程进行尝试性的 重构，拉通不同部 门或者不同企业 的信息化孤岛，对 部分业务流程效 率进行提升 （1）企业建设部 署信息化系统，实 现大部分业务的 数字化 （2）企业正在进 行流程管理体系 的搭建和完善工 作，数据的缺失和 集成能力的不足 使得流程整体的 效率有较大的提 升空间 （1）企业全部业 务通过信息技术 实现智能化的控 制和优化 （2）企业的业务 流程可以基于数 字服务，包括移 估 维度。 表 17 数据分析能力发展等级要求 评估维度 问题 能力发展等级要求 L1 L2 L3 L4 L5 L6 基于数据 分析的决 策体系与 管控系统 是否搭建基 于数据分析 的决策体系 与 管 控 系 统？ 组织未建立决策 体系与管控系统 组织计划建立基 于数据分析的决 策体系与管控系 统 组织针对核心业 务建立基于数据 分析的决策体系 与管控系统 工具 （1）将营销资源 和点位数字化管 理 （2）监控和统计 各类营销资源的 使用情况和效率 （3）建设了数字 化工具体系化地 收集和管理业务 数据 （1）建立了营销 活动规则，进行自 动化搭建营销页 面和生产营销内 容 （2）根据数据分 析，依据用户喜 好，定制化推送营 销/CRM信息内容， 引流或提升黏性 （1）各类营销工 具能够快速地搭 建，并与中后台系 统可以有效集成， 能够灵活地支持