WORD等方式收集、 整理和分析数据 （1）建立清晰的 商业模型模拟框 架 （2）确定各类数 据来源和定义 （3）具有简单的 系统数据收集工 具，分析和业务监 控的能力 （1）选取特定的 真实客户样本进 行模拟测试，并积 累客户行为数据， 重复模拟 （2）采用数字化 工具体系化地收 集和管理数据 （1）通过数字化 模拟测试平台，测 试流程和策略的 影响范围和业务 结果 （2）具有完整的 商业模型系统构