发布 : 上海弘人网络科技有限公司 从半导体电子、智能装备、到精密仪器，智能制造正驱动全球产业格局发生深刻变革。智能制造物流与供应链作为制造业数字化转型的重要支撑， 其高效、敏捷与协同的特性，密切关联着生产效率、产品质量、柔性化生产能力及运营成本等方面的优化成效。《2025智能制造行业物流与供应 链数字化转型白皮书》，聚焦于产业变革趋势与智能制造供应链供需分析，深入剖析离散制造和流程制造等关键场景的数字化应用，并结合弘人 键场景的数字化应用，并结合弘人 网络在智能制造领域的服务案例，旨在为行业参与者提供运营视角下的智能制造物流与供应链数字化转型路径参考。我们期待与业界伙伴进一步 交流合作，共同推动行业创新发展！ 报告概述 报告撰写: 上海弘人网络科技有限公司 弘人网络，供应链云仓数字化转型服务商，自主研发的OMS、TMS、WMS、BMS、BI、SMO等供应链软件，深度服务于生产制造、食品冷链、快消品、电子数码、鞋服 智能制造建设待突破，中小微企业仍处于数字化转型探索阶段 PART 1 | 智能制造发展背景 大量中小微企业仍处于自动化（工业2.0）甚至机械化（工业1.0）阶段，迈向网络化（工业3.0）和智能化（工业4.0）面临技术、资金和人 才门槛。 制造建设较发达国家仍有差距 当前我国制造行业面临的问题 根据世界银行和各国统计局的数据进行计算，中国 制造业劳动生产率虽持续提升，但与美、日、德等 顶尖发达国家仍有约2-3倍的差距。

园区人车出入通行管理方案 编制： amulo8 01 02 03 04 2 目录 CONTENTS 需求分析 解决思路 方案分析 其它 3 01 需求分析 背景概述 园区管理特征分析 园区人车智慧化管理的重要性 园区人车出入现状分析 管理痛点和需求 4 背景概述 园区的智慧化建设，是推进园区转型升级和打造核心竞争力的重要措施，不仅 有助于扩大园区产业空 驻企业满意度低、缺乏运营增值手段等转型升级问题 5 园区人车智慧化管理的重要性 园区智慧化管理，是智慧园区的具体表现形态，是园区信息化建设的 2.0 升级版。而园 区人车智慧化管理，是建设智慧园区、平安园区的基础，也是园区安防、智能建筑、物 业等管理领域的缩影，反应了智慧园区的主要体系模式和发展趋势及特征，其在智慧园 区建设中的重要性不言而喻 园区人车智慧化管理的重要性 67% 的园区，重视 人员出入智慧化管理 35% 车辆的智慧化管理，为95% 的园区保障收入并开源创收 6 园区管理特征分析 大量的人流、车流、客户群复杂，是园区人车管理最显著的特征 园区人车 管理特征 客户群复杂 大量的车流 业态集约化 全天候运行 大量的人流 入驻企业多 7 园区人车出入管理现状 园区车流量大且密集，上下班高峰期，缴 费慢，容易拥堵，车辆分流困难 02 03 04 01 出入园区的人员鱼龙混杂，安全是重中之

智能服务机器人生态 开放性的全栈式智能服务机器人生态 目录 前言 03 第一章全球服务机器人市场概览 05 1.1. 概念定义及研究范围 06 1.1.1. 服务机器人概念定义 06 1.1.2. 服务机器人分类及报告研究范围 06 1.2. 全球服务机器人行业发展趋势分析 07 1.2.1. 全球服务机器人市场增长强劲 07 1.2.2. 技术变革推进行业创新发展 09 1.2.3. 从专用迈向通用 从专用迈向通用 10 1.2.4. 商用服务机器人行业进入下半场阶段 10 1.3. 服务机器人落地面临的机遇与挑战 11 1.3.1. 行业生态的开放性挑战 11 1.3.2. 服务机器人的通用性与泛化性壁垒 12 1.4. 服务机器人行业的ESG实践指引 13 1.4.1. 绿色供应链（E） 14 1.4.2. 全球市场合规认证（S) 15 1.4.3. 信息安全与隐私保护(G) 工业 43 3.1.2.酒店 44 3.1.3.餐饮 46 3.1.4.零售 47 3.1.5.医疗 49 3.1.6.养老 50 3.1.7.大型交通枢纽（机场） 52 3.2.服务机器人助力细分产业实现可持续发展 54 3.2.1 酒店楼宇场景：节能降碳与隐私保护 54 3.2.2 工业场景：清洁减排与劳动福祉 55 3.2.3 医疗场景：卫生治理 55 3.2.4 零售场景：节能降耗与绿色清洁

