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统 数 字 会 议 系 统 专 业 扩 声 系 统 分 布 式 管 理 系 统 视 频 会 议 系 统 录 播 系 统 检委会议室 视 频 会 议 系 统 录 播 系 统 审讯 室 媒体发布 会议室、电梯间、 办公室、公共走廊 访 客 系 统 信 息 发 布 公 共 广 播 会 议 预 约 舞 台 灯 光 系 统 数 字 会 议 系 统 显 示 系 统 数 字 会 议 系 统 扩 会 议 系 统 智 能 无 纸 化 系 统 显 示 系 统 系统应用 基 础 接 入 层 用 户 接 入 层 后 台 服 务 层 媒体发布 功能房间 智慧办公 智慧检察院综合管控平台 基 础 应 用 层 集中管控 重要会议录制 媒体信息发布 可视化管理 舞 台表演 审讯对讲 本地会议 KVM 坐席管理 背景音乐 远程视频 摄像自动跟踪 消防联动 无纸化会议 会议审核 会议签到 会议投票 会议议程 会议日程 会议预订 会议审核 会议签到 会议投票 会议议程 IOS 版移动端 安卓版移动端 认证服 务 短信服 务 Web 服 务 储存服 务 流媒体服 务 支付服 务 数据分析 服 务 器端软件模块 官网首页 会场列表 会场详情 会场预订 用户管理 位置管理 资产管理 订单管理 预订管理 web 端软件模块 会议室 审讯室 询问室

5.0 后互联网时代的企业战略营销 0 本书亮 点 夏军 车享集团前任副总裁 企业要想实现可持续的业绩增长 ， 就一定要转变自身的商业思 维模式 ， 灵活运用移动互联网、 大数据、 社交媒体等技术和手 段 ， 构建服务会员全生命周期的整体运营体系 。 而相关的理 论、 方法、实践 ，你在本书中都能找到。 叶莉萍 高端连锁 SPA 会所 1855 创始 人 当企业的某月业绩突然下滑时 指导原则。 江南春 分众传媒创始人 书中讨论的大数据、 移动技术以及与社交媒体的搭配与全流程 的整合 ， 正是诸多企业在后互联网时代的努力方向 ， 值得每位 企业主管以及市场营销的负责人深入研究。 相信这本书一定会 为读者提供很多商业上的指引。 郁瑞芬 来伊份联合创始人 整合大数据 ， 充分发挥社交媒体效能 ， 多渠道营销、 裂变、 交 易 ， 对会员进行全生命周期管理。 计划性触发 场景触发 内容触发 拉 进 来 找名单 反馈 目录 C ATA L O G U E 第 8~9 章 交易平台整合 第 15~16 章 第 5~7 章 第 1~4 章 社交媒体营销 第 10~14 章 目录 C ATA L O G U E 04 会员大数据营销 营销 5.0 的缘 起 移动营销 01 02 05 03 从“营销 1.0” 到“营销 5.0”

买的流量需要转化为企业数字资产，而不 是一次性消费，通过订单总线将会员订单 沉淀到 ECRM 系统中，有效拉动 Tmall 等 流量转化为企业会员；并形成有效积分， 为会员忠诚度管理奠定重要基础； (2) 与数字媒体对接 , 将访问流量转化为会 员 【 关键点 2 】 . 通过 Tmall 等线上 销售数据，在地区、品类、会员分 类、客单价等维度的分析： (1) 为会员细分提供 , 行为数据支持 (2) 为线下门店在品类陈列、促销活 搜索 浏览 路径 收藏 竞品类 浏览 旺旺 咨询 购物车 物流 跟踪 评价 登录 浏览 收藏 复购 支付 投诉 优惠券 领取 发票 3rd-Party 接触点 TV Video 社交媒体 邮件 朋友 推荐 线下浏览 线下试穿 购买 发票 , 退换货 成为会员 复购 针对不同消费者分群和购物习惯我们可以通过规则 和流程设计来指定购物周期的不同阶段和接触点所 能够适时采取的营销策略。 F 互动网站 F 搜索引擎 视频网站 垂直媒体 社交媒体 Mobile EDM 其他 媒体对接平台 官网体系 总部站点 城市站点 经销商站点 活动站点 营销信息发布平台（统一内容管理） 精准营销平台（实时营销，线索孵化） 媒介管理和数据分析平台 不同媒介渠道整合 , 内容统一发布 , 优化效 率 销售线索管理平台 内容数据库 媒体数据库 数据仓库 • 营销平台以控 制发布时间

