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智慧养老整体规划设计方案（57页 PPT）三、运维服务 4 、服务商培 训 养老工程管理制度 制定严格的管理制度：智慧养老服务管理手册、呼叫中心管理手册 制定社会服务商管理：服务商加盟手册、服务商管理手册 制定呼叫服务管理：呼叫中心业务培训、呼叫坐席培训 呼叫中心业务培训 三、运维服务 5 、严格管理制 度 服务人员工作手册 呼叫坐席培训 四、监督管理 全程考核监督 ， 滚动淘汰机制 1 、 坐席人员考评 服 务20 积分 | 57 页 | 18.62 MB | 2 月前3
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