（22）《水利部关于印发数字孪生流域共建共享管理办法（试行）的通知》（水信息 〔2022〕146 号）。 1.6 安全与保密 系统开发过程中至投标人正式向采购人交付系统文档资料时止，投标人必须采取措 施对本项目开发过程中的数据、技术文档等资料保密，否则，由于投标人过错导致的上 述资料泄密的，投标人必须承担一切责任。完成开发后，双方均有责任对本系统的技术 保密承担责任。 福州溪源溪小流域（溪源水库）数字孪生建设项目技术规范书 项目实施服务要求 4.1 项目组织管理 4.1.1 风险管理 投标人应充分认识到本项目风险管理的重要性，在投标文件中必须识别、分析本项 目中的各类风险因素，并提供相应的应对方案。 4.1.2 质量管理 （1）投标人应针对本项目提供质量管理及风险管理计划，明确质量控制点、控制内 容、质量要求、检查记录要求，并经采购人审核、批准。 （2）投标人在项目实施过程中应开展质量保证活动，所提交的进度报告应包括质量 报告内容，对质量问题制定改进措施并有效执行。 （3）投标人必须接受采购人的质量监督检查，提供真实有效的相关质量活动记录、 证据，无条件接受招采购人提出的质量问题整改要求，承担质量责任及因质量问题导致 的进度延迟责任。 4.1.3 应用软件开发管理 （1）系统开发中贯彻全面质量管理，实行工程化的开发方法，实行阶段性冻结 与改动控制，验证阶段成果并及时纠正错误。 （2）投标人需承诺规范开发本项目，开发文档规范齐全，同时提交书面和电子

第六，请客人在合同上签字，合同一式两份，妥善保管； 第七，向客人表示感谢，礼貌送客；最后，根据记录的资料认真填写宴会预订表、宴会通知单等。 网络预订流程 尽快与客人取得联系 确认预订的相关信息 做好预订记录 预订日期、时间、人 数特别要求等信息 如果是大型宴会还要 了解客人对菜品、酒 水以及装饰等的要求 大型宴会要与客人约定 时间，进行进一步的面 谈预订。 任务工单 任务描述 1. 电话预订 某旅行社致电某饭店宴会预订部。计划于 填写宴会安排日记簿 签订宴会合同 收取宴会订金 预订日期 宴会名称 宴会类别 预订人姓名 地址 电话 宴会厅名称 宴会开始时间 出席人数 宴会标准 订金 付款方式 菜单： 场地、设备 特殊要求： 宴会台型 联系人 承办人 宴会预订单 时间 宴会厅 宴会名称 举办单位 人数 标准 联系人 备注 中 宴会厅 A 宴会厅 B 宴会厅 C 晚 宴会厅 A 宴会厅 B 宴会厅 C 宴会安排日记簿 年 月 日 宴会名称： 宴会日期： 宴会时间 预订人姓名： 预订人电话： 预计人数： 保证人数： 宴会地点 订金： 收据单号： 预订员 厨房部： 菜单 宴会部： 台型 工程部 管事部 客房部 安保部 财务部 宴会通知单 任务工单 任务描述 各组选择一个不同的预订，完成预订回复函和宴会通知单 操作要求 1. 给客人写一份要素完整的预订回复函

