项目编号： 智慧城市民意速办 AI 大模型应用 建 设 方 案 目 录 1. 项目背景与目标............................................................................................................................................... ..........................................................................................7 1.2 民意速办的重要性............................................................................................... .........................................................................................39 3.4 民意速办流程设计...............................................................................................

数字政府智慧政务 一网通办解决方案 01 02 03 04 05 政策要求 面临挑战和难点 应用场景及解决方案 方案优势 案例介绍 01 政策要求 政策背景 国家持续深化“放管服”改革  " 一号”申请，简化优化群众办事流程 ;“ 一窗”受理，改革创新政务服务模式 ;“ 一网”通办，畅通政务服务方式渠道  重点建设“互联网 + 政务服务”业务支撑体系、基础平台 〕 108 号】 2016 年：技术指南  以“减环节、减流程、减时间”为目标，逐步推进“一网通办” 《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》 【国发〔 2018 〕 27 号】 2018 年：平台建设  解决在线政务服务办理过程中信息互认关键问题，进一步提升“一网通办” 《国务院关于在线政务服务的若干规定》 【国令〔 2019 〕 716 号】 2019 年：优化服务 年：优化服务  全面推行“不见面”办事，推动 60 种高频电子证照全国标准化应用，在更大范围实现“一网通办”  充分发挥地方政务大厅等“一站式”服务功能，加快实现一窗受理、限时办结、最多跑一次 《关于印发深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务的通知》 【国发〔 2020 〕 43 号】 2020 年：持续提升 发展进阶 从“分散”到“集中”，从“互联网 +” 到“智慧 +”

数字政府一网通办智慧政务 服务解决方案 1 2 3 政务服务趋势和挑战 “ ” 一网通办 政务服务解决方案 成功案例 3 “ ” 深化 放管服 改革，优化营商环境已成为政府重大改革举措 2015 年 5 月 12 “ 日，国务院召开全国推进简政放权放管结合职能转变工作电视电话会议，首次提出了 放管 ” 服 改革的概念，即： 简政 放管 优化 放权 结合 服务 2020 2020 年《政府工作报告》中指出： “ ” 深化 放管服 改革。推动更多服务事项一网通办，做到企业开办全程网上办理。放宽小微企业、个体工 商户登记经营场所限制，便利各类创业者注册经营、及时享受扶持政策。完善社会信用体系。以公正监管 维护公平竞争，持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。 4 国家颁布相关政策，持续推进政务服务优化 初步顶层设计 落实平台建设 • 《国务院关于加快推进全 》 吸收先行地区建设经验，把简政放权、 放管结合、优化服务改革推向纵深的关 键环节 “ 吸收地方和部门依托平台创新建设经验以 减材料、减环节、减时限、减次数”为目标， “ 逐步推进 一网通办” 2016 2016 2018 2019 详细技术指南 持续优化服务 • “ 《国务院办公厅关于印发 互联网 + ” 政务服务 技术体系建设指南的通知》（国发〔 2016 〕 108 号）

网络文 化繁荣发展。通过试点地区在整体规划设计、制度机制创新、技术融合应用、发展环境营 造等方面 形成一批可复制、可推广的做法经验，为全面推进数字乡村发展奠定良好基耐。 中央网信办等七部门联合印发 《关于开展国家数字乡村试点工 作的通知》 通过试点地区在整体规划设计、制度机制 创新、技术融合应用、发展环境营造等为 全面推进数字乡村发展奠定良好基础。 一星统路做好农 推进乡村教育信息化，完善国家故字教育资源公共服务体票；深化“互联网 + 医疗健康 服务” , 加 快建立健全统一权胧，互联互通的全面健康平台，加快推进全国境一标准的医保信思 系统津说， 中央网信办等四部门联合印 发《 2020 年数字乡村发展 工 作 要 点 》 优化提升“三农”信息化服务水平， 不断激发乡村发展内生动力和巨大潜 力 。 六 、 实 施 乡 村 数 字 治 理 提 升 进数字乡村建设实施意见》 实施数字乡村战略，更好支撑乡村振兴 战略实施，带动和提升农业农村现代化 发展。 数字乡村 - 背景发 展 中央网信办等七部门联合印发《关于开展国家数字乡村试点工作的通知》 2020-07-181920 来源：网信办网站 近 日 ， 根 据 《 中 共 中 央 国 务 院 关 于 抓 好 “ 三 农 ” 领 域 重 点 工 作 确 保 如 期 实 现 全 面 小

