智慧社区解决方案 智慧社区 智慧小区 物业管理 第 3 部分 方案介绍 目 录 CONTENTS 第 1 部分 应用背景 第 2 部分 智慧社区建设标准 01 第一部分 应用背景 智慧社区建设思路 • 目前房地产行业正由功能型向服务型转 变，通过建设高效物业管理系统与社区 集成管理平台，从而降低物业管理的成 本，提高房屋品牌美誉度； • 以业主社区生活体验感为出发点，围绕 联网思维创建全新盈利模式，支持房屋 和物业进行产业的拓展。 房 开 物 业 住 户 会 员 电 商 教 育 智能 健 康 医疗 商 业 … 智慧社区满足多方需求 舒适现代的社区生活 居民 安全便利的居住空间 健康时尚的生活体验 政府 平安和谐的人居社会 科技先进的数字社会 绿色节能的环保社会 业主更好的满意度 全方面的物业管理 可视化的社区安全 物业 楼盘品牌、品质提升 楼盘品牌、品质提升 提升社区价值和竞争优势 提升房屋品牌知名度 开发商 智能、宜居智慧社区示例 智慧社区综合应用多元化 物业智能化 生活便利化 决策可视化 管理透明化 业务高效化 机制建设 中心建设 数据建设 平台建设 服务开放 建立全新的社区监 管机制，按照区域 进行网格划分并设 立网格管理员 建立智慧社区数据 中心和管理运营中 心 建立智慧社区专题 库， 实现社会管理 数据与

智慧商业街招商运营及物业管理综合解决方案 目录 Contents 商业总体运作思路 1 商业街招商执行策略 2 物业服务合作计划 3 全程商管服务总结 4 合作报价 5 商业总体运作思路 操盘思路 操盘流程 全程策划服务 操盘思路 市场调研 消费调查 建筑形态 商户调查 业态调查 市场定位 商业规划 商业管理 招商销售 竞争调查 投资调查 价格调查 功能定位 营销控制 营销管理 物业管理 商业管理 客户管理 开业策划 …… …… …… …… …… 品牌组合 附属设施 主题定位 筹建前期开发 设计 设计、施工前期 设计、施工前期 经营期 经营期 市场调查 市场定位 商品结构 经营试算 主力店 洽谈 商品结构 经营试算 主力店 意向 招商 经营试算 主力店 签约 零售专业店 签约开业筹 备物业管理 商业 功能 规划 市场调查样本采集原则 调查对象：调查小组成员拟定好调查提纲对 XXX 城市市商业项目分传统商圈和新兴商 圈进行调研分析。 询问法：走访项目现场和销售中心，通过各种方式向商管公司、物业人员 以 及销售人员提出问题，收 集市场 信息； 观察法：在中介门店通过记录获取市场信息； 网络资料收 集： 利用网络收 集市场 数据。 调查方式 市场调查说明 名称 中央大街商圈

西夏公铁物流城智慧物业系统 解决方案 第 1 页 共 32 页 智慧 节能 环保 目录 第 1 章 关于本方案........................................................................................................... 4 1.1 物业管理的介绍................ ......................................................................................... 4 1.2 物业管理业主的苦恼.............................................................................................. 第1章 关于本方案 1.1 物业管理的介绍 近年来，随着我国经济的快速发展，物业管理作为一种新的城市管理形式，契合 了市场经济的需求，成为新兴的服务产业。我国物业管理行业经历了从无到有、从小 到大、从混乱到规范的发展过程。 随着物业管理的覆盖面在全国范围内不断扩张，行业初具雏形，城镇居民的物业 管理意识加强，其竞争机制逐步建立，行业呈现出良好势态。虽然物业管理发展迅速， 但暴露的很多

