企业云计算平台提供了高效、弹性、高可用的基础计算资源服务，承载生产、经营、管理、销售 等各类业务系统的部署和运行任务，为海量数据提供适合的存储方式（如集中存储或分布式存 储），并支持对数据的深度分析。边缘设备则部署在靠近油井、炼厂、加油站等现场的位置，可 对设备状态监测、故障预警等实时性要求较高的数据任务进行本地化处理，减轻云端压力。在上 述基础上，云边协同的一体化资源管控体系能够高效分配计算、存储和网络资源，助力各项应用 服贸新生态：企业传统服贸模式以单一站点供给、被动响应需求为主，存在服贸场景割裂、 客户粘性低、增值服务匮乏等问题。服贸新生态致力于突破传统服务模式，构建覆盖“人-车 -生活”综合能源服务与To B供应链协同的驱动体系。企业以加油站、加氢站、充电网络为基 础，融合线上线下平台，整合能源补给、便利店、车后服务及金融赋能等多元业态，打造 “一站式”To C与To B服务体系。同时，依托产业互联网平台，推动产融结合与融融协同， 现绿色可持续发展。 数智服贸业务，构建石化服务新生态：该业务覆盖电子商务与客户关系管理、金融服务2个 业务域，全面推动能源销售与客户服务的数字化、智能化转型。智能加油服务站解决方案基 于智能视频、物联网及无感支付技术，整合加油卡、零售管理、油品质量管控等业务环节， 有效解决支付方式单一、油库自动化水平不足及质量流程不规范等问题，助力打造智能化标 杆油站、多元立体化智能服务站。智能客服解决方案则融合人工智能技术，覆盖业务咨询、

2、地面服务保障协调​ a. 地勤服务协调​ 机场指挥中心负责统筹协调地勤服务各环节工作，确保航班地面服务的高效、有序进行。与航空公司地勤 人员、机场地面服务公司密切配合，合理安排飞机的清洁、加油、加水、配餐、行李装卸等服务作业。通过建 立统一的服务保障信息平台，实时掌握各项地勤服务工作的进展情况，及时协调解决服务过程中出现的问题。 例如，在行李装卸过程中，如果发现某航班行李装载错误或出