4. 攻击成功原 因

设计基本原则：网络融合安全、信息互联互通、数据共享交换、功能协同联动 二、智慧煤矿技术架构 智慧煤矿整体建设内容（基本）： 1. 完善矿井自动化子系统，实现地面对井下主要设备的 远程控制，达到无人值守的水平； 2. 实现矿井自动化子系统、通防监测子系统集成到统一 的工业组态软件平台； 3. 构建矿井“一张图” GIS 平台，与工业组态软件平台的 实时动态数据进行融合处理，实现矿井一张图可视化 营全流程一体化协同管理  建设基于大数据的安全生产云服务系统  实现煤炭无人（少人）开采与灾害防控一体化的智能化采矿  实现原煤运输、供电、排水、通风、压风等环节远程智能控制、 无人值守  最终建设为安全、高效、智能、绿色的世界一流煤矿 5.1 智慧煤矿建设目标与建设内容 智慧煤矿建设目标图 5.1 智慧煤矿建设目标与建设内容  基础设施  生产监控系统 一体化生产控制系统由控制、调度、决策三大部分组成，以工作 面自动化、主煤流运输、辅助运输、供配电、安全保障、生产辅控、动 目标运维、调度通信等八大环节为纽带，协同控制，实现整个矿井生产 过程“有人巡视、无人值守”，完成生产调度、设备及人员等管理，提供 矿井安全的通风、防瓦斯、防火灾、防水害、防顶板灾害等决策。 一体化生产控制系统软件平台采用三层架构，信息采集及设备层， 信息集成层和应

支持电子支付（微信、支付宝、无感支付）、缴费机自 助缴费；  支持无人值守，车辆进出、缴费全程无需人工操作；  针对特殊车辆（救护车、消防车、警车）自动放行。 车辆入场 入口无人值守机 车牌识别 有车牌车辆：车牌识别进入 无车牌车辆：通过无人值守机扫码进入 通过诱导屏找到空车位 车辆离场 出口无人值守机 车牌识别 有车牌车辆：车牌识别计费，扫码支 付 无车牌车辆：通过无人值守机扫码支付 车辆离开 多种支付方式 ，用户操作简单方便。实时或定时采集的田间土壤水分、土壤温度、空气温 湿度等数据，均可以实时地以图形或者表格方式在中央控制计算机上显示。用户可以通过图形界 面 设定每个地 块的灌溉策略，实现定时、定量的无人值守的自动灌溉 智慧物业 智能灌溉 37 智能监控系统 清洁能源供电系统 广告提示系统 智慧文旅运行指挥中心 智慧文旅大数据平台 智慧厕所综合管理系统 装置自动调节 保洁人员到位 装置远程控制

应急产品解决方案集 目 录 01 应急培训平台 02 综合网格管理 03 森林防火数据融合服务 05 灾害风险普查数据融合服务 07 应急辅助决策平台 04 防汛抗旱数据融合服务 06 应急值守平台 08 应急通信管理平台 01 应急培训平台 应急培训平台 必修选修分类 学习快捷安排 学习过程监 控 学习结果 管理 统计报 表汇总 应急培训平台 题库管理规范 灾害风险普查数据融合服务 学校分布详情 社 区 分 布 详 情 消防站分布详情 医院分布详情 三产分布详情 06 应急值守指挥平台 应急值守平台 值 班 排 班 交 接 班 手 续 工作日程安排 值班通讯录 值班智能检索 应急值守平台 视频会商 点 对 点 通 话 单兵信息上报 07 应急辅助决策平台 应急辅助决策平台 融合通讯服务 时间智能分析

