国家电网华为云技术培训 华为云数据中台解决方案介绍 目录 • 国网数据中台总体方案介绍 • 结构化数据处理方案介绍 • 非结构化数据处理方案介绍 • 数据中台使用说明 2 业务 xx 中台 5 数据中台 6 物联平台 数 据 治 理 数据接口注册 数据接口管理 标 签 管 理 AI 使能 BI 报表 数据可视化 设备管理（ DMP ） 主数据 管理

.......................................................................................80 3.5.3 用户培训与支持................................................................................................ ....................................................................................121 5.3 用户接受度与培训................................................................................................... ........................................................................................126 5.3.2 培训计划与实施..............................................................................................

部门移动——作为经营单位纳入投资 BU( 或由股份公司总部直管 ) ：食品研发中心 • 股份公司总部的部门在组织形式上分为三类 • 作为平台性机构、面向整个股份公司的部门 • 近期：人才发展中心 ( 集中的优才养成 + 培训 ) 、信息中心 (IT 建设运维共享服务 ) • 中期：采购中心 ( 采购共享服务 ) • 远期：财务中心 ( 核算与结算共享服务 ) • 执行股份公司对辖下 BU/ 经营单位垂直管控的部门：目标管控部、风险稽查部 风险稽查部总经理的汇报线：向股份公司主管战略变革的副总裁 (CSO) 汇报 股份公司总部的部门：人才发展中心 • 人才发展中心是面向整个股份公司的培训与人才养成平台 • 人才发展中心的职能包括：培训 (XX 餐饮大学 ) 、人才发展、人力资源管理 • 培训：面向整个 XX 餐饮集团所有员工的培训体系建设与培训提供 • 人才发展：面向整个股份公司所有员工的优才养成 • 人力资源管理：面向股份公司总部与 BU 总部的招聘、薪酬、绩效管理 总部的招聘、薪酬、绩效管理 • 各经营单位 ( 南京 XX 餐饮饭店、酒管公司、湖滨 XX 餐饮、苏糖、电商…… ) • 不再专设培训部，可在人力资源部内设培训岗，配合落实本单位的培训 • 仍设人力资源部，负责自身的人力资源管理，包括招聘、薪酬、绩效、团队管理 • 人才发展中心总经理兼任 XX 餐饮大学负责人 • 人才发展中心总经理的汇报线 • 在创建初期向主管战略变革的副总裁 (CSO) 汇报 • 在运行稳定后向股份公司总裁汇报

上 PDM。 兵贵胜，不贵久。一个项目经历长时间的鏖战，必日久力衰，高质量、快速交付时确 保项目成功的关键。风险控制至关重要，项目成功才是硬道理。规避风险一是要及时组织 方案的学习、讨论、确认、培训；二是要采用试点的做法，以点带面、以试点带全部。通 过试点实施确定管理模式和解决方案作为模板，在全公司的实施中统一和推广，以全面降 低未来管理难度和实施推广的复杂程度。顺腾公司信息化基础薄弱，建议初次上大的系统， 万（两台服务器、分厂之间的光纤） 2、 软件投资  一期 120 万  二期 50 万  三期 50 万 3、 实施  80 万 4、 二次开发  20 万 5、 维护服务  40 万 6、培训  10 万 合计：400 万元 八、信息化项目组织架构： 项目领导小组  总经办组成项目领导小组  总经理或常务副总任项目领导小组组长 项目实施小组  各部门业务骨干组成项目实施小组 元，由项目组自行决定激励形式。 三、 处罚制度 1、 会议处罚 a、 开会不准时，准时到会的人为迟到者买单已经成为企业文化的惯象，项目组 必须严肃对待由此造成的项目风险。对无故缺席项目组会议或学习培训，处 罚 30 元/人次，迟到或早退处罚 10 元/人次。累计三次以上，淘汰出项目组。 b、 处罚名单由项目经理指定专人进行统计，报公司领导批准。 c、 如确有正当原因或其他非常重要事情不能到场，直接向公司领导请假，公司

财务核算平台 财务报表 供应商管理 价格管理 采购合同管理 资金计划 资金拨付 资金使用跟踪 客户 / 会员管理 营销 管理 市场分析 / 预测 人事组织 薪酬福利 招聘 / 培训 / 绩效 业务运营层 供应链 与交付 管理 合同订单管理 项目管理 计划 管理 仓储物流管理 采购管理 发运管理 生产管理 质量管理 精益 制造 高级排程 APS 物料配送 财务核算平台 财务报表 供应商管理 价格管理 采购合同管理 资金计划 资金拨付 资金使用跟踪 客户 / 会员管理 营销 管理 市场分析 / 预测 人事组织 薪酬福利 招聘 / 培训 / 绩效 业务运营层 供应链 与交付 管理 合同订单管理 项目管理 计划 管理 仓储物流管理 采购管理 发运管理 生产管理 质量管理 精益 制造 高级排程 APS 物料配送 • 成本中心 • 组织结构 • 部门定义 • 人员基础属性 • 人员类型 • 职位划分 • 职务划分 • 职务等级 • 技能及属性定义 • 能力等级划分 • 薪资类型定义 • 培训活动类型 • 课程类型 • 绩效考核项 • 客户分类 • 客户关系等级 • 客户基本信息 • 商业机会类型 • 行业定义 • 区域定义 • 商机阶段定义 • 商机状态定义 • 商机信息标准定义

