以物理空间的通道网络、能源网络、数字传感传输控制网络和智能运 载工具为基础，以数字空间的交通控制网络和运输服务网络为核心， 形成各环节深度融合、高度协同的出行服务网络和货物运输服务网络， 两类网络及基于两类网络的所有活动总称为数字交通运输 8 数字交通运输体系架构 · 服务领域：出行服务网络、货物运输网络 组织领域：政府监管组织、公共服务 组织、交通控制组织、出行或物流服 务组织 规则领域：运行机制、服务规则、

与数字化转型前相比，企业的包装材料成本降低了 75.05%。 - 9 - 图：宁波祈禧智能科技股份有限公司数字化管理系统看板 2.售后服务 痛点需求：其一，售后响应机制滞后，宁波本地及周边 用户报修后，因服务网点覆盖不足、维修人员调度低效，导 致上门服务响应时间长达 48 小时以上，客户满意度持续偏 低；其二，售后数据碎片化严重，客户反馈分散于电商平台、 电话、微信等多渠道，缺乏统一数据中台整合分析，难以精 题）、维修任务分配等基础记录功能，采用本地常用电子表 格或文档管理工具，建立覆盖空气炸锅、吹风机等核心产品 的售后台账。 二级：构建涵盖服务请求分级受理、维修人员智能派工 等规范化流程。结合服务网络特点，构建涵盖服务请求分级 受理（区分市区/县域用户）、维修人员智能派工（基于地 理区域优化调度）、维修进度实时跟踪的规范化流程，配备 售后管理系统对空气炸锅、吹风机等产品维修工单全流程监 微信反馈分散）、传统维修模式难以满足年轻用户即时性需 求等问题，启动售后管理数字化改造。 具体举措：1. 部署一体化售后管理系统，整合微信服 务号、电商平台等多渠道报修入口，实现工单自动创建与智 能派工（基于宁波本地服务网点地理优化调度）；2. 开发 产品全生命周期二维码系统，关联区块链加密的生产数据 （如电水壶温控组件参数），支持客户扫码查询维修记录及 工程师移动端实时更新进度；3. 搭建 IoT 远程诊断平台，

字孪生、 3D 地图、知识库和 规则库等。为低空飞行提供精确导航和规划服务，确保飞行准确、高效，能简化飞行审 批流程，提高空域资源利用效率。未来空中交通管理系统不断完善，航路网作用将更重 要。 服务网（运营） 低空四张网 是数字化管服系统和综合监管平台，主要有低空监控系统、低空飞行服务系统和低空飞行 管控系统等。以客户为导向，满足监管安全与企业飞行要求，提供综合监管服务平台，实现 飞行服务 。以客户 为导向，满足监管安全与企业飞行要求，提供综合监管 服务平台，实现飞行服务一站式管理。 服务网的优化方向 通过数字化手段对低空飞行统筹、协调、管理、分配， 支持各类低空飞行活动，提高飞行安全性和可靠性，为 飞行服务优化升级提供支持，未来将朝 “一站式” 方向发 展。 服务网（运营） PART 01 低空经济的未来发展 PowerPoint design PowerPoint

政务服务和数据管理 局 以集约化建设为引擎 绘就政 务服务新图景 以集约化建设为核心，通过空间优化、业务集成、阵地下沉、AI 赋 能等举措，构建“县城大厅+任市分局+园区站点”三位一体服务网 络，同步落地川渝通办、万达开特色通办，实现“一厅通办、就近 可办、网上易办、园区快办、跨域能办”。 四川省达州市开江县 行政审批局 数字政府建设发展研究报告（2025 年） 69 不熟悉线 上操作群体的办事习惯，同时为异地经营企业提供了便捷的线下支 撑，有效解决了跨域办事“不知找谁、不知怎么办”的痛点，让政务 服务更具温度。 二是全面推行跨区域通办，构建全域受理“服务网络”。海南在 各市县政务服务大厅统一设置“全省通办”窗口，建立“异地接件、 属地办理、快递送达” 的标准化服务模式，将社保、公积金、市场监 管等 24 个领域的 2100 余个高频政务服务事项纳入通办清单，实现线 数字政府建设发展研究报告（2025 年） 163 40%，同时避免因材料不合格导致的多次往返与重复审核，降低行政 运行成本。 2.资源配置引导布局集约，构建高效服务网络 打造云综窗模式，打破物理窗口限制，统筹分散服务资源，构建 集约化服务网络。一是即办业务指导办集约化。开发远程视频办事系 统“杭州政务服务・云窗”，首创在线批注功能，通过“一个云窗覆 盖全域”，替代各街道、部门单独设立的指导窗口，避免重复建设；

