000698.SZ Err:511 - - - - - 0297.HK Err:511 Err:511 Err:511 Err:511 Err:511 Err:511 国企改革-长期主义核心标的梳理 【光大石化化工交运赵乃迪团队】 赵乃迪18618495784/周家诺13162921087/蔡嘉豪13361654532/王礼沫13262750709/胡星月15122531795 股息率 （2025E Err:511 Err:511 Err:511 Err:511 Err:511 600426.SH Err:511 Err:511 Err:511 Err:511 Err:511 稳增长反内卷核心标的梳理 【光大石化化工交运赵乃迪团队】 欢迎交流：赵乃迪18618495784/周家诺13162921087/蔡嘉豪13361654532/王礼沫13262750709/胡星月15122531795

，平台及流程高效整合，实现各部门的数据共享、业务协同 “ ” “ ” “ ” 一件事 是指企业群众需办理的一个 事项 ，既可以是单独的 一件事情 ，也可以是需到多个部门办理或多件相关 “ ” “ ” 的 事 、 一揽子事 ，经过梳理整合、数据打通、流程再造 “ ” 后，变成企业群众眼中或窗口统一办理的 一件事 。 AS IS ：分事项受理 ( 串行低效 ) TO BE ：融合现网政务服务平台，统一受理、流程对接、数据共享 ( 中台 事项管理 办件服务 电子 证照 材料中 心库 统一 物流 统一 支付 集成接口、流程运行 主题、表单、流程编排 现网综合政 务服务平台 持续梳理优化 事项梳理 情形梳理 表单梳理 材料梳理 流程梳理 一体机 精细化梳理配置模块 11 “ ” 一件事 政务服务系统架构 “ 一件事”政务服务系统 现网政务系统 服务 门户 网上服务门户 政务大厅 自助服务终端 垂直系统 集成对接 委办局 … 业务审批系统 统一身份认证 ③ 统一事件服务 电子印章 电子证照 统一物流 统一支付 行业 服务 事项管理 办件服务 数字 平台 现网 标准单事项库 一件事精细化梳理工具 存储 网络 现网数据 交换平台 事项 / 办件 数据交换 现网 办件库 云服务 大数据 计算 ISV 产品 12 ① “ ” 网上服务专区，打造 零跑腿、不见面 的网上服务模式

......................................................................................... 9 3.1 知识梳理的整体步骤 ............................................................................................. 基础和实际实践经验进行结合，形成业内首部智能客服知识运营白皮书。 白皮书以阿里云 智 能客服系统为应用标的，面向智能客服中的知识定义、知识应用、知识梳理方法三大环 节进 行描述和说明，希望为智能客服领域的知识应用提供具备指导性意义的方法论。 一直以来，智能客服领域的知识梳理缺少一个统一的理论框架，本白皮书首先针对知识 的定义和内涵进行调研，从教育学和心理学的研究中，寻求对知识的定义和框架，并且将智 能客服的知识无缝对应到理论框架中。基于知识的清晰定义，讲清楚理想的智能客服 AI 引 擎 能力，并且基于知识定义和引擎能力形成科学、合理的知识应用及梳理方法论，白皮书整 体 框架结构如下： l 知识的分类与定义 l 智能客服问答引擎介绍 l 知识运营方法分析 l 知识运营最佳实践案例分析 知识运营作为智能客服系统应用的重要前置工作，阿里云智能客服团队希望基于自身实

谁对资产的安全性和合规性负责？ 有没有资产上线和安全管理等流程？ “ 等保 2.0” 在“ 8.1.10.2 资产管理”中明 确指出了资产清单梳理、责任认定、识 别标识和安全管理的具体要求； “ 贯彻落实等保和关保制度的指导意见” 中再次强调了梳理网络资产、建立资产 档案、分区分域及收敛暴露面的重要性 APT 、勒索软件等威胁的屡屡得手和安 全防护失效的根本原因往往都是资产底 数不清、防护有死角； 重要时期紧急事 件应急响应 © Copyright 2021 WebRAY Tech （ BeiJing ） Co., Ltd. All rights reserved 自动添加 资产标签 资产摸底梳理 —— 网络资产安全治理方案【第一步】 镜像流量识别 主被动 结合 对外提供服务的业务系统 对内提供服务的业务系统 内网用户设备资产 网络与 IoT 盛邦资产安全治理平台利用自身安全监控引擎，对已梳理重点资产进行 实时监测，提供持续威胁监控，并提供应急处置手段 闭 环 处 置 建立规范、统一的网站及业务系统审核备案机制和流程，实现对资产 全生命周期的安全管控 盛邦资产安全治理平台基于主动探测摸底、流量识别摸底等方式梳理 信息资产，对网站、业务系统等资产运行情况进行动 态梳理， 形成资 产台账。累计帮助清华大学梳理了 2000+Web 资产 资 产