津排拓南。可血墙转让，交精邦时短，资画鸭缺，按康资通 . 5151 鼓浪屿 98 所属因区 ( 课件用用经清开区 · 政 策 62020° 随长”批们这么干 1 》 全院随商 ! 开区发布招商引费平台实助办清》 关手进 一步领好壁外赁糖外重工作的重见， 31551 · 周边服务 妇 3298 ① 潭 州 开 发 区 交 警 大 队 会 9: 嘉先港 7 能：海州想是 进路 册 然 本 园区地图及周边设施 P . 0 厂脚 自阵 100N 漳州市开发区招商地图 自 出 R a 盘丸林 8 am 在 □ 速 店 88 土 相 桂字 由 土 地 双 8 岛 " 韶连举芯武首 棵 / 或核 4 的区 * 驱 山 俞 核 中 广购 产 业 。 色库 品 项目 数 原珠山 画 100 亩工业土地 ● 简 介 降拌开发客晓速土地驰族附地、工血用地，物汽附地、港口厚 地， 商业用地算，和不等，产权清源， E 需过器；期 9 土地为指奇潭 州所 有，可血排料让，交易耗的理，贵源南城，投责宜速。 · 基 本 信 息 价够： 230 万元 / 佳 面： M00 土地类址：工业用地

× 省 委 书 记 、 省 人 大 常 委 会 主 任 张 庆 伟 主 持 召 开 旅 游 专 题 办 公 会 议 ， 他 强 调 ， 发 展 旅 游 业 是 深 化 供 给 侧 结 构 性 改 革 、 推 动 经 济 高 质 量 发 展 的 重 要 举 措 。 以 举 办 旅 游 产 业 发 展 大 会 为 契 机 ， 搞 好 全 域 旅 游 顶 层 设 计 ， 拿 智 能 检 索 ， 及 时 发 现 并 快 速 收 集 所 需 的 网 络 舆 情 信 息 。 并 通 过 自 动 采 集 、 自 动 分 类 、 智 能 过 滤 、 自 动 聚 类 、 主 题 检 测 和 统 计 分 析 ， 实 现 景 区 热 点 话 题 、 突 发 事 件 、 重 大 情 报 的 快 速 识 别 和 定 向 追 踪 。 以 景 区 、 旅 游 监 管 部 门 和 政 府 及 时 掌 握 网 络 动 向 ， 对 有 较 大 影 响 的 重 要 事 件 快 速 发 现 、 快 速 处 理 ， 从 正 面 引 导 舆 论 和 宣 传 ， 为 政 府 决 策 提 供 舆 情 依 据 。 5 旅游舆情监控平 台 旅游舆情监控平台 电子商城 PC 电子商城 微信商城 旅游电商系统可以通过 PC 商城、微信商城、

整体规划 1 ┃ 智慧医疗 2 ┃ 智慧管理 3 ┃ 智慧服务 4 规划背景 规划思路 规划框架 1 整体规划 《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知》 国卫办医发〔 2018 〕 20 号 国家卫健委 • 实现诊疗服务环节全覆盖。到 2020 年，三级医院要实现电子病历信息化诊疗服务环节全覆盖。 • 鼓励医疗机构在电子病历信息化建设工作中，将临床路径、临床诊疗指南、技术规范和用药指南等 嵌入信息系统，提高临床诊疗规范化水平。 • 到 2020 年，三级医院要实现院内各诊疗环节信息互联互通，达到医院信息互联互通标准化成熟度 测评 4 级水平。 国家卫健委 《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》 国卫办医函〔 2019 〕 236 号 • 评估对象：应用信息系统提供智慧服务的二级及以上医院。 • 评估分级：对医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果两个方面进行评估， 分为 0 级至 综合评估医院智慧服务信息系统具备的功能、有效应 用范围、技术基础环境与信息安全状况。 规划背景►规划思路 规划框架 ► 国家卫健委 《关于做好 2019 年家庭医生签约服务工作的通知》 国卫办基层函〔 2019 〕 388 号 • 家庭医生在为签约居民提供诊疗服务时，要将健康档案管理、慢病随访、健康教育等公共卫生服务 与临床治疗服务整合开展。 • 各地要运用互联网、手机 APP 等，为