出质疑，担忧失去主导权；基层员工则因起点低、公 开表达困难，普遍存在观望甚至抵触情绪，认为主持 会议是额外负担而非成长机会。 为化解阻力，霍尼韦尔导师团队与锦华管理层采取三 项核心措施： 系统化培训 多层级观察机制 赛马式激励 通过 30 余次授课、工作坊及实战演练，结合“应知应会”考试，推动员工从“被动参会” 转向“主动主持”，部分员工从“话都说不流畅”成长为“自信从容侃侃而谈”。 转型的力量 霍尼韦尔—浙江锦华新材料精益变革启示录 20 * 数据出处：锦华卓越运营管理报告 在 JES 变革中，锦华将精益推进上升为组织学习的系 统工程，通过知识体系搭建、分层培训、常态化培训 等方式，实现从理念导入到能力内化的闭环。 系统化知识体系建设 锦华构建了覆盖基础工具到模块落地的系统性知识平 台，员工可通过三大载体自主学习： ● 网盘知识库 ：集中存储 PPT 课件和自学材料； 查漏补缺，形成可持续迭代的精益知识体系。 分层分类的培训策略 锦华采取分层分类培训策略，覆盖中高层与一线员工： ● 管理层 ：依托霍尼韦尔外部专家的持续辅导，提升 中高层管理者的认知水平与教练式领导能力。例如， 管理者被引导少讲安排、多问问题，从“告诉员工做 什么”转向“引导员工思考为什么与如何做”。 4.1 全面建设学习型组织 ● 一线员工 ：培训注重实操性与情境嵌入。锦华设置 了复训机制，针对员工理解差异，在公司与车间层面

洗衣、 信息咨 办事指南 、 法询律咨询 、 投诉维权 中央厨 社区食堂 、 配餐 康养服 健康档案管理 、 咨 、 康 、 精神文 休闲娱乐 、 学习培训 、 精 、 心理 神慰 健 询 检测 健康 三、服务内容——社区老人 务， 随进随出 康复锻炼 医疗服务 24 小时医护、 个性化康复方 ，规范运营服 务要求 ，定期监 管； 二、双方共建 政府 二、双方共建 企业 市场化 运营 项目 运营 安装 实施 组建呼 叫中心 平台 研发 接受 监督 培训 维护 招聘多名客服人员 ，提供真人在线服务 ，及 时 响应用户需求 、就近调度服务机构上门服务 。 , 随着客户量上升 ，再逐步增加客服人员。 三、运维服务 建立呼叫中心 ，集软硬件于一体 制定严格的管理制度：智慧养老服务管理手册、呼叫中心管理手册 制定社会服务商管理：服务商加盟手册、服务商管理手册 制定呼叫服务管理：呼叫中心业务培训、呼叫坐席培训 呼叫中心业务培训 三、运维服务 5 、严格管理制 度 服务人员工作手册 呼叫坐席培训 四、监督管理 全程考核监督 ， 滚动淘汰机制 1 、 坐席人员考评 服 务 商 手 机 APP 接 单 平 台 系 统 监 管 呼 叫

在系统和设备扩容及软件升级时，我方会派技术人员到场指导。 系统正式运行后： 应用软件在业务单位的安装、配置、使用和推广； 各类用户的不同层次的操作培训； 诊断并解决系统运行中软件故障； 解答客户提出的有关系统的各类技术问题； 为客户提供系统的应用软件培训； 帮助客户相关工作人员掌握系统的安装、测试、诊断及解决问题能力； 应用软件系统升级； 用户需要的各类支持。 28 某区生活驿站大数据平台系统维保项目实施方案 全性，建议项目单位替换相关硬件。 操作失误 加强培训力度，掌握培训效果， 检验操作人员操作水准，提示注 意事项。 操作失误未造成即成结果或数据未丢失 情况下，保障数据安全，反之，协调相 关部门，进行补救。对操作人员强调注 意事项 配置丢失 培训时强调使用前配置方法和步 骤，并特别提示需在使用前按要 求操作 派出上门维护、培训人员重新配置，并 耐心讲解。 数据丢失 培训时强调使用过程中注意定期 备份重要数据，日常维护过程 维保项目案例介绍 3.1 项目建设背景 目前党群与需求管理等信息化应用，涉及业务、用户及访问量都较多，为 42 某区生活驿站大数据平台系统维保项目实施方案 维护应用正常运行，并及时对新增用户进行培训和相关咨询内容解答，需要提 供应用维护运营服务。 3.2 服务原则 党群平台、计件计量、人力测评、管理创新评审、档案、后台对前台打分、 IIMP 系统、供应商管理平台、管理创新评审应用维护技术服务的原则，则是为

...........................................................................................35 4.9 培训................................................................................................... 卖方负责本项目投入正常运行的自始至终全过程，包括对本文件要求的所有系统及 其相关系统进行需求调研、系统设计、软件编码调试、软件测试、软件运行、维护，以 及应用集成、技术培训、运维服务提供标准化服务和其他工作。 卖方需对该项目进行充分了解，完善需求分析，制定工作计划、工程进度安排表、 培训方案、验收测试方案。 1.2 项目范围与服务内容 本项目的服务内容与范围包括福州溪源溪小流域（溪源水库）数字孪生建设项目软 件开发、 工期与进度管理 ①投标人在中标且签订合同后 1 个月内完成需求调研，提交有关应用软件的需求设 计、设备到货； ②投标人在中标且签订合同后 6 个月内完成应用软件定制开发、设备安装部署、系 统联调测试、系统培训及所有系统上线； ③投标人在中标且签订合同后 7 个月内，进行项目初验，投入试运行； ④连续无故障试运行 3 个月结束后并通过由采购人组织的第三方测试及信息安全等 级测评，进行最终验收。 4