全域治理物业城市一网统管数据平 台项目 全域治理物业城市一网统管数字平台项目 目录 第一章 总论................................................................................................1 一、项目概况 .1 二、编制依据 .2 三、项目内容 .6 四、项目经费 .6 五、项目工期 ...............27 一、总体建设方案 .27 二、应用系统建设方案 .42 三、应用支撑建设方案 .57 四、项目亮点分析 .59 五、数据采购建设方案 .60 全域治理物业城市一网统管数字平台项目 1 六、信息系统安全保障 .61 七、信创及国密方案 .68 八、公共舆情的预防及处置 .83 第七章 时间步骤......................... .....89 一、评估内容 .89 二、评估方法 .90 全域治理物业城市一网统管数字平台项目 20 第一章 总论 为了更好贯彻《XX 区重大行政决策程序规定》（XX 规 〔2021〕2 号），列入 XX 区重大行政决策事项需编制决策方 案，报请区委或上级机关批准，方可开展下一步具体工作。全 域治理物业城市一网统管数字平台项目属于 XX 区确定的城市 综合管理方面重大决策事项。本着坚持科学、民主、合法、高

创 天巡安防 监控赋能 天巡寻人 行为分析 智慧停车 无感支付 车位预定 反向寻车 地产微应用 无人超市 微门诊 智慧酒店 自助入住 线上服务 自助离店 智慧物业 消息通知 缴费、巡检 行为分析 智慧社交 业主活动 社群运营 动态发布 大数据 可视化 3D 建模 数据 即 时 交互 更 新 xxIP 赋能 xx 亿级产品矩阵 地产 -- 彰显品牌实力 物业 -- 统一运营管理 业主 -- 提升人居 体验 科技物管 客户满意 提质增效 节能环保 建设目标 —— 打造智慧社区标杆项目，联合 xx 品牌提高中粮锦云在整个行业全国的影响力 建设内容 社区管理 • 智能安防 • 门禁管理 • 访客管理 • 智能停车 • 智能巡逻 • 周界报警 • 视频监控 • 智慧物业 • 物业管理 • 设备管理 停车 智能 安防 智能 消防 背景 音乐 发布 系统 梯控 系统 物业 系统 业主 系统 智能 家居 互联互通，统一接口 大数据 监控与安全 云存储 云加速 云计算与网络 第三方 接口 业主端 物业端 功能架构 物业 运营 商家 开发商 智能系统 物业 物业系统 社区服务平台 业主 智能家 居 集成 融合 延伸 车辆管理系统 智能门禁系统

收费情况无法实 时掌握 ，经营偏差后置 • 租赁费、物业费、水电费、空调费 应实收难统计 ，财务做账难度大 • 园区经营成本及产出详细不清晰 • 园区顶层规划落地较为隐形 ，在园 区内感受不强 • 园区无人才进行管理运营的设计规 划 • 后续园区运营服务实施难 ，效果感 知不明显 缺乏管理运营人才 物业服务落地难 经营情况难掌握 • 企业与园区之间粘性差 ，难以留住 决 方 案 建 设 理 念 丨 方 案 内 容 丨 核 心 价 值 聚焦园区管理中“入驻现场”和“在园阶段” 简化客户服务的各类流程 ，满足客户对 生活 + 办公的在园服务需求，提升物业服 务质量及客户满意度 , 增加国区客户留 存意愿 以管理经营指标为核心， 围绕资产 盘活 - 运营 - 增收场景的数字化 ， 为管理方提供经营看板、决策依据， 实现管理摩本提效、资产保值增 租金缴纳 合同签约 到期提醒 · · · · · · 车辆通行 门禁通行 临停缴费 云端坐席 充电桩 梯控联动 车位引导 月卡充值 · · · 报事报修 综合巡更 自动抄表 物业缴费 保洁绿化 设备巡检 告警中心 工单中心 · · · · · · 水电监控 环境监测 空气质量 空调管理 环境分析 异常预警 能耗分析 能耗趋势 · · · · · · 食堂消费

代技术实现社区的精细化管理。 社区是社会的基本单元 ，构建智慧社 区是实现社会治理智慧化的途径。 理解的智慧社区 什么是智慧社区？ 居民 社区工作者 物业员工 社区志愿者 商家 智慧生活服务 智慧物业服务 智慧商业服务 智慧社会服务 智 慧政务服务 … … 数据融合 用户群体 智慧服务 传感硬件 处理硬件 网络硬件 服务器集群 存储集群 资源数据 政务系统 社交数据 防火墙 管理数据 物业系统 商业系统 路由器 设备数据 服务器 交换机 社工管理 传感器 识读器 读写器 摄像头 GPS 光纤 集居家生活、邻 里社交、物业服 务、政务服务、 社区管理为一体 的智慧环境 便捷的感知服务 智能化的服务推送 / 资源推 送 实时的消息 推送 运营驱动持续发展 多应用 小商超 活动中心 居委会 社区诊所 居民楼 医疗服务 生活缴费 家政服务 社区服务站 物业公司 物业服务 商家 社区服务机构 物业服务中心 社区党建 养老服务 社区 服务者 社区 管理者 居民 多组织 多场景 DAAS 数据管理 数据库 基础数据库 大数据服务 专业数据库 主题数据库