AI 服务应用建设架构 AI CITY 智慧城市建设感景及战略 公众 市民热线 政务服务网 政务服务 大厅 智能络端 政府 概协公 贼 O c 政务服务网 … … … … 综合运营管理 应用安全 数城安全 综合研判分析 综 合辅助决 策

飞控数据管理平台 信息一键收发 区域拼图 相互联动 互相赋能 规划空域范围 实现区域安全飞行 通用机场配套服务设施 为低空经济做赋能 多样的起降点 满足不同场景的机型起降服务 加强地面服务网络的建设与布局 建立多渠道销售体系 加强品牌建设与市场推广 无人机驾驶培训 低空经济政策宣导 飞控应用平台 飞行申请 技能培训 最新动态 航线管理 管制空域 飞行需求 全域低空智能信息管控平台

机组和系统集成领域处于行业前列，产品涵盖 中央冷水机组、冷却塔和空调末端。开利注重系统级节能，提出冷源与泵风机的协同优化策略，并在设备数字化、 远程运维和与BMS的深度集成上持续投入。凭借全球服务网络和工程经验，开利在跨国工业园区和大型公共建筑 项目中优势突出，其品牌价值体现在“可靠性+全球化交付能力”。 特灵（Trane）⸺特灵科技聚焦可持续暖通与制冷解决方案，旗下Trane®和Thermo ���—����) 为指导，结合暖通智控行业特点，构建了由 六个核心维度组成的综合评价框架：市场占有率与规模、技术能力与产品竞争力、产品线覆盖度与生态兼容性、项 目与实施能力、研发投入与创新、运维能力与服务网络。各维度采用区间化评分标准与等级划分体系（A/B/C/D）， 依据企业在相应指标下的实际表现进行定量与定性评价。 其中，可量化数据主要来源于公开财报、第三方行业报告及权威数据库，如暖通智控市场份额、营收规模、专利数 ●项目与实施能力（��%）：在公共建筑、数据中心、医院等典型场景中的标杆项目数量与交付经验。 ●研发投入与创新（��%）：研发强度（%营收）、专利成果与新产品迭代速度。 ●运维能力与服务网络（��%）：全国/区域服务网点、远程运维能力、客户满意度与 SLA 执行情况。 基于上述评价方法，我们将国产暖通智控品牌划为四个主要等级： ●A级⸺引领型品牌：代表行业头部力量，具备全国性交付与服务能力，构建了完整的系统生态链，拥有自主核

视频云就是打破各类视频图像信息的整合和共享。 第一步实现：全分局的分局、派出所、社区三级的视频资源 信息整合和共享。 视频云 — 概述— 第二步实现：公安视频信息 网、社会治安内部防控视频 服务网视频资源信息整合和 共享 视频云 — 当前视频整合存在的问题— 多个监控系统 不同的区域，不同的功能，可能存在不同的监控系统 多个阶段建设 随着视频监控的发展，可能存在多个视频监控系统

企业贷款难问题将得到改善，中小企业市场活力将持续迸发。 三是服务效能持续提升。2024 年 7 月，中国中小企业服务网正式上线 运行，覆盖 31 个省级平台和 169 个地（市）级平台，首次形成了全国性的 中小企业服务平台网络。2025 年，中国中小企业服务“一张网”进一步完 善，新上线的“找模型”板块，截至目前服务网已累计服务企业 102 万家， 提供专精特新规模、类型等免费自测服务 54000 多次32。未来，全国中小

....................................................................................245 20.3 全域公共服务网络构想................................................................................................ 档化管理制度固化，形成可追溯的实施证据链。 8. 系统集成与 API 设计 系统集成采用模块化架构设计，通过标准化接口实现与现有公 共服务的无缝对接。核心集成层包含身份认证中心、语音处理引擎 和大模型服务网关三个关键组件，采用 OAuth 2.0 协议进行服务鉴 权，确保跨系统调用的安全性。API 网关部署在 Kubernetes 集 群，支持动态扩缩容，实测 QPS 可达 5000+，平均延迟控制在 小时内提供解决方案，重大故障启 动应急预案并在 1 小时内形成技术报告。建立知识库实时更新机 制，每月新增不少于 30 个典型故障案例，每季度更新一次系统维 护手册。 用户支持体系包含多渠道服务网络，在景区、博物馆等应用场 景部署现场指导专员。制作系列化操作指南视频，采用情景化演示 方式，重点覆盖高频使用场景如多语种切换（支持中英日韩等 12 种语言）、讲解内容实时查询、语音反馈收集等功能。用户教育材