车企知识维护成本低 通过文档解析和切片，减轻客户的知识整理成本 汽车手册复杂，知识 冷启动慢 需要跟传统机器人结合大模型增强，传统机器人无法回答时， 大模型对汽车专业词汇精准理解回复 传统机器人不智能， 应答效果差 客户诉求 产品示例 人工校验入库 在售前/售后服务领域：腾讯乐享帮助打造一站式智慧售前/服务社区 乐享讲好品牌故事，传播好企业文化，让工业企业和零售户感受到有规则，有公平，有信心

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心，通过对大数据的比对、分析，能为领导和相关部门分析判断经济运行、产业布局提供决策 依据。 ① 资源管理 不精细 Q 六大 核心问题 企业服务 不精准 4 新形势下智慧园区的发展 问题 招商引资 不智慧 60 项目管理 不到位 经济监测 不精确 当 曾 安全环保 不可靠 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑥ ⑤ IOT 移动 AI

营销领域大模型项目围绕大模型在智能体（Agent）、检索增强生成（RAG）、模型微调三方面能力持续突破，解决 “小鱼管家”金融营销应用中四大应用难题：建档回填繁琐、功能检索复杂、客群问答关联性差、产品问答不智能。 浙江大学人工智能教育教学研究中心 中心 智能教育教学研究中心 大学人工智能教育教学研究中心 浙江大学人工智能教育教学研究中心 浙江大学人工智能教育教学研究中心 浙江大学人工智能教育教学研

时数小时制作的传统人工报告优化为秒级生成的 AI 报告。 城市运管服智能体。中国联通按照国家关于推进新型城市基础设施建设打造 - 18 - 韧性城市等政策要求，针对当前城市运行管理领域“数据不掌握、应用不健全、 预警不及时、分析不智能”等问题，搭建“1+4+N”的城市运管服智能体架构， 基于联通 Maas 平台、元景大模型和算网云融能力共同构成的城市治理底座，构 建“采集-分析-处置”全闭环智能体系，通过“智图智能体+智视智能体+多模态