管理 层、运营团队以及技术部门进行深入沟通，了解当前业务流程中的 瓶颈和挑战。例如，是否在订单处理、客户服务、菜品推荐或供应 链管理等方面存在效率低下或体验不佳的问题。这一过程中，可以 通过问卷调查、访谈和数据分析等方式收集需求信息。 接下来，根据收集到的需求，划分优先级并制定初步的技术规 划。例如，如果客户反馈点餐流程复杂且耗时长，可以优先考虑将 DeepSeek 大模型应用于智能点餐系统，通过自然语言处理技术简 以内，数据库查询性能保持在毫秒级，服务器 CPU 和内存使用率 均在安全范围内。 在功能测试和压力测试完成后，进行用户体验测试。邀请部分 餐厅员工和顾客参与，模拟真实使用场景，收集反馈意见。通过观 察和问卷调查，发现用户对系统的界面友好度和操作便捷性给予较 高评价，但也提出了一些改进建议，如优化订单状态提醒功能和加 强菜品推荐的个性化程度。 最后，进行安全测试，确保系统在数据保护和用户隐私方面符 重要手段。建议每季度对模型进行一次全面的评估，包括但不限于 以下指标：客户满意度、推荐菜品准确率、服务员操作效率等。根 据评估结果，调整模型参数或重新训练模型，以确保其始终符合实 际业务需求。  客户满意度：通过问卷调查和在线评价收集数据。  推荐菜品准确率：通过分析客户点餐记录与推荐菜品的匹配 度。  服务员操作效率：通过系统日志分析服务员完成订单的平均时 间。 此外，引入 A/B 测试方法，将新模型版本与现有版本进行对比

（b）消费者信息推送：通过消费购买的产品二维码， 关联溯源相关的防伪防窜信息、原料信息、基酒存储信息、 勾调灌装信息、以及产品质量合格检验结果信息、积分抽奖 信息、投诉反馈信息、回访信息、问卷调查信息等，自动推 送到验证溯源平台用户查询功能中展现。 （c）内部管理者信息推送：通过产品溯源系统将成品 生产过程及销售流通后的各环节相关溯源数据分类统计分析 展示，按生产销售流程环节维度（原料、粉碎粮加工、制曲 为一体，管理后针对不同的用户角色设定不通过的价格体系 消费者在线下单，由后台根据消费者所在区域指定经销商或 体验店进行货物配送。 图 5-5 派送管理 ③ 信息服务：通过二维码作为入口后，可持续不断为 消费者提服务，问卷调查，西凤专题，饮用引导等增加用户 粘性，促进产品销量。 （4）系统数据分析 基于产品追溯基础数据和销售数据等，进行经销商、销 售活动和消费者行为的分析，帮助企业提高决策水平。 （1）窜货预警：通过用户扫码或电话查询防伪时，系

、1233供应链、汇鸿集团 、山东高速等企业。 关于 弘人网络C-WMS 弘人网络C-WMS ：供应链云仓数字化转型服务商 若您希望进一步了解和获取企业数字化供应链相关信息或资讯，欢迎扫码参与问卷调研！

是安永海外团队针对本项目需求、在以美国为总部的全球品牌连锁酒店集团中开展的定向案例研究 ► 内容涵盖 ► 组织架构 ( 集团层面 + 区域层面 ) ► 沟通与协作 ► KPI 测量 ► 品牌 ► 调研方式 ► 问卷调查 ► 酒店集团高管访谈 ► 书面资料收集分析 ► 调研对象 ► 按酒店管理数量 ( 规模因素 ) ，被分为 A/B 两组 ► A 类集团：单一品牌或多品牌的酒店集团，其在美国的单体成员酒店数量不超过 收益、 STR 索引 / 渗透——这些指标往往与当地 市场的其他品牌酒店进行比较 ► 拓展绩效：新拓展项目数量、新开业酒店数量 ► 营销绩效：会员数量与消费额、来自第三方服务方的客户调查 ( 问卷调查、评论卡片 , 社交媒体监控 ) 通常集团使用如下报告、程序、方法来跟踪 KPI 指标： ► Smith Travel Accommodations Report (STAR) ：全球酒店业的一个重要工具，对基准的同类酒店与当地

目是否符合国家的民族和宗教政策，有无引发民族矛盾、宗教 纠纷的风险。 二、评估方法 针对本项目实际，决策后评估可以从决策程序、政策要 点、利益相关者等方面出发，综合运用风险对照表、部门论 证、现场走访问卷、案例参照、项目类比等方法进行项目决策 方案评估。

运营运维流程管理 成熟度 团队的管理效率和流程优化 通过流程化个数来衡量 个数 用户服务 行业覆盖 平台服务覆盖的行业数量 个数 用户满意度 用户对平台服务的满意程度 可以通过调查问卷来衡量 分数 用户投诉数量 用户对平台服务的投诉总数 个数 工单处理 工单数量 提交的工单总数 个数 工单解决率 成功解决的工单占总工单的 比例 % 工单解决时长 解决工单所需的平均时间

丰富的课中互动教学工具集 在课堂教学环节，该平台提供了一套完整的互动教学 工具集，旨在提升师生及生生间的交互深度。具体功 能包括：支持无感签到、二维码签到等多种模式的考 勤管理；支持单选、多选、主观题、问卷等多种形式 的即时互动答题；支持分组竞赛、分组研讨等协同学 习模式；支持师生设备间的单路或多路无线投屏。这 些工具将传统单向授课转变为多向互动的教学场域， 有效提升了学生的课堂参与度。 自动化的资源沉淀与教学管理功能