一开始，就应该让所有受影响的工厂和销售机构提高警惕。每天的 例行电话会议可以使我们了解最新的情况，并分享资讯。此外，每天必 须将状态报告电邮给所有相关当事人。在外部沟通方面，必须有效管 理，避免错误的信息泄露给媒体。同时，必须定期通知受影响地区的团 队领导。 3.做出评估 初步评估危机的潜在影响。必须通过提问的方式来调查危机的影响 范围，比如“有哪个供应商或哪些供应商受到了影响？”、“具体哪些零