物联网项目的落地，为民众打造 更安全、高效的智慧生活方式。 德诺迈斯智慧园区愿景 区域 产业 园区 企业 地方 政府 当地 民众 智慧物业运营管理 智慧园区运营管理 智慧园企服务管理 智慧产业社区服务 平台 平台 产业发 展 园区终极愿景 六位一体配套 五大个性应用 四大运营平台 三大管理体系 二个宣传门户 一个运营中心 德诺迈斯智慧园区设计 理念 产业社区服务 App 物业管理 App 园区管理 App 园企管理 App CEO 驾驶 舱 智能感知系统 智能访客系统 智能停车系统 安防监控系统 智能照明系统 环境控制系统 能耗管理系统 周界报警系统 施 园区周边 德诺智选 智慧文旅 智慧酒店 智慧交通 智慧景区 智慧物流 其他第三方 物业管理 在线缴费 缴费提醒 投诉建议 在线报修 租赁管理 续租管理 退租管理 物业统计 园区信息 外部门户 服务门户 招商管理 项目管理 产业分析 数据展示 物业管理 综合办公 网络通信层 驻地网 通信网络 有线网络 局域网 软件建设 智慧园区运营管理平台

年末，我国城镇常住人口 81347 万人，比上年末增加 2049 万人；城镇化率为 58.52 ％，比上年末提高 1.17 个百 分点。 “ 互联网 + 智慧社区”依然是今年全国两会最受关注话题之一。一方 面推动房企及物业企业转型升级、变革求新，另一方面也在悄然改 变城镇居民的生活理念和生活方式。 智慧社区发展背景 社区蕴含巨大商业价值 4  有资料表明，人均 GDP 超过 3000 美元，人们的生活方式将发生很大变化，商业业态也将 体验时间 社区消费及体验 地产 / 物业服务行业面临的挑战和机遇 技术 革新 业务 多元化 地产 / 物 业服务挑 战 外包 管理 如何通过专业外包来实现高度专业化，同时通过 效率和规模的提升来降低单位业务成本。 盈利 需求 人力 资源 业主 需求 一是基层人员招聘困难、流动率高； 二是属于劳动密集型产业，且劳动力成本不断升高。 业主和物业、地产开发商矛盾凸显 客户究竟需要什么，中国社区商业支出较欧美国 技术创新层出不穷。如何利用新技术扩展服 务领域、提升服务质量？ 拓展新业务的同时，确保服务的专业 度，使之具备足够竞争力是较大挑战。 在土地资源有限、住宅缺少差异化的情况下，只 靠提高物业费无法改变营运困局，社区服务将成 为物业 / 地产未来新的盈利点。 在土地资源日渐稀缺、住宅产品同质化严重。移动化趋势下，社区用户对社区服务的 多元化、专业化需求意识逐渐增强，社区服务将成为未来新的盈利点。 目录

............373 5.9.3 居委会管理系统..........................................................409 5.9.4 物业管理系统..............................................................421 5.9.5 公众服务系统................ ..........440 5.10.3 招商引资子系统........................................................458 5.10.4 园区物业子系统........................................................459 5.10.5 企业服务子系统..................... （1）社区安全隐患大。访客、外来人员多，同时 大量农村人口涌入城市，流动人口增加，加大了社区对 于人员管理难度，造成社区安全隐患增加和逐渐突出， 安全管理建设需要加强与提高。 （2）物业管理成本高。住户故障与社区公共故障、 安全隐患等需求日益增长，物业成本高涨，业主满意度 难以提高。 （3）社区文明建设工作难度大，社区内部个体异 质性程度高，社会成员的文化背景不同，职业种类繁多， 收入差异大，社会分化程度高。导致社区文明建设工作