助决策的实践 经验，其热线系统自身拥有一定的数据分析能力，并与科技企业和科研机构积极 合作，开展基于热线大数据的周期性常规分析（如日报、月报、年报）与非周期 性专题分析（如疫情防控、复工复产、防汛防涝、市场监管、营商环境、物业管 理、垃圾分类、违建治理等），对辅助市委市政府科学决策发挥了重要作用。但 是，目前大多数城市在深度运用热线数据辅助决策方面正处于探索阶段，面临着 一些共性问题。

助决策的实践 经验，其热线系统自身拥有一定的数据分析能力，并与科技企业和科研机构积极 合作，开展基于热线大数据的周期性常规分析（如日报、月报、年报）与非周期 性专题分析（如疫情防控、复工复产、防汛防涝、市场监管、营商环境、物业管 理、垃圾分类、违建治理等），对辅助市委市政府科学决策发挥了重要作用。但 是，目前大多数城市在深度运用热线数据辅助决策方面正处于探索阶段，面临着 一些共性问题。