斯蒂芬．米勒（Steven M. Miller） 4 新加坡管理大学资讯系统名誉教授，此前曾担任计算与资讯系统学院创始院 长 ， 负 责 研 究 的 副 教 务 长 。 他 是 《 机 器 人 应 用 与 社 会 影 响 》 （ Robotics Applications and Social Implications）的合着者。 译者简介 周群英 清大社会学研究所硕士，台大政治系学士，近年涉足身心灵书籍，深感受益 《那一天，我放手爱自己》、《卓尔，谢谢你毁了我的人生》、《更丰盛：工作 与财富的奇迹课程》《巴菲特的对帐单 卷二》等书。 5 目录 封面 书名页 作者／译者简介 │写于书前│ │前言│一人即团队！智慧协作时代来临 第一部 AI同事与智慧协作实况 1 摩根士丹利：高效的财务顾问都在做什么事？ 2 ChowNow：随时提供符合市场需求的最佳销售策略 3 Stitch Fix：AI辅助服装造型师 51°和克罗格：自动化机器学习提高资料科学生产力 6 12 麦迪安网路安全公司：AI辅助网路威胁归因 13 印度星展行动银行：用客户科学优化客户服务 14 直觉软体公司：AI辅助写作，人负责提供规则 15 Lilt：电脑辅助翻译，使专业翻译者产能提升160％ 16 赛富时：伦理AI实践的架构师 17 Miiskin：AI辅助皮肤成像，医师更能专注于复杂案例 18 好医生科技：实现家家户户都有好医生

命周期流程的信息化处理。经过互联网和物联网技术改 造的娱乐化、好玩和有趣的餐厅，有效节约人力成本， 提升餐厅的信息化水平和管理效率，驱动顾客自传播“叫1。 2研究目标 通过研发具有无线通信功能的餐饮智能服务机器人 收稿日期：201 6- 06—1 4 及物联网智能管控平台，提供包含线下现场智慧改造、 线上云端数据智慧处理的“020”整套信息化解决方案， 打造包含4G无线应用、人工智能、物联网应用、互联网+、 大数据分析等新兴技术的智慧餐饮升级，实现对餐饮服 务“售前”、“售中”和“售后”全生命周期的智慧管理 和应用，提升餐饮行业信息化水平和管理效率。简言之， 整合智能服务机器人研发和物联网管理平台能力开发的 资源，形成餐饮行业智能服务机器人与物联网管理平台 相结合的创新型餐饮行业信息化解决方案，针对政府部 门(食品安全监督部门和安全生产监督管理部门)、餐厅 及其管理者、餐饮联盟(如百度外卖)和就餐人员等不 占餐饮行业ICT信息化市场提供有吸引力的产品保障， 具体目标如图1所示。 2．1前端智能服务机器人研发 研发餐饮智能服务机器人，实现餐厅现场人脸识别、 餐位导引、点菜交互、现场送菜、服务交互、结帐付款、 7 万方数据 旁熏 物联网智 控平台 数据 交互 数据 处理 数据 管控 陶：薪巍同标蕊意躅 评估交互及餐位释放等功能，使用智能服务机器人释放 人力，节约人力成本，同时增强餐厅的趣味性，吸引更 多的顾客，形成餐厅自有的个性化和品牌化。

不具备非常专业的动态管控宣传方式，导致在吸毒人员管理中管控机制断链。 禁毒情报搜集方式少:毒品犯罪案件的侦破更多的要依靠情报，而传统的禁 毒情报工作模式已经进入瓶颈，禁毒情报搜集工作过于单一，缺少对在管控人 5 员背后的网络进行信搜集的方式。 缺少涉毒人员相关的大数据分析：上饶现有吸毒人员数据，无法从中搜集 到更多潜在涉毒人员人员的相关情报和信息。 涉毒人员网络化：在开展的涉毒人员管控工作中，贩毒、制毒人员流动性 件时，自动完成收取并执行对应任务。 2.1.3 学习 app（被监管人员使用） 2.1.3.1 信息上报 在吸毒人员使用 app 时，系统会在后台收集使用 app 手机的相关记录，包 括但不限于联系人通讯录、通话记录、短信和图片（在使用人权限允许的情况 12 下）和位置信息，并在 wifi 连接时自动上传本机图片至平台用于数据分析。 2.1.3.2 请假模块 本模块允许吸毒人员使用 app 的所有短信数据，并按可以按发送次数和发送时间进行筛选查询，查询结果可 以查看每个短信的详细内容。本模块提供手动查询功能，查找到对应手机号码 后点击数据对比按钮后，通过对接系统（实有人口、在逃、违法犯罪、重点人 28 员、特种行业）查询该号码的对应信息。 4.3 其他实战应用和管理功能 4.3.1 人员定位 结合大数据系统的 GIS 地图服务系统和 APP 的 pgs 定位信息采集功能，对 所有