............1 商业训战 .........................................................................1 客户成长 .........................................................................1 数据战略 ................. 文件。 GB/T 36073—2018 数据管理能力成熟度评估模型 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 商业训战 通过模拟真实商业环境，对商业模型进行测试和训练。 客户成长 通过对客户数据的深度分析，提供有针对性的解决方案，助力业务的持续增长。 数据战略 数据战略是一项长期性、指导性的规划，旨在明确应对数据挑战和实现业务目标所需的人员、流程 和技术。 能力类 商业服务能力类 商业模式 商业分析 商业规划 商业训战 营销与服务 客户获取 数字渠道 精准营销 销售服务 客户体验 客户体验管理 客户服务 客户管理 客户洞察 客户成长 生态协同能力类 生态体系 生态规划 生态建设 产品生态 流程生态 研发生态 运营生态 战略管控能力类 数字战略 战略规划 战略体系 战略考评 资源保障 决策支持

a) 围绕实现数据、技术、流程、组织等四要素和有关活动的统 筹协调、协同创新管理和动态优 化,建立适宜的制度、标准规范和治理机制; b) 全员数字化理念和技能培养,建立完善数字化人才绩效考核和成长激励制度,以及跨企业人才 共享和流动机制; c) 建立适宜的制度机制,强化围绕新型能力建设等数字化资金投入的统筹协调利用、全局优化调 整、动态协同管理和量化精准核算; d) 建立数据治理体系 数字化管理 企业应从管理范式创新、工作方式变革等方面,建立与新型能力建设、运行和优化相匹配的组织管 理范式和工作方式,推动员工自组织、自学习、主动完成创造性工作,支持员工自我价值实现,与企业共 同成长。企业应开展的活动包括但不限于: a) 开展与其新型能力建设与业务创新转型等需求相匹配的管理范式创新,包括但不限于推动职 能驱动型管理范式向数据驱动型管理、知识赋能型管理、智能自主型管理等管理范式转变; 为 自 由 全 面 发 展 并 与 企 业 共 建 共 创 共 享 社 会 性、群 体 性 价 值 的 创 造 性 个 体,在管理上倡导充分激发员工共创价值的合作基因,促进员工与企业共生、共赢和共同成长。 4 5 GB/T45341—2025 C. 2. 6. 3 业务创新转型 C. 2. 6. 3. 1 通则 企业应在产业生态圈数据获取、开发和利用的基础上,基于生态级能力赋能,引领产业生态圈合作