72%的常规审批仍需人工逐条核对 典型业务场景效率对比表： 业务类型 传统处理耗时 理想处理耗时 效率差距 企业执照变更 5 工作日 0.5 工作日 90% 社保跨省转移 20 自然日 实时 100% 建设工程规划许可 34 工作日 8 工作日 76% 流程瓶颈可通过以下 mermaid 图呈现： 当前系统存在明显的资源浪费现象，某省测算显示政务服务中 心人员日均处理有效业务时长仅占工作时间的 53%，其余时间消耗 通过场景热力分析发现，80%的咨询类业务可通过智能体实现 7×24 小时即时响应，证照办理场景的材料预审环节可压缩 60%人 工复核时间。特别值得注意的是，涉及多部门协同的审批事项（如 建设工程规划）存在明显的”材料重复提交”痛点，同一份用地证明 平均需要提交 3.2 次，这是智能体解决方案需要重点突破的环节。 业务高峰时段分析显示，工作日上午 9:00-11:00 的并发量是平峰 时段的 （个人生物特 征）、核心级（国家安全数据）四个保护等级。建立数据血缘图谱， 记录字段级数据流转路径，确保全链路可追溯。对于非结构化数据， 采用 OCR+NLP 组合方案提取关键要素，如将建设工程规划许可证 扫描件转换为结构化字段：发证机关、证号、有效期、建筑面积等。 4.1.1 结构化数据整合 政务系统结构化数据整合需从多维度开展，重点解决数据孤岛、 标准不统一等问题。首先需建立跨部门数据资产清单，通过