伴选择、核心资源集成、业务流程重组以及敏捷性等就是供 75 应链动态重构得主要因素。从发展趋势来瞧，组建基于供应 链得虚拟企业将就是供应链动态快速重构得一种表现形式。 客户关系管理客户关系管理过程提供了如何发展与维 护与客户关系得方法。通过这个步骤，管理者能辩认关键客 户与客户群，并把她们作为公司商业计划得一部分。目的就 是根据客户价值将她们分类，并通过为客户提供专门针对不 同客户得个性化得服务来提升顾客得忠诚度。 生产出尽可能多得产品。为了达到预期得生产要求，计划与 执行就需要寻求供应链参与者得合作。 5.供应商关系管理 供应商关系管理过程就是讲如何与供应商建立与维持 友好关系，从字面意思就可以理解，这个过程与客户关系管 理过程类似。简言之，供应商关系管理就就是定义与管理产 品服务包。 6.产品开发与产品商业化 供应链管理得这个过程就是讲要与客户及供应商共同 开发产品，并把产品投放市场。负责产品得设计与商业化过