企业学习 • 员工自助服务和经 理 自助服务 • 自助服务终端 • 共享服务中心仪表 盘 • 采购交互中心 • 采购申请 • 采购申请处理 • 采购订单处理 • 贸易合同管理 • 货物接收 • 财务结算 • 产品目录管理 • 合规管理 • 供应商协作 • 共享服务中心仪表 盘 共享服务交互中心（ SSF ） 财务共享服务 人力资源共享服务 采购共享服务 企业服 务 • 不动产管理 • 企业资产管理 • 环境，健康和安全 合 规管理 • 全球贸易服务 • 企业 IT 支持 P6 1 SAP 财务共享服务技术平台 共享服务框架（ SAP Shared Service Framework ， SSF ） 呼叫中心（ SAP BCM ，是站在业务角度去 分析和考虑。传统的企业也会将业务平 台进行前后划分 ，一般企业架构中直 接 面向客户的组织称为前台 ，而为前 台服 务的组织称为后台。但是随着科 技技术 发展和贸易的全球化驱势 ，业 务对财务 响应的要求越来越高 ，所以 有些全球化 企业开始将财务的部分业 务前端化。另 一方面 ，随着公司越来 越大 ，财务风险 管控、服务标准化、 更高效率和减少人

农业与狩猎、个人与本地服务、酒 店服务、建筑 政府相关行业： 公共事业、医疗保健、政府政务、 教育 信息与通信技术（ ICT ）、 媒体、金融和保险 面向消费者的行业： 娱乐休闲、零售贸易 麦肯锡按照数字化程度把产业分为五个集群 数字经济与智能经济 和数字化相关 特高压 城际高速铁路 和城际轨道交 通 新能源汽 车充电桩 5G 基站

第13章 啤酒游戏和丰田供应链 第14章 供应链参与方反馈 第15章 探索与总结 附录A 对80/20定律有效性的诠释 致谢 推荐序一 丰田模式依然最好 在过去的数十年，全球经济发生巨大变化：贸易壁垒减少、经济区 域化、世贸组织成立、生产离岸化和市场经济全球化。企业在开始有机 会把自己的产品销售到世界每一个角落的同时，也正在面临来自全球的 严峻市场竞争。只有那些拥有和善用核心竞争力的企业才能生存并健康 其称为“丰田模式”。 莱卡认为丰田模式是一个涵盖设计和制造流程环节的方法体系。所 有的丰田学员都笃信丰田模式是独一无二的。这不仅是因为它着力于解 决问题，而且也因为他不朽的跨领域、跨组织（包括供货商，物流提供 商和贸易商）、享誉世界的思维方式。蕴藏在丰田成功背后是公司致力 于以科学的方法发现问题、解决问题、学习总结，并把经验传达给其他 公司。 丰田是一家世界汽车巨头，产品线齐全，市场广阔。其产品在全球 市场的