1.1 政务系统现状与挑战 当前政务系统普遍采用传统信息化架构，在数字化转型进程中 面临多重结构性挑战。从技术层面看，全国省级政务平台平均承载 着超过 200 个垂直业务系统，日均处理事务量达 50 万件以上，但 系统间数据互通率不足 35%，形成明显的”数据烟囱”现象。某东部 省份 2023 年审计报告显示，其跨部门业务协同事项中，仍有 62% 需要人工进行数据中转，平均每个事项消耗 当前政务系统的人工处理流程普遍存在效率瓶颈与质量隐患， 主要体现在以下五个维度： 响应时效滞后 以某省级行政审批平台为例，2023 年数据显示：企业开办申请的 平均处理时长为 5.8 个工作日，其中人工材料核验环节耗时占比达 67%。窗口工作人员日均处理量超过 40 件时，差错率会从基准值 2.3%陡增至 7.1%，呈现明显的负向规模效应。 标准化程度不足 典型问题包括： - 政策解读差异：同一事项在不同区域窗口出现 不齐 全但符合容缺受理条件”等复杂政务表述，支持连续 5 轮以上的政 策问答交互而不出现语义漂移。某省级政务平台实测数据显示，对 2,000 字以上的政策文件进行要点提取时，关键信息捕获完整度达 89%，较传统方法节省 65%的人工复核时间。 知识处理能力通过三重保障机制实现突破：基于 5000+政务知 识点的动态更新体系，配合多源知识校验算法，政策法规类问答准 确率稳定在 91%以

正式发布 ，拥有卓越的性能 ，在数学、 代码 和推理任务上可与 OpenAI o1 媲美。 2.2 国内的大模型产 品 n DeepSeek （深度求索） DeepSeek 创始人 梁文峰 n 通义千问 通义千问是阿里云推出的一个超大规模的语言模型 ， 它具备多轮对话、 文 案创作、 逻辑推理、 多模态理解、 多语言支持的能力。 通义千问这个名 字 有“通义”和“千问”两层含义 常见问题 ，指引办事窗口 ，减 轻人 工咨询压力。 （ 1 ） 多语种智能客服 在新疆霍尔果斯市政务平台部署 ，支持俄 语、 哈萨克语、 维吾尔语等多语种实时 对 话 ， 实现政策解答 “一键智达”和审批 申 报 “秒 级 响 应 ” 5. 1 DeepSeek 大模型在政务服务中的应用形 式 借助自然语言处理技术 ， 实现智能应答、 工单自动分类与转派。 广东梅州接入相 关 技 ，方便企业和群众查阅使用 根据用户画像推送政策信息 ，例如创业培训课程、 招聘信息、 社保办理提醒、 创业补贴、 企业经营 风 险、 自然灾害预警等 ， 实现“政策找人” ，减少 用 户主动查询成本 ，提升服务触达率和用户粘性 5. 1 DeepSeek 大模型在政务服务中的应用形 式 n 政策解读与精准服务推送 （ 2 ） 主动服务推 送 矛盾纠纷智能调解 DeepSeek 可以分析社区矛盾纠纷案例

机它 电 脑 手 机 智能 终 端 企业 流通 企 业 消费 企业 服务西虚 拟化 同设备 KP 指标、应急处理、仪表盘、分 析优化预测 软件虚 报化 安全设 有储重 识化 开峰设 品 业务协同 服务 报 表展现冠 4 系统支撑平台 企 业 媒 体 能 决 策 支 撑 平 台 三础运行 卫务 如 里务 外 部 资 源 层 授术 平 口 户 网 站 政

用的 RISC 架构的指令集，所以对于原有 X86 生态的系统软件、数据库、中间件等 都具有较差的兼容性。目前支持鲲鹏 CPU 的主要是华为自身的软件生态及国产主 流系统软件厂商（如中标麒麟、达梦、东方通等）。 （六）海光 海光处理器采用 x86 架构，相比其他处理器的优越性主要体现在海光的本土化和 生态性。但海光处理器不足之处在于只支持单路和双路服务器，而目前主流高服 第 23 页 有率稳居第一。 2.2.3 GxxCxxH 数据库软件分析 国内自主研发关系型数据库的企业、单位基本上都是发源于上世纪 90 年代的，而 且都是以大学、科研机构为主。到今天，有代表性的厂商有：达梦、人大金仓、 神舟通用、南大通用。 除上述传统数据库厂商外，由于自身业务的需要，对外采购以 Oracle 为代表的数 据库产品，从业务，或者成本等方面考虑，无法满足自身需要，从而为了自己业 数据库总体情况表如下表所示。 公司 产品 背景 北京人大金仓信息技术股 份有限公司 人大金仓 KingbaseES 系统 在国家“863”计划数据库 重大专项和北京市科技计 划重大项目支持下研发成 功 达梦公司 达梦数据库 华中科技大学数据库与多 媒体研究所 神舟通用数据技术有限公 司 神通数据库系统 中国航天和浙江大学 东软集团 OpenBASE 系统 东软承接 863 计划 南大通用数据技术有限公

