国政务服务改革提供了可借鉴的实践经验。 在改革实践的过程中，12345 热线实现了“传感器”、“接驳器”、“信息 港”的三重功能，既显著提升了北京超大城市的治理能力和治理绩效，又为我国 各地政务热线发展提供了重要的启示。 一是在感知社情民意方面。“接诉即办”改革以 12345 热线作为主渠道，通 过归并全市 64 条热线电话、建立网络和移动端等多个渠道，全年全天候快速受 理群众来电，以实现对民情民意的全面感知、对全体市民的全面覆盖。自

改进党的建设的一项重要任务，是实践“代表中国先进生产力发展要 求”，永葆党的先进性的集中体现。我们党的工作重心在基层，执政 基础在基层，活力源泉也在基层。党执政 60 多年来的基本经验深刻 地启示我们，“抓基层，打基础”，不断夯实党的执政基础，巩固党的 执政地位，扩大基层党组织覆盖面，全面推进各领域党的基层组织 建设，实现党的组织和党的工作的全覆盖，这是我们党适应新形势 新任务的迫切要求。

改进党的建设的一项重要任务，是实践“代表中国先进生产力发展要 求”，永葆党的先进性的集中体现。我们党的工作重心在基层，执政 基础在基层，活力源泉也在基层。党执政 60 多年来的基本经验深刻 地启示我们，“抓基层，打基础”，不断夯实党的执政基础，巩固党的 执政地位，扩大基层党组织覆盖面，全面推进各领域党的基层组织 建设，实现党的组织和党的工作的全覆盖，这是我们党适应新形势 新任务的迫切要求。