•软科学研究• 数字技术赋能智慧养老的内在逻辑、 困境指向与实践进路 ———基于 “技术-组织-环境” 分析框架 韩振燕, 徐智健 (河海大学公共管理学院, 江苏 南京 210000) 摘 要: 打造高质量的智慧养老服务是转变传统养老服务模式、 顺应时代发展、 积极应对人口老龄化的必然要 求。 基于 “技术-组织-环境” 的 TOE 分析框架, 数字技术赋能智慧养老的内在逻辑主要体现为以数字技术为 并为老年人提供更优质、 便捷的养 老服务体验。 智慧养老概念最先由英国生命信托基金会提出, 彼时被称为 “全智能化老年系统”, 该系统意在打破 第 9 期 韩振燕, 徐智健: 数字技术赋能智慧养老的内在逻辑、 困境指向与实践进路———基于 “技术-组织-环境” 分析框架 时间和空间束缚, 为老年人在家中过上高质量生活提 供有效服务 [4]。 而在我国学术界, “智慧养老” 的概 念经历了从 “数字化养老” 然而, 在智慧养老逐渐成为养老服务的重要内容时, 其核心 要素数字技术在智慧养老服务的供需匹配过程中作用 发挥的内在逻辑、 现实困境与实践进路方面仍存在较 大的学术研究空间。 基于此, 本文试图通过技术-组 织-环境 (TOE) 分析框架, 深入探讨数字技术在赋 能智慧养老中的内在逻辑, 分析数字技术赋能过程中 所面临的困境指向, 并提出符合当前智慧养老发展现 实的实践路径。 本研究通过对数字技术在智慧养老中

数字化转型案例 二、智能化改造的实现路径 三、 智能化改造案例 四、 企业发展与数字化转型 一、企业发展与智能化改造 六、 如何支持传统企业开展智改数转 目录 1.1 外部形势 1.2 内在压力 1.5 智能化改造的特征 1.4 智能化改造的内涵 1.6 智能化改造给企业带来的实际效果 1.3 智能化改造的定义 1.7 智能化改造给企业带来商业模式的转变 企业发展与智能化改造 业革命：互联 网与工业的融 合 美国 ：工业互联网 ：中国制造 ：工业 2025 4.0 一、企业发展与智能化改造——外部形势 一、企业发展与智能化改造—— 内在压力 ？ 我要扩大产能， 提升效率 一、企业发展与智能化改造—— 内在压力 企业价 值链从 传统走 向新价 值网络 新型 价值链 模式 传统 价值链 模式 企业 供应商 客户 经销商 售后服 TQC SEC 服务 环保 企业的发展以服务为本， 顾客的需求越来越多样 化 ，私人定制等个性化服务越来越受到顾客的推 崇， 如何以更优更优的服务赢得顾客的满意？ 一、企业发展与智能化改造—— 内在压力 企业主要面临的内部压力主要来自时间、质量、成本、服务、环保、协同六大方面。 时间 协同 Q 质 量 S 服 务 众多企业面临产能过剩问题，企业如何通过协同识 别自身能力与机遇的匹配关系来优化内外部资源配

一、时代在发展， IT 审计必然要变革 一、时代在发展， IT 审计必然要变革 （五） IT 审计的快速发展是落实审 计职能，提升审计监督能力的内在 需要 面临的新矛盾：审计力量不足—如何 实现全覆盖？ 审计效率低—审计成本高 审计质量不高—审计风险大 审计人员参差不齐—复合型人才奇 缺 Ben ford ）定律 本福特定律，也称为本福德法则，一堆从实际。生活得出的数据中，以 1 为首位数字的数出现机率约为总数的三成，接近期望值 1/9 的 3 倍。 本福特定律作为一种数字统计的内在规律 , 近年来在国外自然科学和应 用科学领域得到广泛研究和应用。 国内会计和审计学界也开始进行了一些应用研究 , 但还处于初级阶段。。 二、数字化审计转型的方法论