智 慧 小 镇 解 决 方 案 V 3 . 0 2.1.2 机构概况 经过行政体制改革，xxx 镇现有一办七局一中心共 xxx 个职能部门，另有 xxx 个条线管理部门。 (1)条线部门 此类部门采用垂直管理的方式，业务上主要接受上级主管部门的领导，因 此 ，xxx 镇当地的条线部门大多数都有垂管的业务系统，业务数据都是通过垂管 镇的条线部门包括：工商局、地税局、国税局和派出所。 (2)xxx 镇政府的下设部门 Xxx 镇镇政府落实了 xxxx 的组建和挂牌。一办七局一中心包括：党政办 公 室、组织人事和社会管理局、经济促进局、建设与管理局、社会事业发展 和管 理局、财政和资产管理局、综合执法局、农村工作局和便民服务中心。 此外还 包含综治办与新成立的农村工作局。 第 5 页 智慧小镇解决方案 V3.0 2.1.3 信息化现状 2.1.3 市 流动人口信息居住证综合管理 系统(xxx 广 达公司),数据存放在 xxX。 流动人口 数据 综治办 xxx 社会管理综治指挥中心实战平台中有 流 动人口的数据，并且存储在 xxx 社会管 理综 治指挥中心的服务服务器中。 人口库 xxx 市信 息 办 目前还处在建设阶段，包括常住人口和流动 人口，内容包含人口基本信息、计生信息、 民政信息等；但是覆盖 xxx

政务 法律 工业 工业 营销 媒体 其 他 5.3% 2023.03 《 2023 年上海市全面深化“一网通办”改革工作要点》 2023.05 《北京市促进通用人工智能创新发展的若干措施》 2023 话了解公众的需求和偏 好，提供个性化的服务 通过整合政务领域专业知 识，可以将政府工作人员 从繁琐的重复性工作中解 放出来 • 快速检索：支持在庞 大 的数据集中进行快 速检 索，筛选出符合 需求的 相关答案 • 自动生成：改变传统 的 内容生产方式，替 代部 分会议纪要、公 文撰写 等工作 ©2024.6 iResearch Inc. “高效办成一件事” 中国移动依托在数据、场景、算力等方面的优势，结合政务领域数据进行模型精调，并引入政务领域约束模型进行输出限制，面向 政务领域打造了九天 · 海算政务大模型。面向“一网通办”场景，九天 · 海算政务大模型能够提供对政务事项的深度理解能力、多维度 的信息关联扩展能力以及多元化的 UI 交互能力。针对政务领域严格的安全可信要求，九天 · 海算政务大模型建立了“政务大模型

数据 服务交换 开放 性能稳定 在线境接 共享 政务信息 数据 资源目录 分析 >安全可控 财政 数据中心 +...+. 人工智能写入智慧城市顶层规划 杭州市人民政府办公厅文件 特政办函[2017】 64号 杭州市人民政府办公厅关于印发数字杭州" （“新型智慧杭州"一期）发展规划的通知 各区。县（中）人民政府。市政府各部门，各重属单位： 《"数字杭州"（"新型智基杭州"一集）发吴规划》已经市政 +政务：政务超脑 iFLYTEK 基于“互联网+政务服务”体系建设基础，融合利 智能受理 智能办理 智慧审批 用A技术和政务大数据，打造智慧化政务服务应用 智能问答 >面向企业和群众，提供办事服务即搜即办、办事问 智能检测 题智能问答、办事资格预判和申请材料自动生成 智慧搜素 智 智能监察 面向政务服务实施机构，为窗口受理人员提供无差 别全科综合受理和审查点自动提醒、材料瑕疵点自 动检测：为业务审批人员提供辅助审批能力支撑 更多热息，B请联S/CC中国分8得租格理：+10-50的15：(ug比-c0m 一张网，一个门，群众办事不求人。依托“政务超脑”，打造“智慧审批 截至2018年11月底，网政务服务事项2821项，网办率95.31%，市级及以下99.85%，实现“五级二十同 科大讯茶 A.I.+ 档案 iFLYTEK XRAHN 科大讯飞股份有限 战略合作协议签署暨人工智能联合 全战略合作协议签署 暨人工智能联合实验室