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能够独立完成宴会预订工作； 2. 能够根据客人预订信息完成 BEO 单的制作； 3. 能够设计并制作客史档案； 1. 具有敬业精神和服务意识； 2. 具有较强的沟通技巧和表达能力，能够与客人进 行良好的沟通； 3. 具备法制观念和守法意识。 任务一 宴会预订的分类 某饭店接到阳光旅行社的晚餐预订电话，用餐时间是 19:30 。由于客人乘坐的飞机晚点，直到 21:00 才 接到客人。这时导游赶紧给饭店打电话要求

执法监督考核体系通过对执法依据的预先梳理，能够防止 用错法、用错条款、处罚不当等行为的发生，通过全过程记录 制度丰富了执法过程的事中监管，依托城市管理综合执法监督 管理平台和相关管理办法，法制部门需定期对执法案卷进行评 查工作，以此打造事前、事中、事后的执法监管工作体系。同 时依托移动执法终端、执法记录仪、便携式车载动态取证系统 等完善的执法装备，实现人车物事泛感知，为日常执法监督工

的安全和利益，国务院在 1999 年 10 月颁布《商用 密码管理条例》。该条例的发布和施行，是我国密码工作史上一件 具有里程碑意义的大事，标志着我国密码工作的管理，从过去的政 策管理开始步入法制轨道。该条例明确了我国商用密码的定义：商 用密码是指对不涉及 GJ 秘密的信息进行加密保护或者安全认证所使 用的密码技术和密码产品。该条例同时说明了商用密码管理的目的、 范围、基本原则、主管机构等，并指出商用密码技术属于