第五级 交易处理类业务 RTO ≤ 2分钟 RPO≈0 可用性99.999% 计划外年停机<5分钟 ·新加坡金管局：年度最大计划外停机<4小 时，单次宕机恢复<2小时； ·系统可用性(SA，System Availability)， 外部资源得到保证的前提下，产品在规定条件 下处于可执行规定功能状态的能力； ·恢复点目标（RPO，Recovery Point Objective），灾难发生后，数据必须恢复到 行）》中提出：系统可用性（SA）、恢复点目标 （RPO）和恢复时间目标（RTO）三个维度来描 述信息系统的可靠性关键指标： 不同类型的业务，保障指标也有区别，结合信息系 统可靠性关键指标，对业务类别和可靠性指标做了 如下归类： ·交易处理类：SA=99.999%、RPO≈0、 RTO<2分钟 ·业务信息类：SA=99.99%、RPO≤10分 钟、RTO≤30分钟 ·决策分析类：SA=99.99%、RPO≤1小

值，并与各利益相关方 携手，共建可持续的产 业生态。 可持续发展寄语 可持续发展管理 数字包容 科技至善 绿色环保 企业责任 附录 07 结合华为终端所处的内外部环境，我们参照ISO 26000、SA8000、ISO 14001、ISO 45001标准等，按照策划、实 施、检查、行动（PDCA）循环建立了可持续发展（CSD）管理体系，持续从领导力、策划、组织与能力支撑、流程 运营、绩效评估以 用童工或强迫劳动等行为列为CSR红线，对CSR红 线违规采取零容忍政策。 华为供应商社会责任行为准则 基于国际通用的标准和规则，例如ISO 26000、ISO 14001、ISO 45001、SA8000、ISO 14064以及行业标准RBA、JAC 和国际原则UNGP等，我们制定了《华为供应商社会责任行为准则》，并将其作为主要依据对供应商提出了明确的要求， 促进供应商落实企业社会、环境责任。

Maersk­Inc. 对 Maersk­Data 所提供的信息技术服务非常不满。 Accenture 为 Maersk­Data 作了服务评估来发现根本错误和潜在的提高机遇。 Maison­Mathieu­SA Maison­Mathieu 要求 Accenture 帮助用集成的应用系统来替换原有的运行在 PC 网络 上的个人应用程序，从而解决现有业务中的瓶颈问题。 Pacific­International­Lines