用户画像的行业，在人力资本领域，人才 / 岗位画像的应用大大提升了 HR 的工作效率和质量， 是人力资本数字化的重要入口和核心要素。所谓人才 / 岗位画像，即是基于企业招聘的显性的 职位描述和隐形的内在潜质共同组成的用户画像（以下简称 “画像”）。 △一张画像，没有读不懂的人才 构建画像的核心工作，主要是利用存储在服务器上的海量日志和数据库里的大量数据进行分析 和挖掘，给用户贴 “标签”，而 据（例如文本类型）包含了更全面和深度的用户潜在信息，目前通过词向量加权平均依旧是主 流使用的处理方法。 此类方法存在一些缺陷： 1. 生成的 Embedding 完全基于语义表达，缺失了其内在业务含义； 2. 直接加权平均的方法，容易掩盖掉重要的信息，且权重不好定义。 基于此，我们针对人力资本场景，借鉴 Bert 的思想提出了一个新方法，能够更好地用数学的方 法对人才 / 岗位画像进行表示。 知识图谱作为先验的业务知识，并基于海量简历和岗位描述数据（千万级），借鉴 Bert 的模型 架构，专门对画像中的知识体系相关字段（职能 / 技能）进行了深度优化。该方法提供的知识表征， 首先包含了技能 / 职能的内在关系，其次通过 attention 的方式聚合能保证重要业务信息的不 丢失。 经过优化的人才 / 岗位画像，在数字化招聘、人岗匹配、人才盘点、薪酬预测等多个下游业务 场景中均取得显著的优化提升。

（三）动力调整：强国建设步入新阶段，加快形成新质 生产力成为推动制造业高质量发展的内在要求。“十五五”时 期是制造强国“三步走”战略目标的第二阶段，即由“缩小差距、 重点突破”升级为“巩固地位、提升层次”。习近平总书记在二 十届中央政治局第十一次集体学习时强调，发展新质生产力 是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。明确新阶段要 摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，要把产业发展的

握企业运营全貌。”仅依赖人力资源单一维度的数据 远远不够，应推动将人力资源数据与其他业务数据深 度融合，构建一体化的数据联动网络。通过这种跨领 域数据的协同作用，能够全面洞察企业的运营脉络与 内在逻辑。 e）实现广义人力资源数据的纳管与应用。在人 力资源数据应用领域，数据的应用范畴不应局限于人 力资源系统及其相关应用本身，而应当从企业整体架 构以及业务运营的视角进行全面审视。鉴于人是企 核心人才。在个体维度上，对员工的刻画可从 2 个维 度展开。一方面，要从人的全生命周期角度，全面审 视人才选、用、育、留的各个环节，涵盖人员的基本信 息、人员流动情况等；另一方面，需对人进行从外在表 现到内在特质的深度剖析，不仅要描述其知识、技能 等显性特征，还要借助人才盘点、测评等工作，挖掘出 价值观、行为模式、工作态度等隐性内容。通过对人 显性与隐性内容的显性化呈现，实现人与人、人与岗、 人与工作的精准匹配。

合能力，决策、担当和责任的兑现等至关重要。 2.1.2 价值塑造 它是站在资本市场投资人的视角，塑造上市公司的投资价值标签。 具体工作分三个层面： （1）逻辑做强，即上市公司的增长和发展逻辑必须清晰且具有 内在一致性。公司必须使投资者能够清楚地了解并理解公司从当前状 态走向未来的发展逻辑、计划和路径。 （2）利润做大。根据“市值=净利润✖市盈率”，对于上市公司而 言，进行市值管理时，必须着力提升扣除非经常性损益后的归母净利 红的基础。 （3）估值做高。资本市场存在其特有的估值逻辑与方法论体系， 上市公司需深入理解该套逻辑框架、估值方法及沟通策略，方能以高 效且精准的方式与市场开展信息交互，最终推动市场估值与企业内在 价值达成最大限度的趋同。 2.1.3 价值经营 价值经营是企业根据股市周期以及行业周期进行的主动管理行 为。具体工作包括三个层面： （1）业务取舍。公司需立足战略协同视角，对业务体系实施科 率指标分化加剧的动因。追根溯源，分红以及股价表现的不同，背后 是产业端盈利质量的参差。资金偏好切换、资本市场周期错位，都会 放大这一分化。当然，随着市场定价日趋有效，能够更精准区分不同 企业的内在价值，股息率的离散程度同样会抬升。专精特新上市公司 股息率指标分化加剧也有群体正由“估值混沌”走向“价值分层”的 原因，这是市场成熟度提升的表现。 图39 2022-2024 年专精特新上市公司预期释放得分离散系数

