腾讯云运营商行业 解决方案图谱（2025） 秦若毅 腾讯云运营商行业解决方案总监 腾讯云运营商行业解决方案图谱（2025） 云网融合 • 大网内容加速 • 边缘加速与计算 • 端云协同AIoT 自主创新 • 新型AI基础设施 • 自主创新组件 • 可信数据空间 • 办公协同基座 人工智能 • 全渠道数智化 • 大模型原子能力 • 智能体开发平台 • B端大模型应用套装 自主创新中间件 • 自主创新专有云 可信数据空间 • 区块链底座 • 隐私计算 • 大数据平台 • 零信任安全 • 数据风控 办公协同基座 • 企业微信 • 企业邮箱 • 腾讯文档 • 腾讯会议 数据风控 边界防护 可信通道 数据底座 可信数据 技术工具箱 人工智能趋势观察：技术泛化实现多维度赋能 AI原子能力 大模型化 智能体成为 变革引擎 B端模型应用 日趋成熟

新 华 网 与 腾 讯 云 联 合 发 布 国产数字化升级-智能之基、效率之源、好用之选 目录 02 05 2025国产数字化升级趋势 03 08 国产数字化升级技术路径与应用 04 10 腾讯云融合创新产品 06 44 展望 05 25 标杆案例 引言 01 03 广东省政务服务和数据管理局：广东省数字政府政务云项目 澳门财政局：澳门“智慧财政”平台 深圳市政务服务和数据管理局：深圳市数智化底座 化、生态体系逐步完善等多个方面。当前，国产数字化升级，不仅是 响应政策导向，也已经成为企业提升效率、夯实安全基础的战略抉 择。拥抱国产数字化升级，既是企业降本增效的理性之选，更是迈向 高质量智能化发展的关键一步。 近年来，以腾讯为代表的一批中国科技企业围绕国产数据库、操作系 统、大数据平台等基础软件不断开拓创新，构建完整的国产生态链， 为数字经济提供安全可靠的基础软件支撑。在产业落地方面，融合创 新正从党政、金融等典 、场景建设复杂、场景落地效率不高等问题，需建设从算力纳管到场景开发支撑的 一体化平台，依托腾讯云的技术支持，搭建了以TI平台+智能体开发平台+AI原子能力为核心的智能化支撑体系，支撑算力资源的集 约化管理、大模型推理服务的统筹应用，政务AI应用的快速开发和部署，为大模型场景落地提供有效支撑。同时，腾讯助力宝安区构 建政务通用人工智能及大模型服务体系框架，为企业提供智能客服、智能匹配、智能审批、智能评估等多维度的智能化服务。

以“数”赋能，以“智”焕新 —— 腾讯智慧文旅解决方案 杨海川 腾讯智慧旅建农解决方案总监 从行业热点看文旅业新趋势 技术创新引领体验升级 数字平台驱动个性服务 IP 融合促进文化消 费 游戏 大数据 AR/VR AI 动漫 智能客服 数字人导览 用户标签 元宇宙 三维地图 音乐 智能推荐 文学 影视 CDP 咨询规划 CaaS 服务 - 为企业或组织提供一站式策划、咨询及落地规划服 为企业或组织提供一站式策划、咨询及落地规划服 务 平台层 腾讯文旅全新升级数字化能力图谱，服务万千文旅企业 运营管理 基础支撑 企微 腾会 微卡 电子签 乐享 业态更新 IP 沉浸式 演绎产品 服务连接 文旅通小程序 流量触达 内部沟通、知识管理、合同管理、权限管理 生态赋能 资 源保 障 微信 视频 游戏等 广告引流 AMS IP 合作 腾讯视频 活动合作 电竞赛事 智慧营销 MA 会员管理 CDP 客群画像 LBS 私域运营 SCRM 监控及运维 研发提效 AI 中间件 物联网 大数据 容器 设备 网络 数据库

朱正珊（福建海峡银行） 王义成（腾讯云数据库） 陈璐（福建海峡银行） 陈琢（腾讯云数据库） 张秀云（腾讯云数据库） 罗晓程（腾讯云数据库） 刘亚琼（腾讯云数据库） 编写组成员 李代丽 任朝阳 参编单位 IT���&ITPUB 腾讯云数据库 福建海峡银行 专家指导（排名不分先后顺序） 以应对。 在此背景下，ITPUB联合福建海峡银行、腾讯云数据库编写《智能化时代数据库自主可靠运维》 白皮书，旨在为企业提供一套兼具前瞻性与实践性的运维指南。 白皮书从智能化运维发展趋势切入，剖析AI对运维模式的重塑与落地挑战，展望智能运维发展趋 势。系统梳理数据增长、技术栈复杂、应急体系建设、安全合规等核心痛点。结合福建海峡银行和 腾讯云数据库实践，梳理出从团队建设、权责制度、可观测体系、标准化流程、应急预案、知识库沉 运维团队建设 运维团队需要与时俱进，一方面建设完善的培养制度和体系，培养可以落地的举一反三能力。同 时要有可以执行的复盘流程，不断迭代成长。用户和数据库厂商之间的团队要形成良好的沟通和 互动，比如腾讯云TDSQL售后服务支持团队与福建海峡银行经常沟通交流，增强双方对业务需求 与数据库能力的理解，提升银行运维团队的能力。 �.�.� 运维团队能力可持续发展 � 数据库可靠运维的核心目标是保