用的 RISC 架构的指令集，所以对于原有 X86 生态的系统软件、数据库、中间件等 都具有较差的兼容性。目前支持鲲鹏 CPU 的主要是华为自身的软件生态及国产主 流系统软件厂商（如中标麒麟、达梦、东方通等）。 （六）海光 海光处理器采用 x86 架构，相比其他处理器的优越性主要体现在海光的本土化和 生态性。但海光处理器不足之处在于只支持单路和双路服务器，而目前主流高服 第 23 页 有率稳居第一。 2.2.3 GxxCxxH 数据库软件分析 国内自主研发关系型数据库的企业、单位基本上都是发源于上世纪 90 年代的，而 且都是以大学、科研机构为主。到今天，有代表性的厂商有：达梦、人大金仓、 神舟通用、南大通用。 除上述传统数据库厂商外，由于自身业务的需要，对外采购以 Oracle 为代表的数 据库产品，从业务，或者成本等方面考虑，无法满足自身需要，从而为了自己业 数据库总体情况表如下表所示。 公司 产品 背景 北京人大金仓信息技术股 份有限公司 人大金仓 KingbaseES 系统 在国家“863”计划数据库 重大专项和北京市科技计 划重大项目支持下研发成 功 达梦公司 达梦数据库 华中科技大学数据库与多 媒体研究所 神舟通用数据技术有限公 司 神通数据库系统 中国航天和浙江大学 东软集团 OpenBASE 系统 东软承接 863 计划 南大通用数据技术有限公

360 HarmonyOS 鸿蒙操作系统 5 世 ： 1 5 月 N 中 金蝶天燕 普元信息 海光 兆芯 申威 鲲鹏 飞腾 龙芯 中创软件 长城软件 瀚高 达梦 巨杉 tu 证 购 解地 上 .W8 性 体通的，规地通及 W oy A500088s80008 Pe 试来临：光元 0.s00008KBC 所 银河麒麟 红旗 Linux 所周职 %: 资相成员 人如时： 2003-5-06 解正时： 2004-05-06 竟员荣龄：优秀”党员 个人就册： 16 年 业务场景 - 管 · 党务工作管得精 年龄： 39 岁 电达 ! 15913265643 凭 骗： 164 9 份证号： 378895199102021234 人 0 2 0 0 3 - 0 5 - 0 6 · 黄洪标签 通 数据全景集成：全域抓取“三会一 课”、主题党日及党员学习 数据， 多维度呈现支部工作状态，告别 经验判断，为整改提供精准依据。 智能达标核验：系统自动比对规 范 化 标 准 ， 快 速 判 定 达 标 情 况。 预警前置整改：对临界不达标指 标实时预警 ( 如“三会一课”频次 不 足 ) 18:09

务助手"深小 i"，让公众通过日常对话式提问即可获取精准指引。该系统已整合 企业注册、社会保障、户籍办理等六大民生高频领域的智能化知识库，实际运行 数据显示，该平台在政务服务咨询场景下单次应答准确率达 90%，处理效能显著 优于传统人工模式。 ➢ 投资建议：DeepSeek 出圈引发国内 AI 落地进程加速，而近期深圳推出“AI+ 政务助手”大幅提升政务工作效率，也引起了社会广泛关注。我国政务信息化市 问即可获取精准指引。该系统已整合企业注册、社会保障、户籍办理等六大民生高 频领域的智能化知识库，涵盖 190 余份政策法规、227 类办事场景及超 600 种业 务情形，形成规模达 200 万字的政务知识图谱。实际运行数据显示，该平台在政 务服务咨询场景下单次应答准确率达 90%，处理效能显著优于传统人工服务模式。 图1：“深小 i”现实使用 资料来源：i 深圳公众号，民生证券研究院 行业动态报告/计算机

降低使用门槛。通过培训和技术支持，确保各级政务人员能够 快速上手并高效使用平台功能。 6. 可持续性与环保性原则 平台建设应注重资源的高效利用和环境保护，采用节能技术和 低碳运营模式。通过优化算法和硬件配置，降低系统运行能 耗，同时推动绿色数据中心建设，减少碳排放。 7. 法规遵从与标准化原则 平台建设必须严格遵守国家和地方的法律法规，确保各项操作 符合政策要求。同时，遵循行业标准和规范，推动标准化建 设，提高平台的通用性和可维护性。 构的公开报 告、白皮书以及案例分析，以补充政务领域的前沿动态和实践经 验。此外，高质量的新闻媒体、政府部门官方网站、官方社交媒体 账号等也是重要的数据来源，能够提供实时信息和多样化的语境表 达。 为增强数据的多样性和覆盖面，还可考虑引入跨领域的相关数 据源。例如，经济、环境、教育、医疗等与政务密切相关的领域数 据，能够帮助模型更好地理解复杂的社会问题。同时，国际组织如 联合国、世界 CPU 使用率 (%) 内存占用 (MB) 吞吐量 (requests/s) 1000 1200 95 2048 2000 在测试过程中，需特别关注系统在临界点（如 CPU 使用率达 到 90%以上）时的表现，分析是否存在性能瓶颈。例如，若响应时 间显著增加或系统出现不稳定情况，需进一步优化数据库查询、缓 存机制或服务器资源配置。 此外，负载测试还需模拟异常情况，如突发的高峰访问或某一

智慧党建平台介绍 互联网 + 智慧党建平台设计方案 构建多层架构，满足集团多层级的管理需求 集团党委 基层支部 党员 同级组织比学赶超 上 级 精 贯 神 彻 下 达 基层活动 分类上传 上 级 精 贯 神 彻 下 达 基层活动 分类上传 集团党委层的汇总统计 2. 智慧党建平台介绍 互联网 + 智慧党建平台设计方案 打造六大平台：推动党建工作全价值链体系化精 益 管理。

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