主动纠正） 意图 判断 自然语言分析 自然语言处理 -----------------------------⃞ 机器人 设备 意 智能服务机器人人机对话流程 关注领域 关注时空 关键信息 用户信息 业务分析 空间信息 人机对话 API 股票 信息查询 情感聊天 业务分流 用户需求 用户偏好 分类 特征 意图 时间 业务 角色 筛选 内容 排序 语 音识别 人 脸唤

互通。 （3）安全性原则 系统具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络病毒和黑客等的攻 击，具有防火墙功能。具备严格的授权和认证机制。 （4）易操作性原则 采用图形化操作界面，全中文人机对话模式，易于操作、维护和管理。 （5）可靠性原则 系统结构集成度高，能够保证 24 小时不间断地稳定可靠运行，适应工作环 境能力强，故障率低。 135 2.2.系统架构 2.2.1. 系统架构与数据流