数智赋能燃气全场景，推进 燃气行业高质量发展 9th Smart Gas Devepment Summit 第九届中国智慧燃气发展论坛 王磊 腾讯公司 能源将是双碳目标的主战场 根据国际能源署公开数据显示， 从全球范围来看， 主要经济体的 碳 排放中 89.5% 来源于能源活动， 中国 92% 来源于能源活动。 2021 年 3 月 15 日中央财经委员会第九次会议， 会议明确指出实 发布能碳工场 2022.02 发布《腾讯碳中和目标 和行动路线报告》 2021.04 成立可持续社会 价值事业部（ SSV ） 2019.04 提出 AI For FEW 2019.11 发布新使命愿景 “ 用户为本，科技相善” 2011.01 微信诞生 1998.11 腾讯公司成立 腾讯入局碳中和 助力行业绿色低碳转型 2019 腾讯全网服务器总量 突破 100 万台 带宽峰值突破 带宽峰值突破 100T 2011.06 发布开放平台战略 腾讯云正式对外提供 云服务 2014.01 腾讯云正式面向 全社会开放 2018.09 战略升级 拥抱产业互联网 2021.09 腾讯成立智慧能源 1999.02 腾讯 QQ 诞 生 • Carbfix: 将二氧化碳变为石头 • 新模式和新技术支持农村屋顶光伏建设 • 辐射制冷技术 : 利用太空制冷保护冰川

邴金友 2025.03.19 营销 (CRM) 等业务系统在系统功能之外还存在很多的挑 战 自动化 开放性 高可用 易操作 云原生 智能化 高可靠 高扩展 高性能 以销售易为例，腾讯云坚实稳固的技术底座是这些挑战的解决方案 云原生计算 云原生存储 块存储 CBS 虚拟机 CVM 容器平台 TCS 文件存储 CFS 对象存储 Prometheus/ Grafana HBASE/ HIVE /HDFS SPARK/FLINK CLICKHOUSE 腾讯 文档 腾讯 电子签 ES CKAFKA ROCKETMQ Redis TDSQL Mongo DB 企业 微信 腾讯 会议 腾讯 乐享 伙伴云 现场服务云 客户服务云 营销云 销售云 智能分析云 知识引擎 大模型 TI 平台 微 信 客户诉求 汽车功能使用问答和自助排障 1 一键导入汽车使用手 册 产品示例 乐享讲好品牌故事，传播好企业文化，让工 业企业和 零售户感受到有规则，有公平，有信心 在售前 / 售后服务领域：腾讯乐享帮助打造一站式智慧售前 / 服务社 区 Deepseek 大模型引擎 结合物联网和人 工 智能 打造的勘探 / 安装 / 巡检一体化平台， 节约人力成本，降低安全风险，提高工作效率 针

⃞GGV CAPITAL 程宇先生 吴悦 创始人 & CEO 原腾讯 AI 平台部负责人，腾讯“绝艺 ”团队负责人 2006 年加入腾讯，参与主持构建了分布式文件系统、 大数据集群、大网页搜索引擎和推荐引擎等项目 2011 年晋升 T4 专家工程师，为腾讯最年轻技术专家 2013 年晋升腾讯搜索 AGM ，为腾讯最年轻 AGM 中国科学技术大学硕士 AI 领域顶级配置团队，兼具技术和市场基因 法、搜狐视频、搜狐新闻的市场推广 清华大学 EMBA 王强 销售负责人 原腾讯搜索部门产品技术总监 2008 年加入腾讯，参与 Qzone 相册存储、腾讯图片统 一 存储和大网页搜索引擎等系统研发与管理工作；主持并 实 施了腾讯云搜、腾讯文智和舆情预测等产品的研发工 作， 同时机智、云搜、文智多个产品已在腾讯云对外开 放 原上海过河兵软件科技有限公司销售总监 1994-2007 年先后任职于西门子和 在计算智能领域主流刊物发表学术论文 20 余篇 ，入 选 ESI 高引论文 TOP1% 任 SCI 收录期刊编委， 10 余国际知名期刊审稿人 中国科学技术大学博士 原腾讯技术职发会技术研究通道负责人 , 技术总监 2006 年加入腾讯，一直从事搜索技术、机器学习方 向 的研究和实践 2013 年晋升 T4 专家工程师 BAT 团队配置，数十年互联网数据经验积 累 刘云峰

千亿级的维度解构，同时，又被以不可思议的维度 重新组合了，进而产生了新的美学。 3. AIGC 时代的营销活动，越来越需要的只是“创意” 本 身 大模型时代的保险营销 来源 : 腾讯研究院 1 6 AIGC 时代，业务员的朋友圈展业助手 1 7 大模型与保险营销 智能文生图 输入：描述文本 输出：智能生成与输入内容相关的结果图 自研文本编码器和文生图模型，更好支持在中文输入场景进行图像创作。 借助大模型能力，整合两个世界 2 3 大模型层 行业大模型 工具 & 平台 TI-DataTruth 数据标注平台 TI-ONE 训练平台 TI-Matrix 应用平台 TI-ACC 加速组件 腾讯云 TI 平台，内置多个行业大模型和工具箱，配套标准化流程和落地服务， 支持客户进行行业大模型精调，生成符合需求的定制化模型，并在此 基础上构建智能应用 算力 算力平台（计算集群 CPU/GPU 知识库：问题 / 相似问生成 l 知识库：基于数据 / 资料，生 成知识和答案 l 对话生成：客户未维护的问 题 / 多意图，自动生成答案； l 对话生成：通用知识和答案 生 成，用于兜底 腾讯云智能客服基于领域大模型，增强语言理解和问答生成，解决客服的数据生产高、跨场景适配差的问题，提供精准高质量的智能对话服务，加速 渗 透 大模型在智能客服应用案例 为客户服务和营销

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