安全设施与人才队伍建设 防守服务内容 防护梳理 实战对抗 理论推演 梳理防护目标：核心目标、 重点目标、 DMZ 区暴露 设备、安全防护设备等； 梳理安全防线：第一道防 线网络边界，第二道防线 应用系统，第三道防线主 机，第四道防线控制系统； 梳理隔离措施 : 网络访 问控制明细；应用访问控 制明细；不同网络是否有 违规外联通道；梳理对外 提 供服务的资产 结，凝练演习发现的深层次 安全隐患，并提出相应整改 意见 组织动员 工作统筹协调 制定防护任务、技术 应急处置、确保执行 外协人员安排、管理 流程管理与跟踪 实时跟进防护策略 行内运营人员 资产梳理与评估 渗透测试、漏洞挖掘 协助加固、优化策略 攻击、应急预演 实时攻击监控、溯源 专家研判、应急分析 攻击反制 外部安全专家 行方领导统筹指挥 行内员工全体动员 建立以领导为首 安全 事件 告警 优化 安全 策略 事件 取证 分析 事件 研判 溯源 事件 研判 总结 事件 应急 响应 制定 处置 方案 优化 应急 预案 全面资产梳理、隐患排查 01 互 联 网 资 产 梳 理 互联网资产梳理，扫描 重要服务，发现暴露信 息，收敛暴露面 02 敏 感 信 息 排 查 搜索外泄的敏感信息， 检查网站、论坛、网盘、 GitHub 等 03 内 部 资

则，各地区“互联网 + 监管”系统与国家 “互联网 + 监管”系 统初步联通 国家“互联网 + 监管”系统 上线试运行； 各地区完成平台建设，推 动平台实现试运行 初步完成国务院各 相关部门监管事项 目录清单的梳理和 编制 进一步开展应用创新， 按照“成熟一批 . 接入 一批”的原则，逐步 实现各省 ( 自治区、 直辖市 ) 以及所有承 担监管职责的国务院 部门“互联网 + 监管” 系统全面接入 2019 年 管理部门负责统筹协调各方面力量，明确系统建设的时间表、路线图，抓好各项工作任务落实。 省政府办公厅、市场监管局…… 使用部门 管理部门通过对监管整体运行情况的掌握和了解， 辅助领导决策。 监管部门负责监管信息的梳理、上报、变更等工作， 协助对监管对象的风险研判工作，共享相关数据。 行业组织提供统一的行业组织及相关人员的管理， 接收、整理、推送行业组织的相关信息，加强监管 力度，实现行业自律。 企业用户通过平台的监管规范生产、经营行为，也 补充要素（监管对象、监管措施、监管流程、监管结果等） 行政检查 行政处罚 行政许可 行政奖励 行政裁决 行政强制 行政征收 行政给付 行政确认 其他 “ 互联网 + 监管”系统监管事项目录清单 梳理细化 选取 行政审批之外的 其他职能（如企 业投资建设固定 资产投资项目备 案、高新技术企 业认定）对应的 监管事项 由本部门负责审 批或指导实施的 行政许可事项对 应的监管事项

整体业务变革和思路 统一平台：统一平台，统一入口，减少多系统重复录入工 作量，减少错误率； 统一管理：梳理业务执行流程，通过系统功能规范录入标 准，减少人为判断因素，提高准确率； 精细化管理：精细化数据管理，增加管理属性，为业务经 营分析提供好的数据基础； 专业化品类数据管理：梳理品类体系，关注特殊品类差异 性管理。 u 统一和规范的数据管理，实现集团级数据共享和信息流打通的最终目的。 整体业务变革和思路 统一平台：统一平台，统一入口，减少多系统重复录入工 作量，减少错误率； 统一管理：梳理业务执行流程，通过系统功能规范录入标 准，减少人为判断因素，提高准确率； 精细化管理：精细化数据管理，增加管理属性，为业务经 营分析提供好的数据基础； 专业化品类数据管理：梳理品类体系，关注特殊品类差异 性管理。 主数据管理 主数据管理 品牌 品牌 品类 品类 价格主数据 通过执照号、商品条码等信息系统进行自动化校验，避免重复录入 增加选择项，减少录入项，确保数据规范，提高准确率 以商品举例，按不同品类设计特有属性，既满足业务特点，又单 独设置规则保证唯一 Ø 超市字段梳理 Ø 珠宝品类字段梳理 Ø 鞋服和百货其它 各业态共有属性 各供应链特有属性 珠宝批次属性 超市 服装 珠宝 商品编码 箱条形码 单品条码 商品名称（版） 条码 国际码 厂商货号 均码条码 标签名称