接 口 人事系统 HIS 系统 WLAN/LAN/ADSL 停车 智能硬件 蓝牙信标 智能硬件 消费 POS 机 智能硬件 科室导诊 车场管理 进出口管理 视频车位引导 无人值守 门禁管理 门禁授权 访客管理 通行报表 考勤管理 无感考勤 智能排班 考勤报表 科室导诊管理 地图管理 科室管理 信息发布 停车缴费 反向寻车 消费管理 商家管理 补贴管理 的管理方式、提高效率、降低成本，提高医院后勤 服务决策管理能力！ 解决方案 - 统一账户 车行管理 进出口管理 无人值守 • 减少人员，降低成本 • 提升车场运转效率和服务体验 识别率 99.5%+0.5% 车牌识别 + 云坐席 云坐席 - 无人值守 视频对讲，云客服 多种缴费方式 当面付、现金付、扫码 缴费 线上支付 + 无感支付 自动排队 设置车位上限 排队管控 付款码 付款码支付 / 扫码支付 / 无感支付 / 月卡支付 / 优 惠券支付 扫码支 付 开通免密支付 充值月卡 医院云坐席服务中心 纠错岗 坐席岗 无人值守 邮件 短信 对应区域客服，设备维护人员在接收到工单后，可以处 理并记录工单信息，线上可查询工单状态，全过程管理 设备故障预警 设备故障弹窗 系统离线预警 远程升级维护 工单跟踪管理

合扣 2 分 10 带式输送机运 输系统 （65 分） 多部带式输送机搭接实现多部带式输送机的集中 协调控制，实现一键启停，具备语音预警功能， 与智能综合管控平台实现智能联动，能够实现无 人值守 现场查验，1 处不符 合扣 3 分 10 设有井底缓冲仓的其煤仓煤位可准确计量，给煤 机与煤仓仓位信号、带式输送机控制系统实现智 能联动控制 现场查验，1 处不符 合扣 2 分 8 具备基于 集中装载点、上下人站点、绞车房、各车场和跑车 防护装置等实现视频监控，利用 AI 识别技术实现 三违智能监测 现场查验，1 处不符 合扣 2 分 4 架空乘人装置实现有人运行，无人停车；多条架空 乘人装置连续运输实现无人值守 现场查验，1 处不符 合扣 1 分 2 连续牵引绞车具备断绳自动阻车功能，连续牵引绞 车保护设施实现自动监测、自动报警、自动停车 现场查验，1 处不符 合扣 2 分 4 90kW 以上绞车具有运行状态监测、异常报警、停 （七）综合保障系统 1.必备指标 （1）矿井通风方式合理、通风设施齐全，主要通风机实 现一键启停以及远程控制。 （2）井下中央变电所、采区变电所实现无人值守。 （3）固定排水作业实现远程集中控制，中央水泵房、采 区水仓实现无人值守。 2.评分指标 按表 1-3-7 评分，满分为 100 分。按照检查存在不符合要 求的项目进行扣分，各小项分数扣完为止。 表 1-3-7 智能综合保障系统评分指标

集中管控，打破信息数据分散与孤岛现象，降低管理成本； 高效管理，统一数据稽核，主动审计；设备 / 系统主动运维； 降低管理成本的同时，信息化实现智能化应用； 提高管理效率，如云坐席无人值守，提升用户体验； 通过高频刚需，加强 APP 的用户粘度，如电子发票等； 用户资源的运营，通过金融手段，打造场景应用，满足场用户需求； 围绕优质用户，进行广告资源的运营，提高企业收入； 正常情况车牌识别进出，无牌车通过扫二维码等 多种介质进出，辅助车型、车标识别，确保顺畅 进场 车辆进出 无牌车扫码（动态、静态）进出作为基本保障，可视对讲作为辅助实时处理， 云坐席作为管理的最后保障，实现全方位立体化无人值守 车位 预定 车辆 导航 车辆 入场 反向 寻车 停车 缴费 车辆 出场 智慧社区信息化平台综合解决方案 解决方案详述 - 云坐席（异常入场） 车牌识别 + 线上支 付可解决 99 反向寻车 车位 预定 车辆 导航 车辆 入场 反向 寻车 停车 缴费 车辆 出场 智慧社区信息化平台综合解决方案 无感支付 扫码支付 线下缴费 让缴费不再是堵 车排队的理由！ 无人值守模式驱动更多支付方式诞生 线上线下结合，全面覆 盖多种缴费方式 提前签约 事后付费 支付宝 银联 捷钱包 现金 金融 IC 卡 卡券 积分 微信 支付宝 解决方案详述 - 停车缴费