rights reserved. Cisco Confidential Wave 3: Omnichannel 全 媒体 / 全渠道 客服中心创新的三次浪潮 Wave 2: 多媒体 Customer Care Center Branch Online 多媒体，但是渠道之间不连 续 渠道之间互通，保持一致持 续的服务体验 下一代客服中心 Wave 1: 单一语音 Customer 服务器） 11 © 2015 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential Omni Channel 全媒体联络中心平台 联络中心核心系统 CUCM 协作服务器 IPIVR\CVP 自助服务系统 UCCX/E 核心路由 MediaSense 录播系统 移动互联网客户 VTM CVP EX60/EX90 视频座席高清视频终端 Jabber 普通 / 移动座席软件音视频终端 普通座席 IP 电话 DX70/DX80 移动 / 远程专家高清视频终端 互联网 传统语音 社交媒体 12 © 2015 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential • Web 、移动 App 的语音视频通讯

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系统：故障跟踪处理，能记录每一个报障的处理进展，并最终做出统 计  报表统计：提供各种统计报表分析，为工作总结、大数据等服务。 针对现在多媒体教室中遇到的设备使用频率高、负载重、管理维护麻烦等 问题，我们采用“分布式部署，集中式管理”的方式，实现对学校内所有教室的 多媒体设备集中控制管理，提高管理部门的工作效率。 整个方案包括以下几个部份： 教室端（智能终端管理单元）：将教室内的接入部分设备与进行了模块化 智能终端管理单元的控制，保证断网情况下，正常使用设备进行上课。 管理后台端（智慧教室管理系统）：智慧教室管理系统软件从顶层架构出 发，进行详细的分层设计，实现独立教室智能终端管理单元控制以及教室内管 理单元的单个模块控制，对多媒体教室智能管理。其与智能终端管理单元进行 联动，作为统一控制软件，能控制所有的智能管理单元的开启或关闭情况。并 且智慧教室管理系统软件能实现教室设备的远程唤醒、设备运行情况监控、能 耗监控、设备与课表联动自动开启等功能。 应用的功能，同时对预先设定的设备进行相关的控制。比如说，用户选择了上课模式， 这其中就牵涉到教室里面的多媒体教学设备均会自动开启准备好，教室的灯光、教室温度 等，均会根据相关感知设备反馈的情况进行自动调节。下课模式，启动该模式后，教室当 中的灯具都会同时熄灭，教室的窗户、空调、多媒体教学等设备均会自动关闭，安防设施 也会同时启动。适用于研讨式教室、多媒体教室、多视窗教室、报告厅、互动教室等。 2、讲座式教学场景模式：老师选择该类型教学模式后，系统会对老师的主

建设目标 互联网 + 全数字化、大数据分析、 智能管控、高科技服务 景观亮化平台 为园区涂抹黑夜颜色 ，让科技城在黑夜中 熠熠发光 ，照亮行人前行的道路。 智 慧 园 区 多媒体融合平台 为园区发声 ，通过公共广播系统为园区提 供 背景音乐 ，给园区营造一个温馨舒适的办 公 居住环境；会务预约系统 ，为社区提供预 约 服务 ，为办公楼提供会议预约服务 ，信息 发 布系统， 打造丰富文化交流平台。 智慧办公平台 提供丰富的应用功能 ，涵盖业务流程、项 目 管理、文档管理、客户跟进 ，合同管理、 人 事管理、移动办公等 ，并且可以扩展个性 化 智慧会议平台 现代化多媒体会议系统 ，为企业、集团、 工 厂提供高科技的本地会议、远程会议、无纸 化会议、线上培训、视频直播等。 物信融合 释放 AIOT 技术潜力 ， 充分赋能企业数字化转 型 多元受众 景观亮化 实时录制 实时监控 公共广播 拼接显示 在线监测 求助对讲 巡更签到 智能办公 智慧校园 多媒体融合平台 智慧会议平台 无纸化会议 远程视讯 资产管理 数据分析 场景预设 数字会讨 同声传译 远程会议 多语种会议 信源管理