变更的会计处理，保持与国际财务报 告准则的持续趋同，该解释自公布之 日起施行， 2021 年 1 月 1 日至施行 日的新增业务，应根据该解释进行调 整。 9 财会政策标准化 — 实施步骤 现状理解 • 梳理已有制度，确认适用会计准则范围、 更新程度、集团和子公司标准化成度； 评估已有制度对财务共享及国家政策的 支撑程度 财务政策设计及优化 辅助实施 • 形成整体设计框架 • 依据业务场景明确主要核算方法及相关财务 政部发布的最新准则 • 现状梳理：对上述收集的材料进行梳 理 • 现状评估：评估集团及子公司已有制 度对财务共支撑程度 活 动 成 果 现状诊断报告 • 基于评估结果，优化集团及子公司的财务管理 制度，会计核算体系等 培训材料 • 成立专门工作小组 • 组织培训及考试 集团财务制度及管理办法 会计核算手册 10 财会政策标准化 — 现状理解 收集并解读公司现行会计政策 梳理相关的财政部最新准则 • 充分依托信息化平台建设 成果，增强整体财务标准 化水平 12 财会政策标准化 — 财务政策设计及优化，以资金管理为例 观 察 设计重点： • 优化原则及思路：全面梳理资金运营和资金结算 的业务链条，做到事有分工。新的资金管理模式 本着每笔款项追责到员工个人的设计原则，完成 了资产管理升级的组织、人员和信息平台的搭建 工作。 • 适应财务共享的资金管理新模式的构建：该企业

分析 需求 分析 方法 生产工艺 建模与分 析 系统需求 与架构设 计 现状评估 与 MES 集 成 制定实施 方案 数据采集 分析 流程梳理 与分析 8 works 咨询 一、基础数据梳理 基础数据标准化是 MES 系统应用的重要工作之一，建立规范 统一的基础数据，是保证企业 MES 系统正常运行的前提条件。 ● 物料数据 ● 作业指导书 质量类数据逻辑关系 works 咨询 二、业务流程梳理与优化 业务流程梳理的目标 实现业务流程的可视化，规范化，监控化 Q 发现业务运行中存在的问题，对流程进行优化 全面、真实地梳理 MES 系统业务需求 确认未来 MES 系统的业务运行流程 在公司中培养业务流程管理的理念与方法 16 works 咨 询 二、业务流程梳理与优化 大部分企业流程管理中存在的问题： ● 缺乏完整的流程管理体系； 组织决定流程，而非流程决定组织； ● 每一个人对流程的理解不同； ● 各种各样的制度，如同“百衲衣” ; ● 缺乏标准的岗位说明书； ● 职权利不匹配； 17 works 咨询 二、业务流程梳理与优化 业务流程的层次 公司管理 流程总图 Level1 主流程图 Level2 流程场景 Level3 详细流程 Level 4 采购管理 设备采购 备品备件采购 18

优化与规范报价体系 运营层能力改进举措实施  设计商机管理管理机制  梳理与优化销售流程体系  建立客户关系维护体系  搭建顾问式营销人员能力体系  设计销售支持工作机制  设计销售支持岗位职责 支撑层能力改进举措实施  设计绩效管理指标体系  设计人员能力评估体系及提升方案  规范数据管理体系及导入应用工具  梳理系统需求 4 截至目前共计开展了 30 场访谈，涵盖了内部员工、生产公司及外部专家对相关业务的理 略执行方面的指导机制与能力  建立与高管决策层就长期企业 战略规划进行沟通建议的机制 与能力  明确市场业务岗位职责  形成市场信息收集、分析的模 板和方法  建立市场信息分享和反馈机制  梳理自我定位、竞品定位及市 场趋势，明确品牌形象目标  规划并实施品牌形象传播方案  持续优化市场预判的提前性和 准确性 市 场 信 息 中 心 策 略 规 划 中 心 市 场 开 拓 中 优化绩效考核体系 搭建员工培训体系 国际需要重点关注和优化的工作环节 38 通过流程清单的梳理帮助国际在销售执行上有方向、有规范、有执行力 改进方向七：梳理和规范国际销售管理流程清单 “ 清单式”销售管理方法论 某制造企业客户服务清单管理示例 一级清单 基础层 销售流程模块拆解 二级清单 实施层 具体模块业务流程梳理 三级清单 操作层 具体业务环节操作手法 “ 三级式”清单管理可服务于销售管理转型升级