参考。 二是系统性解构了“军 —地—民—企”四方协同治 理的内在逻辑与核心瓶颈，并 进一步具象化为以“权责清 单+流程泳道图”为基础，最 终实现“一窗受理、一网通 办、统一留痕、快速裁决”的 高效协同机制，旨在有效降低 制度性交易成本。 战略路线图与政 策工具箱构建 内在逻辑与核心 瓶颈解构 投入产出模型与 实施策略剖析 1 便捷化。产业界普遍认为，只有当飞行成为一种像驾车一样便捷、低成本的日常活动时， 低空经济的万亿价值才能被真正激活。这种诉求的背后，是资本对投资回报率的追求， 是企业对市场份额的渴望，也是技术创新寻求应用场景的内在驱动力。 ⚫ 另一方面，是管理层对“管得住”的刚性要求。低空空域直接关系国家安全，且飞行活 动与人口稠密的城市环境紧密交织，任何一次安全事故都可能造成不可估量的生命财产 损失和社会影响。因 演什么角色？我国在关键的适 航审定领域取得了哪些突破性进展？ ⚫ 痛点究竟在哪？综合来看，当前制约产业从“起飞”到“腾飞”的法规、技术、管理、 市场和社会认知瓶颈具体是什么？这些瓶颈之间的内在联系如何？ ⚫ 未来走向何方？面向“十五五”及更长远的未来，一个智慧、高效、安全的空中交通管 理体系蓝图是怎样的？中国通往“规则天空”的演进路线图是什么？各方参与者应如 何制定战略以抓住机遇？

控性与高安全性的核心价值，已成为释 放无线通信潜力、赋能垂直行业转型升级的关键抓手。这一发展不仅是技术演进 的必然方向，更是国家新基建战略纵深推进、工业互联网深化发展以及企业智能 化升级浪潮的内在需求。 为充分释放专网的潜能，产业界不断寻求网络架构灵活性与性能极致化的统 一，力求在核心技术上突破时延、带宽、可靠性及连接规模的瓶颈，并通过智能 化手段驾驭网络的复杂性，探索构建坚如磐石、安全可靠且能效优化的智慧运营

工业数智化是以新基建创设新空间满足新需求 工业 4.0 与工业数智化的联系及其内在逻辑 工业数智化转型所需要的新观念与新领导力 二 三 四 工业数智化是以新基建创 设新空间满足新需求 人民美好生活不断丰富化的新内涵新表现 决定企业数智化转型的新技术之演进路线图 新基建架构新空间产生新要素激发新能力 一 1 2 3 工业 4.0 与工业数智化的联 系及其内在逻辑 新供给从“五新”到“百新”再到“万新” 力； 新基建，支撑新供给、承载新载体、搭载新组织； 新基建，呼唤新政府、新思维、新能力（数字领导力）。 新基建是创造数据新要素激发数据生产力的基本建设 工业 4.0 与工业数智化的联 系及其内在逻辑 新供给从“五新”到“百新”再到“万新” 支撑工业数智化的战略框架及其要件 各战略要件的实施路径及其建设要义 三 1 2 3 10/19/2025 国际竞争新趋势与文明演进对我们的要求 数据化，通过数字化的技术把它连接起来，这就是数字化转型，以及创新的本质，这也是 数字化转型给创新带来的变化。”—— ThoughtWorks 数据及 AI 业务负责人史凯 企业数智化创新涉及企业方方面面，但新技术给企业带来的变革有其 内在逻辑。围绕消费者资产、产品力、组织力和数智力等四个核心要 素，构建描述企业数智化指数的框架，以量化评估企业数智化转型的 现状、重点、方向和趋势。消费者和产品是企业业务的核心，组织力 可以分解为企业战